لقد غيرت التجارة الإلكترونية الطريقة التي تعمل بها الأعمال التجارية عبر تقديم منصة سهل الوصول تمكن الشركات من بيع المنتجات والخدمات عالمياً. ومع ذلك، مع النمو المستمر للتجارة الإلكترونية، أصبحت هدفًا جذابًا للهجمات الإلكترونية. من هنا تبرز أهمية تأمين منصات التجارة الإلكترونية لضمان استمرارية الثقة بين الشركات وعملائها وحماية البيانات الحساسة ومنع الخسائر المالية.

تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة تدريبية متخصصة في تأمين منصات التجارة الإلكترونية وفق المعايير الأمريكية. تهدف الدورة إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لحماية منصات التجارة الإلكترونية من التهديدات الإلكترونية، وضمان أن العمليات عبر الإنترنت تتم بشكل آمن. سيتم تناول أفضل الممارسات التقنية والإدارية المستخدمة في تأمين المعاملات الإلكترونية وحماية المعلومات الحساسة وفقًا للمعايير الأمريكية المتقدمة في هذا المجال.

الفئة المستهدفة

• مديرو التجارة الإلكترونية والمسؤولون عن إدارة المنصات الذين يتحملون مسؤولية صيانة وتأمين مواقع التجارة الإلكترونية.
• محترفو الأمن السيبراني العاملون في الشركات التي تدير منصات التجارة الإلكترونية.
• المتخصصون في تكنولوجيا المعلومات الذين يعملون على تأمين البنية التحتية الرقمية وضمان معاملات آمنة عبر الإنترنت.
• مديرو التسويق الرقمي الذين يحتاجون إلى فهم التحديات الأمنية التي تؤثر على التجارة الإلكترونية وحماية بيانات العملاء.
• المسؤولون عن الامتثال والمستشارون القانونيون الذين يعملون على ضمان توافق منصات التجارة الإلكترونية مع اللوائح المتعلقة بحماية البيانات والأمن.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• فهم الثغرات الأمنية الشائعة في منصات التجارة الإلكترونية وطرق التخفيف منها.
• تطبيق أفضل الممارسات لتأمين بوابات الدفع وحماية بيانات العملاء الحساسة.
• تنفيذ البروتوكولات الأمنية والمعايير التي تتماشى مع الأنظمة الأمريكية الخاصة بالتجارة الإلكترونية.
• مكافحة الاحتيال والحفاظ على سرية المعاملات في منصات التجارة الإلكترونية.
• تعزيز أمان المنصة باستخدام تقنيات التشفير، والتحقق من الهوية، وآليات التحكم في الوصول.
• مراقبة أنشطة التجارة الإلكترونية لرصد أي انتهاكات أمنية والتفاعل مع الحوادث بفعالية.
• ضمان الامتثال للأنظمة الخاصة بحماية البيانات مثل PCI DSS و CCPA و GDPR داخل منصات التجارة الإلكترونية.

• نظرة عامة على منصات التجارة الإلكترونية

  • تعريف مكونات منصات التجارة الإلكترونية.
  • أهمية أمان التجارة الإلكترونية في الاقتصاد الرقمي.
  • المخاطر والتهديدات الشائعة التي تواجه الأعمال التجارية الإلكترونية.

• التحديات الأمنية الرئيسية في التجارة الإلكترونية

  • تحديد الثغرات في الأنظمة الإلكترونية.
  • مخاطر الأمان المتعلقة ببنوك الدفع، بيانات المستخدم، ووظائف الموقع.
  • أساليب الهجوم الشائعة مثل التصيد الإلكتروني، البرمجيات الخبيثة، وهجمات DDoS.

• أفضل ممارسات أمان التجارة الإلكترونية

  • الإرشادات الأمنية العامة لتطوير وإدارة مواقع التجارة الإلكترونية.
  • دور التشفير والبروتوكولات الآمنة في حماية التجارة الإلكترونية.
  • تطبيق تقنيات التحقق المزدوج وطرق التحقق الأخرى.

• فهم بوابات الدفع

  • ما هي بوابة الدفع وكيف تعمل في المعاملات الإلكترونية.
  • أنواع بوابات الدفع وميزات الأمان المتوفرة فيها.
  • دور شهادة Secure Socket Layer (SSL) في تأمين الدفع.

• تأمين معلومات الدفع

  • أفضل الممارسات لضمان معالجة المدفوعات بشكل آمن.
  • كيفية منع الاحتيال في بطاقات الائتمان وضمان سلامة البيانات المالية.
  • الامتثال لمعيار أمان البيانات في صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS).

• كشف ومنع الاحتيال

  • تقنيات التعرف على ومنع المعاملات الاحتيالية.
  • كيفية تنفيذ أنظمة كشف الاحتيال في منصات التجارة الإلكترونية.
  • تطوير استراتيجية لمراقبة وردود الأفعال على الأنشطة المشبوهة.

• أنواع بيانات العملاء الحساسة

  • نظرة عامة على أنواع بيانات العملاء: الشخصية، المالية، والمعاملات.
  • أهمية حماية خصوصية العملاء.
  • التأثيرات القانونية لعدم حماية بيانات العملاء.

• تشفير البيانات والتخزين

  • كيف يعمل التشفير لحماية البيانات أثناء التخزين والنقل.
  • أفضل الممارسات لتأمين بيانات العملاء أثناء النقل وفي حالة السكون.
  • تنفيذ أنظمة إدارة قواعد بيانات آمنة.

• الامتثال لسياسات الخصوصية في التجارة الإلكترونية

  • فهم اللوائح والمعايير التي تحكم خصوصية بيانات العملاء.
  • الامتثال لقوانين الخصوصية الأمريكية مثل CCPA (قانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا).
  • نظرة عامة على GDPR وتأثيرها على الشركات العاملة في مجال التجارة الإلكترونية.

• بروتوكولات وتقنيات المصادقة

  • أنواع المصادقة: المصادقة ذات العوامل الفردية مقابل متعددة العوامل.
  • دور القياسات الحيوية والمصادقة الثنائية في تعزيز الأمان.
  • أفضل الممارسات لإدارة بيانات المستخدمين وتوثيق الهوية.

• آليات التحكم في الوصول

  • تنفيذ التحكم في الوصول القائم على الدور (RBAC) في منصات التجارة الإلكترونية.
  • كيفية تخصيص وإدارة صلاحيات المستخدمين بفعالية.
  • أهمية تطبيق سياسات "أقل امتياز" في التحكم بالوصول.

• إدارة أمان الجلسات

  • منع اختراق الجلسات والهجمات التي تستهدف الجلسات.
  • تقنيات إدارة الجلسات لتأمين حسابات المستخدمين.
  • تطبيق سياسات انتهاء الجلسات والإجراءات الآمنة لتسجيل الخروج.

• المراقبة المستمرة لاكتشاف انتهاكات الأمان

  • أهمية المراقبة الحية لأنظمة التجارة الإلكترونية.
  • الأدوات والتقنيات للمراقبة المستمرة لحركة المرور والنشاطات.
  • كيفية إعداد تنبيهات حول الأنشطة المشبوهة أو غير المعتادة.

• اكتشاف الحوادث والاستجابة لها

  • الخطوات الواجب اتخاذها عند حدوث اختراق أمني.
  • كيفية إجراء تحليل سريع للحدث ومدى تأثيره.
  • إنشاء خطة استجابة للحوادث الخاصة بمنصات التجارة الإلكترونية.

• التدقيق الأمني وتقييم الامتثال

  • دور التدقيق الأمني المنتظم في تحديد الثغرات.
  • كيفية إجراء تدقيق أمني داخلي لضمان الامتثال.
  • متطلبات التدقيق الخارجي للأعمال التجارية الإلكترونية.

• نظرة عامة على اللوائح الأمريكية للتجارة الإلكترونية

  • أهم اللوائح الأمريكية التي تؤثر على التجارة الإلكترونية: PCI DSS، CCPA وغيرها.
  • دور الوكالات الحكومية في تنظيم أمن التجارة الإلكترونية.
  • متطلبات الامتثال للأعمال التجارية الإلكترونية المحلية والدولية.

• الجوانب القانونية لأمن التجارة الإلكترونية

  • كيفية حماية عملك من المسؤوليات القانونية المرتبطة بانتهاكات البيانات.
  • أهمية السياسات الخصوصية ووثائق الاتفاقيات مع العملاء.
  • فهم دور فرق الامتثال والقانون في الحفاظ على المعايير الأمنية.

• الاعتبارات الدولية لأمن التجارة الإلكترونية

  • اللوائح العالمية التي تؤثر على ممارسات أمان التجارة الإلكترونية.
  • تكيف المعايير الأمريكية لتلبية المتطلبات الدولية.
  • ضمان الامتثال عبر الحدود لمنصات التجارة الإلكترونية العاملة على الصعيد العالمي.