تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة في إدارة علاقات العمل المتقدمة، وذلك من أجل تزويد المشتركين بالمعرفة المتقدمة والمهارات اللازمة للعمل بفعالية في مجالات المفاوضة الجماعية, تطبيق تشريعات العمل, تنفيذ اجراءات العمل, تسوية النزاعات, وإدارة علاقات العمل الاستراتيجية، تضمن إدارة علاقات العمل تحديد طرق و أساليب واضحة لقياس مستويات الكفاءة في الأداء للعاملين و تتضمن إدارة علاقات الموظفين كذلك تحديد أساليب محددة للإرشاد و التوجيه لهؤلاء الموظفين و حل ما ينشأ بينهم من مشكلات مع الاهتمام بالحوافز و تقدير الجادين و المتميزين التعامل كذلك مع الموظفين ذوي المستوى الأقل في الأداء كما تختص إدارة علاقات الموظفين بمتابعة الأعمال المطلوب تنفيذها و التحقق من تأدية الموظفين لواجباتهم مع الاهتمام بتدريب الموظفين و تعزيز تنمية مهاراتهم و خبراتهم المختلفة في مجال العمل بما يسهم في رفع قيمة المورد البشري ،وتهدف ايضاً إلى تزويد الحضور بفهم شامل للقضايا الاستراتيجية والادارية العامة التي تواجه مديري الأعمال من أجل تطوير نهج ابداعي ونظامي لصنع القرار في قطاع الأعمال. اضافة الى توفير أساس من أجل مواصلة التنمية الذاتية والمهنية من خلال تشجيع مهارات التواصل التحليلية والنقدية. من أجل البقاء, ويحتاج المديرون فهمًا جيدًا لبيئة العمل من حيث الفرص والتهديدات التي تواجههم, وتقديرًا حقيقا للقدرات والقيود في العمل التجاري. اضافة الى معرفة ما يريدون تحقيقه بالفعل, وفكرة واضحة عن الاتجاه الذي يجب أن يسير فيه العمل.

الفئة المستهدفىة للمشاركة في برنامج دورة في إدارة علاقات العمل المتقدمة

• أي شخص يقوم بدور إداري في مؤسسة ما.
• أصحاب الأعمال وكبار الموظفين الذين يبحثون عن فرص عمل جديدة.
• صانعي القرار التجاري.

أهداف دورة في إدارة علاقات العمل المتقدمة

بعد الانتهاء من البرنامج سيكون المشتركين قد تعرفوا على:

• وصف العديد من استراتيجيات العمل وشرح الظروف المناسبة للعمل بها.
• تشخيص المشكلات وتحديد الحل المناسب خاصة في مجالات الموارد البشرية.
•  
• نقل الخبرات العالمية للمشارك كحالات دراسية للاستفادة منها.
• تصميم وتطوير خطة تسويق لمنتج أو خدمة جديدة في كل من الأسواق المحلية والدولية.
• صياغة وقيادة تنفيذ خطة استراتيجية لمنظمة عامة أو دولية.
• تحليل التفاعل بين مكونات نظام علاقات العمل المتقدم, وتطوير استراتيجيات مناسبة لإدارة علاقات العمل في نظام معقد.
• تنفيذ وحماية  اجراءات علاقات العمل في مكان العمل.
• وضع استراتيجيات مناسبة للمفاوضة الجماعية.
• وضع استراتيجيات للتعامل مع التنوع, ومع سلامة الموظفين.
• المشاركة في تسوية النزاعات المعقدة ومعرفة تأثيراتها الاستراتيجية على علاقات العمل.

• دراسة وتوصيف وتنظيم وتقدير الوظائف كمبدأ لتقدير الأداء وإنشاء التقارير.
• تقديم أساس قوي لفهم الأعمال الإدارية الأساسية واستراتيجيات الربط بينها.
• دراسة مناهج التقييم الوظيفية الرئيسية الثلاثة وكيفية استخدامها.
• الدافعية ومفاتيح الشخصيات وأثرها في العمل.
• مدى قدرة القيادة الإدارية في القطاعات المحلية على تحقيق تنمية مستدامة ومتوازنة.
• فهم تعريف وطبيعة وخصائص الابتكار.
• تطبيق تقنيات ابداعية مختلفة والتي تؤدي الى مزيد من الاكتشاف والابتكار.
• تنفيذ أساليب الإشراف على المديرين والموظفين في مستويات العمل الأدنى وتوجيههم وتحفيزهم وتطوير أدائهم.
• إشراك الوظائف الداخلية، والموظفين في عملية تحديد المصادر.
• تعزيز الاحترام المتبادل والثقة والمعايير العالية للأخلاقيات، الأداء، والعمل الجماعي.
• الموارد البشرية من حيث التنمية وعلاقتها بإدارة الموارد البشرية.
• ممارسة إدارة علاقات العمل.
• إدارة الأداء, الانضباط والإقالة.
• الحقوق النقابية والتفاوض.
• تسوية نزاعات العمل للمهنيين في علاقة العمل.
• نظام علاقات العمل, البيئة, دور العاملين والمؤسسات.
• التنوع والمساوة.
• اجراءات مكان العمل.
• المساومة و المفاوضة الجماعية المتقدمة.
• ادارة متقدمة لتسوية النزاعات.