تجارة التجزئة عبارة عن عملية وطريقة يتم فيها بيع المواد والمنتجات الاستهلاكية أو الخدمات للناس، بما في ذلك من الضروريات مثل الغذاء والكساء، وذلك بواسطة قنوات معتمدة للتوزيع بشكل مفرّق، وذلك بهدف الربح وكسب المال وتبادل الخدمات، وتتم عادة عملية تجارة التجزئة في السوق العام حيث يتم فيه الحصول على السلع بشكلها النهائي، قد تكون عبارة عن محلات التجارية في الشوارع السكنية، أو في مراكز للتسوق وغيرها.

خصائص تجارة التجزئة تتميّز تجارة التجزئة عن أنواع التجارة الأُخرى في بيئة الأعمال بعدّة خصائص وهي: تعزيز وجود تفاعل بشكلٍ مُباشر مع الأفراد من المستهلكين والعملاء النهائيين. يُعدّ حجم وكميات المبيعات كبيراً تقريباً، ولكن تواجه انخفاضاً في قيمة السعر النقديّ الخاص بها مقارنةً مع تكلفة التصنيع والتصدير. يعتمد نجاحها بشكلٍ رئيسيّ على توفير خدمات للأفراد من العُملاء. توفير عروض مبيعات مُعتمدة على الترويج. تُعتبر مناطق وأماكن البيع المُعتمدة على التجزئة من أكثر أنواع الأعمال التجاريّة المُنتشرة في كافة دول العالم تقريباً. تُساهم في توفير فُرص العمل لكافة الأفراد من مُختلف الفئات العُمريّة.

بعد انهاء البرنامج سيتمكن المشتركون من:

• فهم نظام بيئة بيع التجزئة.
• المواءمة بين مناطق مسؤوليتهم والاستراتيجية الإقليمية.
• تطبيق أساليب وطرق القيادة المناسبة لتحقيق النتائج المرجوة.
• إجراء تحليل وظيفي للموقف وتأمين أعضاء الفريق المناسب.
• اجراء عمليات مراقبة واشراف فعالة وضمان أن أعضاء الفريق متمكنين وخاضعين للمساءلة.
• التعامل مع الازمات في بيئة العمل، وتطبيق إدارة ذاتية فعالة لتعزيز الفعالية والكفاءة الشخصية.  

الفئة المستهدفة بالبرنامج التدريبي:

• مدراء ومدراء الشركات والمؤسسات.
• المدراء الجدد والمتوسطين في مجال تجارة الجملة والتجزئة وبيئة المبيعات.
• الموظفون المسؤولون عن الإدارات المالية في الشركات التجارية والتجارية.
• رجال الأعمال الذين يرغبون في تطوير مهاراتهم المالية في مجال التجزئة.
• طلاب وخريجي كليات التجارة والعلوم المالية في مختلف الجامعات.
• محاسبون وموظفو المالية في القطاع الخاص.

• المتاجر المتخصصة بماركة واحدة:

أو يطلق عليها عالمياً اسم (البوتيك) وهي عبارة عن متاجر ومحلات متخصصة في التسويق لماركة معينة، تكون إما صغيرة أو كبيرة في الحجم حسب مكانها وقوة الماركة التي تسيطر عليها والتي تقوم بتمويلها، على سبيل المثال: ماركات الألبسة العالمية مثل زارا، كذلك مراكز تجارة التجزئة المعتمدة من قبل أيكيا شركة المفروشات والأثاث السويدية، وغيرها الكثير من الماركات العالمية

•  محلات السوبر ماركت:

والتي توفر مجموعة متنوعة وكميات ضخمة من البضائع الحصرية في هوامش منخفضة من الأسعار، وتكون فيها تكلفة التشغيل أقل نسبياً من أشكال تجارة التجزئة الأخرى، كما أنها ذاتية الخدمة بالنسبة للعملاء، وهي مناسبة أكثر في مناطق ذات تجمعات سكنية كبيرة.

• المجمعات التجارية:

عبارة عن مركز للتسوق يحتوي على مجموعة من محلات البيع بالتجزئة في منفذ واحد. ويمكن أن تشمل منتجات الغذاء والترفيه والإلكترونيات وغيرها الكثير من السلع والخدمات، تختلف نسبة تمركزها من مكان إلى آخر ومن دولة إلى أخرى وتعتبر الولايات المتحدة الأمريكية ودول شرق آسيا من أكثر الدول التي تتوفر فيها المجمعات التجارية.   

• تجارة التجزئة على الانترنت:

وهي نوع من التجارة الإلكترونية المستخدمة للأعمال التجارية والمستهلكين (B2C) وتتم عن طريق مواقع متخصصة للتجارة الإلكترونية مثل موقع أمازون وأي باي وعلي بابا، حيث يحصل العميل على المنتج مباشرة من الشركة المصنعة أو تاجر الجملة، هذا الشكل من تجارة التجزئة مثالية للعملاء الذين لا يرغبون في السفر للحصول على احتياجاتهم من بلدان أخرى، كذلك مناسب للمهتمين في التسوق من المنزل.

أماكن انعقاد الدورة:

تنعقد الدورات في كل من البلدان التالية:

• مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى استراليا والولايات المتحدة الأمريكية
• تقدم الدورات في زمان ومكان مناسب لطبيعة أعمالك ووقتك.

أنماط تنفيذ البرنامج التدريبي:

• تدريب جماعي في مراكز تابعة للأكاديمية.
• تدريب فردي.
• تدريب ميداني وعملي وفق مهاج متطور.
• تدريب نظري في قاعات مخصصة داخل الأكاديمية.

على ماذا يحصل المشارك بالبرنامج التدريبي؟

 بعد أن تنتهي الدورة من أعمالها سوف يحصل المشاركين على شهادة معتمدة من الأكاديمية البريطانية عن حضوره البرنامج التدريبي المذكور.

ملاحظة:

• بإمكاننا تقديم هذه الدورة في المكان والوقت المناسب لك.
• تقدم هذه الدورة بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة. لمزيد من المعلومات تواصل مع فريق الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير