London, 2025-04-28

دورة مدير منشآت الرعاية الصحية المعتمد (CHFM)

نظرة عامة

دورة مدير منشآت الرعاية الصحية المعتمد (CHFM) التي تقدمها الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير تهدف إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات الأساسية التي يحتاجون إليها لإدارة منشآت الرعاية الصحية بشكل فعال وكفء. تعتبر شهادة CHFM واحدة من أكثر المؤهلات المهنية المعترف بها في إدارة منشآت الرعاية الصحية. تركز هذه الدورة على المفاهيم والمهارات الأساسية المطلوبة لإدارة وصيانة وتحسين منشآت الرعاية الصحية مع الالتزام بالمعايير العالمية.

من خلال هذه الدورة، سيكتسب المشاركون رؤى حول التخطيط الاستراتيجي، وتصميم المنشآت، وإدارة المخاطر، والامتثال التنظيمي، واستخدام التقنيات الحديثة لتحسين بيئات الرعاية الصحية. تم تصميم الدورة لمساعدة المديرين الحاليين والطامحين في منشآت الرعاية الصحية على تعزيز قدراتهم في التعامل مع التحديات المعاصرة وتعزيز كفاءتهم العامة في إدارة منشآت الرعاية الصحية.
الأهداف والفئة المستهدفة

الفئة المستهدفة

  • مديرو منشآت الرعاية الصحية الذين يسعون للحصول على شهادة CHFM.
  • المهنيون العاملون في إدارة منشآت الرعاية الصحية.
  • القادة في بيئات الرعاية الصحية.
  • المهنيون العاملون في صيانة وإدارة منشآت الرعاية الصحية.
  • أي شخص مهتم بالحصول على شهادة CHFM.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

  • إتقان المبادئ الأساسية لإدارة منشآت الرعاية الصحية.
  • تعلم كيفية تنفيذ أنظمة إدارة منشآت الرعاية الصحية وفقًا للمعايير التنظيمية وأفضل الممارسات.
  • تطوير استراتيجيات لضمان السلامة والصحة داخل منشآت الرعاية الصحية.
  • التعامل مع التحديات التقنية المتعلقة بتصميم وصيانة وتشغيل منشآت الرعاية الصحية.
  • إعداد وتحليل الميزانيات التشغيلية والتخطيط المالي لمنشآت الرعاية الصحية.
  • تحسين بيئة العمل داخل منشآت الرعاية الصحية لتوفير أفضل رعاية للمرضى والموظفين.
محتوى البرنامج

  • أساسيات إدارة منشآت الرعاية الصحية

    • فهم دور مدير منشأة الرعاية الصحية في تحسين بيئة الرعاية الصحية.
    • أنواع منشآت الرعاية الصحية (المستشفيات، العيادات، المراكز الطبية) وإدارتها.
    • المبادئ الأساسية لإدارة منشآت الرعاية الصحية وعمليات التخطيط الاستراتيجي.

  • اللوائح والمعايير في الرعاية الصحية

    • نظرة عامة على اللوائح المحلية والدولية التي تنظم إدارة منشآت الرعاية الصحية.
    • أهمية الامتثال للمعايير الصحية لضمان تقديم خدمة عالية الجودة.
    • دور الهيئات التنظيمية وتأثيرها على عمليات منشآت الرعاية الصحية.

  • دور مدير منشأة الرعاية الصحية

    • تحديد الأولويات لتحقيق بيئة رعاية صحية فعالة.
    • تحسين الكفاءة التشغيلية والفعالية في منشآت الرعاية الصحية.
    • المهارات الأساسية لإدارة تقديم الرعاية الصحية على مستوى عالٍ.

  • التخطيط الاستراتيجي في إدارة الرعاية الصحية

    • الأساسيات والخطوات المتبعة في التخطيط الاستراتيجي لمنشآت الرعاية الصحية.
    • دور التخطيط الاستراتيجي في تحقيق الأهداف طويلة المدى لمنشآت الرعاية الصحية.
    • أدوات وتقنيات لتطوير وتنفيذ الخطط الاستراتيجية.

  • التحليل البيئي الداخلي والخارجي

    • تحليل العمليات الداخلية والتحديات في منشآت الرعاية الصحية.
    • فهم العوامل الاقتصادية والسياسية والاجتماعية الخارجية التي تؤثر على إدارة الرعاية الصحية.
    • تحديد المخاطر والفرص داخل بيئة الرعاية الصحية.

  • مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) في منشآت الرعاية الصحية

    • تعريف وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية لمنشآت الرعاية الصحية.
    • استخدام البيانات لتقييم الأداء واتخاذ القرارات الاستراتيجية.
    • كيفية تعزيز مؤشرات الأداء للحصول على نتائج تشغيلية أفضل.

  • إدارة العمليات في منشآت الرعاية الصحية

    • فهم العمليات التشغيلية اليومية في منشآت الرعاية الصحية.
    • تحسين كفاءة سير العمل وزيادة الأداء التشغيلي.
    • إدارة الفرق السريرية والإدارية داخل منشآت الرعاية الصحية.

