تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة حول علاقات العمل في بيئة العمل، حيث تعبر إدارة العلاقات بين الموظفين عن كيفية تحديد مهمات الموظفين وتحديد الأسلوب القانوني والإنساني في التعامل مع خلافات الموظفين والعمل ايضاً على ضبط أداء الموظفين في المؤسسة، وعلى الرغم من تطور وظائف قسم الموارد البشرية، إلا أنه لا تزال وظيفة علاقات الموظفين وظيفة غير واضحة. ومن المتوقع أن يقوم موظفو علاقات الموظفين بإدارة وتقديم التقارير حول مؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية، والتعامل مع الشكاوى، وفرض السياسات، وإدارة الأداء، والتعامل مع عملية التواصل الداخلية، وتعزيز الوظائف الاجتماعية وغيرها. وقد تم تصميم هذه الدورة من أجل تسليط الضوء على جميع الأنشطة الممكنة في إطار هذه الوظيفة ، وتزويد  الإدارة بكفية اتخاذ القرارات المتعلقة بشكاوى الموظفين، وكذلك تجهيز المشاركين بالمعرفة اللازمة لتحسين مستوى وعيهم ومستوى المشاركة في مهام وظيفة علاقات الموظفين المشتركين ، وتهتم ايضاً هذه الدورة بتزويد المشاركين بالمعرفة حول ديناميكية سوق العمل , إدارة الصراع، العمل الإيجابي، أحدث تشريعات العمل , الشكاوي والفصل من العمل، هياكل المفاوضة الجماعية وعملياتها,  التوفيق والتحكيم ، والإضرابات ومهارات التفاوض

الفئة المستهدفة للمشاركةفي دورة علاقات العمل في بيئة العمل:

•  المديرين التنفيذيين
• مسؤولي الموارد البشرية والنقابيين
• ممثلي النقابات العمالية
• الطلاب في التخصصات ذات الصلة
• أصحاب الشركات الخاصة والعامة
• الخريجين والمهتمين بهذا المجال

أهداف دورة علاقات العمل في بيئة العمل

 بعد اتمام البرنامج, سيتمكن المشتركون من تحقيق الإستفادة التالية :

• تحليل التفاعل داخل نظام علاقات العمل.
• تزويد المشاركين بالقدرة على فهم العلاقات بين الموظفين والعمل على تحسين الاداء.
• تزويد المشاركين بالمهارات الأساسية لتحديد المشاكل و الحلول.
• القدرة على اقامة الحوارات المتبادلة بين الادارة والموظفين ( الحافز و التطوير ).
• القدرة على اتخاذ الاجراءات التأديبية اللازمة
•  وصف أهم المبادئ التوجيهية في تشريعات العمل.
•  شرح التأثيرات البيئية على علاقات العمل.
•  إعداد اتصالات فعالة والحفاظ عليها, التمثيل وهيكل قرار التظلم.
•  التعامل مع الانضباط  والفصل من مكان العمل.
•  التعامل مع النزاعات خلال عملية التفاوض.
•  التعامل مع الإضراب.  

• مقدمة في علاقات العمل

-         طبيعة وأهمية علاقات العمل.

-         نظام إدارة علاقات العمل والدور الذي يلعبه.

-         مبادئ علاقات العمل (المشروعية، الحقوق والواجبات , العدالة والإنصاف، الخ)

•  قوانين وبيئة علاقات العمل في المملكة المتحدة.

-         استعراض موجز لسوق العمل في المملكة المتحدة.

-         مراجعة قوانين العمل (الشروط الأساسية لقانون العمل ، قانون علاقات العمل، قانون المساواة في العمل)

• المهارات الشخصية في مكان العمل

-         مهارات التعامل مع الآخرين والاتصال

-         مهارات إدارة الصراع

• التعامل مع الشكاوي في مكان العمل.

-         المشروعية

-         العدالة والإنصاف والتمييز العادل

-         التظلم  (قانون علاقات العمل, , لمحة تمهيدية عن لجنة التوفيق والوساطة والتحكيم)

• الانضباط و الإقالة

-         مبادئ الانضباط

-         التعامل مع ضعف الأداء

-         التعامل مع سوء التصرف

-         استعراض موجز حول تخفيض النفقات, و الإقالة بسبب اعتلال الصحة.

-         النزاعات و الطرد (قانون علاقات العمل, , لمحة تمهيدية عن لجنة التوفيق والوساطة والتحكيم)

• نظرة عامة حول المفاوضة الجماعية في المملكة المتحدة.

-         الهياكل والعمليات

-         الاتفاقيات

نمط الدورة:

• التدريب داخل المؤسسات
• التدريب الفردي
• التدريب مع الجماعة
• التدريب العملي

ملاحظة :

• بإمكاننا تقديم هذه الدورة في المكان والوقت المناسب لك.
• تقدم هذه الدورة بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة. لمزيد من المعلومات تواصل مع فريق الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير.