تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة حول تخطيط المبيعات والعمليات،حيث أن عمليّة البيع تضم المراحل التي يسلكها الزبون لشراء المنتَج ومهمتها تحديد المسارات التي يتبعها وصولاً إلى سلّة المشتريات، بالإضافة لتوجيه الاستراتيجيّة التجاريّة والتسويقية.إن إعداد هذه المراحل يعتبر جوهري لوضع خطّتك موضع التّطبيق والمساعدة في تنفيذ الاستراتيجيّات التي تصل وتجتذب جمهورك، ويعتبر تخطيط المبيعات والعمليات أساس التوزان بين الطلب والعرض كم أنه ضروري لموائمة الشركة لسلسة الطلب والتوريد والدعم المالي. كما ان استخدام تخطيط المبيعات والعمليات المنظم يعمل على تمكين المؤسسات من وضع نهج تعاوني متعدد الوظائف للتنبؤ، واتخاذ قرارات أفضل حول مصادر الإنتاج والمخزون وذلك من خلال الأخذ بعين الاعتبار كل من الخدمات والمقايضات محددة الوقت وإعادة صياغة تخزين المنتجات ببيانات أفضل.

الفئة المستهدفة للمشاركة في دورة تخطيط المبيعات والعمليات:

• المدراء والمشرفين وغيرهم من العاملين في وظائف مثل المبيعات والتسويق والعمليات، وإدارة الإنتاج والنقل والتمويل، وكذلك المشاركين في تنسيق إطلاق المنتجات الجديدة.
• موظفي المبيعات الذين لا يدركون مدى أهمية مسألة التنبؤ.
• الخريجين والمهتمين بهذا المجال

أهداف دورة تخطيط المبيعات والعمليات:

سيتمكن المشارك في نهاية الدورة من تحقيق الإستفادة التالية:

• اتخاذ وجهة نظر مختلفة عن البيانات التقليدية، مثل تاريخ المبيعات والتوقعات الخاصة بها، وكذلك الاحتمالات المستقبلية للمخزون الموزعة على الوقت، والقدرة على الإنتاج.  
• فهم كيفية تأثير التوقعات على جداول ومستويات المخزون.
• إدراك المهارات اللازمة لتمكين المشتركين من معرفة ما إذا كانوا ينتجون ما يكفي لتلبية الطلب على المبيعات.
• التعرف على كيفية ارتباط الإنتاج بالتمويل، وتمكين المدراء من ملاحظة الأثر المالي لقرارات الإنتاج حتى يتم اتخاذ التعديلات المناسبة بناء على ذلك.

• تعريف تخطيط العمليات والمبيعات وآثارها والمعلومات اللازمة لها.
• أساسيات إدارة المبيعات

• دور ومسئوليات الإدارة.
• مدير المبيعات الناجح.
• تحديد الهدف.

• أساسيات المبيعات

• ماذا نبيع ولماذا يشتري الناس
• خطط للنجاح في المبيعات.
• دورة البيع.
• كيفية الحصول على العميل.
• مواصفات العميل المرتقب.
• التعرف على احتياجات العملاء والتعامل معها.
• المحافظة على العملاء الحاليين.

• مهارات المبيعات

• بناء العلاقة مع العميل.
• مهارات وفن الأسئلة.
• تقديم الحلول.
• التفاوض.
• معالجة الاعتراضات.
•  إنهاء العملية البيعية.

• طرق تخطيط العمليات والمبيعات وهدفها.
• دور تخطيط العمليات والمبيعات وملائمتها لتخطيط موارد التصنيع
• اندماج تخطيط العمليات والمبيعات في الأعمال.
• مراحل عملية تخطيط العمليات والمبيعات وتنفيذها.
• تحديد المخرجات المرجحة للعملية.

نمط الدورة:

• التدريب داخل المؤسسة.
• التدريب الفردي.
• التدريب الجماعي.
• التدريب العملي.

ملاحظة:

• بإمكاننا تقديم هذه الدورة في المكان والوقت المناسب لك.
• تقدم هذه الدورة بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة. لمزيد من المعلومات تواصل مع فريق الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير.