مقدمة

تركز  هذه الدورة المقدمة من الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير على الاتصالات المراقبة وتحت السيطرة - مجموعة من تقنيات الاتصال الغير معتمدة على وسائل الاعلام و المستخدمة في العلاقات العامة. سيتعلم المشتركون أساسيات البحث وكتابة المقالات والخطب. و من خلال تحليل دراسات الحالة ، سيكتسب الطلاب مهارات في إجراء عمليات تدقيق الاتصالات لتحديد مدى فعالية برامج العلاقات العامة القائمة والتوصية بإجراء  تحسينات على  البرامج. كما وسيتعلم المشتركون كيفية التخطيط  والإدارة لإنتاج مواد العلاقات العامة، وتقدير التكاليف, و وضع الميزانية, الأمر الذي يهدف إلى تشجيع تنمية المهارات الحسابية. كما وسيتم الحديث حول أساسيات التصميم الجيد , المخطط و التصميم للمواد لإلكترونية  والمواد المطبوعة التي أُعدت من أجل العلاقات العامة.

الفئة المستهدفة من الدورة:

• تستهدف الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير من هذه الدورة فئة مديري الاتصال وموظفي العلاقات العامة. المدراء على المستوى الرفيع , والموظفين الإداريين الرئيسيين.  
• مديري العمليات؛ ومديري المشاريع و البرامج؛ ومديري مجالس الإدارة , والمديرين التنفيذين للشركات.

كيف سيستفيد المشتركون من الدورة؟ 

بعد اتمام البرنامج, سيتمكن المشتركون من:

• البحث والكتابة للخطابات الفعالة لأغراض مختلفة.
• استخدام مهارات تقييم نقدية للتخطيط والتنفيذ لعملية تدقيق الاتصالات من أجل تقييم فعالية اتصال للمؤسسة والتوصية بإجراء بعض التحسينات.
• فهم وتطبيق المبادئ الأساسية للتصميم الجيد , المخطط والطباعة لإنتاج المواد الالكترونية والمطبوعة.
• فهم المبادئ والتطبيق لإدارة المشروع.
• تخطيط وإدارة المشاريع لإنتاج مجموعة من المواد المطبوعة والإلكترونية.
• تخطيط وتقدير تكلفة إنتاج مختلف عناصر العلاقات العامة.

• المفهوم الشامل للعلاقات العامة الداخلية والدولية.
• أهمية وأهداف العلاقات العامة.
• خصائص، سمات، وأسس العلاقات العامة.
• مفهوم الصورة الذهنية.
• طبيعة الهوية والصورة الذهنية.
• مصادر تكوين الصورة الذهنية.
• أنواع الصورة الذهنية.
• دور العلاقات العامة في صناعة هوية المنظمة.
• الأبعاد النفسية والذهنية للصورة الاجتماعية.
• دور العلاقات العامة في تكوين الصورة الذهنية.
• وظائف الإعلام المؤثرة في بناء الصورة الذهنية للمنظمات أو للمؤسسات.
• مجالات التأثير الإعلامي لبناء الصورة الذهنية.
• إستراتيجيات تحسين الصورة الذهنية.
• الخصائص النفسية والاجتماعية للجمهور المستهدف.
• أساليب تحليل المضمون كأداة لدراسة الصورة الذهنية وتحسينها.
• آليات التسويق الاجتماعي في صناعة الهوية وبناء الصورة الذهنية للمنظمة.
• طرق التخطيط لحملات التسويق الاجتماعي الخاصة بصناعة الهوية والصورة الذهنية للمنشأة.
• أهمية إدارة العلاقات العامة في إعداد البرامج والحملات الإعلامية.
• العوامل المؤثرة على برامج العلاقات العامة.
• التخطيط الإستراتيجي لبرامج إدارة العلاقات العامة.
• إجراءات إعداد البرامج للعلاقات العامة وفقا لمعايير الجودة.
• شروط نجاح برامج العلاقات العامة وفقا لمتطلبات الجودة الشاملة.
• مراحل إعداد الحملات الإعلامية للعلاقات العامة.
• الأساليب المتقدمة في تقييم وتقويم برامج العلاقات العامة.
• المهارات الإبداعية لتحقق التميز الإداري في العلاقات العامة.
• الاتصالات المراقبة مقابل الاتصالات غير المراقبة.
• كتابة الخطاب والاعلانات مع التركيز على تنمية مهارات اللغة الإنجليزية.
• تدقيق الاتصالات.
• أساسيات التصميم والتخطيط والطباعة للمواد المطبوعة الخاصة بالعلاقات العامة، و محتوى صفحات الويب، والعروض التقديمية,  ومستندات التقارير، و أساسيات الهوية المؤسسية مع مراعاة مبادئ الاستمرارية.
• إنتاج المواد الإلكترونية والمطبوعة ، بما في ذلك مجموعات وسائل الإعلام، والنشرات الإخبارية, والكتيبات,  والتقارير السنوية، ومواد العرض، وأشرطة الفيديو الرقمية داخل المنظمات و للعملاء.
• مقدمة لمخططات جانت، ومخططات بيرت لإدارة المشروع.
• الميزانية وتقديرها في عملية الإنتاج.