  • تصميم المنشآت والتخطيط

    • المبادئ الأساسية لتصميم منشآت الرعاية الصحية وتخطيط المساحات.
    • إدارة العوامل البيئية مثل جودة الهواء، وأنظمة المياه، ومعايير السلامة.
    • معايير التصميم لمنشآت الرعاية الصحية وفقًا للاحتياجات الوظيفية المختلفة.

  • إدارة سلسلة الإمداد في منشآت الرعاية الصحية

    • تقنيات إدارة إمدادات منشآت الرعاية الصحية.
    • أفضل الممارسات في التحكم في المخزون للمواد الطبية والمعدات.
    • ضمان توفر الإمدادات الضرورية في الوقت المناسب.

  • أساسيات إدارة المخاطر

    • فهم مفهوم إدارة المخاطر في منشآت الرعاية الصحية.
    • تحديد وتقييم المخاطر المتعلقة بإدارة منشآت الرعاية الصحية.
    • أهمية تقييم المخاطر واستراتيجيات التخفيف.

  • مراقبة وتحليل المخاطر في بيئات الرعاية الصحية

    • أدوات وتقنيات لتحليل وإدارة المخاطر في بيئات الرعاية الصحية.
    • تحديد المخاطر التي قد تؤثر على سلامة المرضى والموظفين.
    • استراتيجيات فعالة لتقليل المخاطر التشغيلية.

  • استجابة الطوارئ وخطط التعافي من الكوارث

    • تطوير خطط الطوارئ واستراتيجيات الاستجابة.
    • تدريب الموظفين على حالات الطوارئ والتعافي من الكوارث.
    • دور القيادة في إدارة الأزمات والحالات الطارئة في منشآت الرعاية الصحية.

  • إعداد الميزانيات لمنشآت الرعاية الصحية

    • كيفية إعداد ميزانيات تشغيلية فعالة لمنشآت الرعاية الصحية.
    • أدوات التنبؤ المالي والتخطيط طويل الأمد.
    • تقييم وإدارة الصحة المالية لمنشأة الرعاية الصحية.

  • إدارة التكاليف في منشآت الرعاية الصحية

    • تقنيات إدارة التكاليف وتقليل النفقات غير الضرورية.
    • تطوير استراتيجيات للكفاءة المالية وتقليل التكاليف.
    • تحديد وإدارة التكاليف المتغيرة والثابتة في قطاع الرعاية الصحية.

  • تحليل الأداء المالي

    • كيفية تحليل البيانات المالية لتقييم أداء منشآت الرعاية الصحية.
    • النسب المالية والمعايير المرجعية لإدارة منشآت الرعاية الصحية.
    • مراقبة التدفق النقدي والحفاظ على الاستدامة المالية.

  • أهمية السلامة في منشآت الرعاية الصحية

    • المبادئ الأساسية لإدارة السلامة في بيئات الرعاية الصحية.
    • ضمان السلامة لكل من المرضى والعاملين في الرعاية الصحية.
    • السياسات والبروتوكولات للحماية من المخاطر في منشآت الرعاية الصحية.

  • ضمان الجودة في إدارة منشآت الرعاية الصحية

    • تطوير وتنفيذ أنظمة ضمان الجودة.
    • أدوات وتقنيات لقياس وتحسين جودة الرعاية الصحية.
    • ضمان التحسين المستمر في رعاية المرضى وعمليات المنشأة.

  • الامتثال لمعايير السلامة والجودة

    • فهم المعايير المحلية والدولية للسلامة والجودة في منشآت الرعاية الصحية.
    • استراتيجيات لتحقيق الامتثال وتحسين نتائج السلامة.
    • مراقبة وتدقيق أداء الجودة والسلامة.

  • القيادة الفعالة في إدارة الرعاية الصحية

    • الصفات القيادية الأساسية المطلوبة في إدارة منشآت الرعاية الصحية.
    • تحفيز الفرق وقيادة الأنشطة التشغيلية بفعالية.
    • بناء علاقات قوية بين الإدارة والموظفين.

  • إدارة الأداء في منشآت الرعاية الصحية

    • تقييم أداء الموظفين في بيئات الرعاية الصحية.
    • تحديد توقعات الأداء وتوجيهها نحو أهداف المنشأة.
    • تقديم الملاحظات وتحسين أداء الفرق من خلال الدعم المستمر.

  • إدارة التغيير والتحسين المستمر

    • قيادة التغيير في بيئات الرعاية الصحية.
    • إدارة التغيير التنظيمي وتعزيز ثقافة التحسين المستمر.
    • تقنيات لتجاوز مقاومة التغيير وتنفيذ الممارسات الجديدة.

  • مراجعة شاملة للمفاهيم الأساسية

    • مراجعة المفاهيم الأساسية والمعرفة المكتسبة طوال الدورة.
    • المراجعة النهائية للمواضيع الرئيسية المتعلقة بشهادة CHFM.
    • جلسات الأسئلة والأجوبة لتوضيح الاستفسارات قبل الامتحان.

  • استراتيجيات التحضير للامتحان

    • استراتيجيات فعالة للتحضير لامتحان شهادة CHFM.
    • نصائح وتقنيات إدارة الوقت لنجاح الامتحان.
    • المراجعة النهائية للمواد الرئيسية والموارد للمزيد من الدراسة.