الهدف الرئيسي من الدبلوماسية هو تعزيز العلاقات الدولية والحفاظ عليها، وحل سوء الفهم، ومعالجة النزاعات التي تنشأ في القانون الدولي والعلاقات. يجب أن تتلقى الشخصيات الأجنبية البارزة وممثلو الحكومات والمسؤولون الكبار من المنظمات مثل الأمم المتحدة والاتحاد الأوروبي المعاملة المناسبة والاحترام خلال زياراتهم، وفقًا لدورهم وبما يتماشى مع المصالح الوطنية. لتحقيق ذلك، يجب إبلاغ خدمة البروتوكول بزياراتهم، وأسمائهم، والأماكن ذات الصلة، بالإضافة إلى المعايير الممنوحة للمعاملة الخاصة والإجراءات اللازمة للمضيفين.

أصبح فهم قواعد وآداب التعامل في المواقف الاجتماعية المختلفة أمرًا أساسيًا، ليس فقط للدبلوماسيين ولكن أيضًا للعديد من المحترفين. وقد اكتسبت الدورات التدريبية حول الأخلاقيات والبروتوكول شعبية بين الشباب الراغبين في تعلم هذه المهارات في الأكاديمية البريطانية للتدريب والتنمية.

الأهداف والفئة المستهدفة
تستهدف الأكاديمية البريطانية للتدريب والتنمية الصحفيين، والسياسيين، والمديرين، والموظفين، ورجال الأعمال، وموظفي المبيعات، وغيرهم ممن يشاركون بانتظام في بيئاتهم المهنية.

الفئة المستهدفة من الدورة:

• مدراء المؤسسات والشركات.
• رجال الأعمال الراغبين في تنمية مهاراتهم في إدارة الإعلام.
• طلاب وخريجي كليات الإعلام في مختلف الجامعات.
• المذيعين ومقدمي البرامج الإخبارية.
• كل من يرغب في تطوير خبراته للعمل في مجال إدارة وسائل الإعلام.
• المدراء العامين وأعضاء مجالس الإدارة.
• العاملين في الحقل الدبلوماسي والعلاقات العامة وخدمة العملاء وإدارات المراسم.
• الشركات الراغبة في دخول سوق العمل الخاص بتنظيم المؤتمرات والمعارض.
• كافة المهتمين والراغبين بتطوير مهاراتهم الشخصية في هذا المجال.

كيف سيستفيد المشتركون من الدورة؟

بعد اتمام البرنامج, سيتمكن المشتركون من:

• تزويد المشاركين بالمعلومات الأساسية اللازمة للتعريف بأنواع المؤتمرات، والاحتفاليات وكيفية التخطيط الجيد لإقامتها؛ بما يحقق الهدف منها بصورة ناجحة. وتمكينهم من اكتساب مهارة التنظيم الاحتفاليات أو المؤتمرات وكيفية متابعة وتقييم خطوات الإعداد ثم دراسة المردود وتقييم الإنجازات المتحققة من إقامة الاحتفالية أو عقد المؤتمر .
• رفع مستوى الأداء بين العاملين في الوظائف المناط بها القيام بأعمال الضيافة والاستقبال وتكريم الشخصيات الرسمية والدبلوماسيين ورجال الأعمال .
• تطوير القدرات الشخصية والوظيفية للعاملين في مجالات العمل الرسمي وتطوير مهارات الإبداع والابتكار .
• تسهيل مهمة منظمي المؤتمرات والاحتفالات في الإعداد والترتيب والتنظيم من خلال تمكينهم من حصر الإجراءات والمهام المطلوب القيام بها بكل دقة.
• المهارات الإعلامية المختلفة مثل التصوير الفوتوغرافي والفيديو والكتابة الإخبارية والتصميم والمراسلات الصحفية.
• اكتساب الخبرات في مجال إدارة وتنظيم الاحتفالات والمؤتمرات، وتنظيم المراسم، وكيفية التعامل مع كبار الشخصيات.
• اكتساب مهارات المذيع الناجح وطرق التواصل وفن التعامل مع الجماهير.

• التحقق من الاستعدادات  في المباني  المعدة للاجتماعات ( تهوية الغرفة؛ تنسيق الزهور، العدد المناسب للمقاعد، ومعدات التقنية؛ الصوت / التسجيل، الخ).
• لقاء وتحية الضيف عند المدخل في الوقت المحدد.
• مرافقة الضيف إلى مكان الاجتماع.
• تعريف الضيف بالمضيفين والمشاركين المحليين الآخرين.
• المشي مع المشاركين حيث مقاعدهم في المكتب أو قاعة المؤتمر.  
• احضار المصورين (اذا ما تم الاتفاق على التصوير) والتأكد  من مغادرتهم بعد ثلاث أو أربع دقائق.
• إعلام النوادل بتقديم الخدمة (عصائر الفواكه,  والمياه المعدنية , والقهوة والشاي).
• التأكد من أن الاجتماع  يجري ضمن حدود الوقت الذي تم ترتيبه (مع الأخذ في الاعتبار الأنشطة الأخرى المدرجة في البرنامج، والمشاركات الأخرى للمضيف، الخ).
• الدخول والاخطار بشكل متحفظ بانتهاء الوقت المحدد.
• التأكد من أن المعدات التقنية والمترجمين والمصورين والصحافيين على أتم الاستعداد في حال تم الاتفاق على التصريحات الإعلامية المشتركة , وقيادة المضيف والضيف بعد انتهاء الاجتماع  إلى المكان المخصص.
• انتظار الضيوف للخروج من الاجتماع ومرافقتهم حتى مواعيدهم المقبلة.
• مرافقة الضيف الى طريق الخروج بعد التأكد من انتهاء كافة ارتباطاته.

نمط  الدورة:

• التدريب داخل المؤسسة
• التدريب الفردي
• التدريب مع الجماعة
• التدريب العملي

ملاحظة:

• بإمكاننا تقديم هذه الدورة في المكان والوقت المناسب لك.
• تقدم هذه الدورة بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة. لمزيد من المعلومات تواصل مع فريق الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير.