إن النجاح القيادي والإداري ليس له حدود، أو نهاية ينتهي عندها عظماء الإدارة والقيادة، فإنه في كل عام جديد يتوصل أولئك الناجحون إلى نظريات ومناهج وقواعد مبتكرة، تثري هذا العالم، وتوسع مداركه نحو تحقيق تطور أكبر في المؤسسات والمنظمات.

 يتضمن البرنامج التدريبي أفضل ممارسات القيادة والإدارة الابتكارية وتحسين الأداء والطرق التي يستخدمها القادة والمشرفون في التعامل مع المشكلات المتعلقة بالأفراد وتحقيق الأهداف، وسيتم من خلال الدورة التدريبية اكتساب المشاركين المهارات القيادية والإدارية ليتمكن من أداء عمله بكفاءة وفعالية، كما سيتم تزويد المشاركين بالمفاهيم والأساليب العلمية والعملية المعاصرة في تحقيق الأهداف وتنمية قدراتهم في مواجهة مشكلات العمل والعاملين والتصدي لها.

أهداف البرنامج:

كيف سيستفيد المشاركين من حضور دورة تطوير الأداء الإداري والقيادي:

 عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركون فيها قد تعرفوا على:

• تطبيق الكفاءة الإشراقية المرتكزة على المبادئ في بيئة العمل.
• تطبيق الممارسات الخمس للإدارة المثالية.
• ممارسة النفوذ الإداري من أي مكان في المنظمة.
• وضع العاملين في المكان الذي يستغل أقصى طاقاتهم وتمكينهم.
• تطبيق خطوات إدارة التغيير.
• تحقيق النتائج عن طريق الإدارة بالأهداف.
• اتخاذ القرار حسب الإدارة فائقة السرعة.
• تطبيق مفاهيم التفويض المسئول والفعال، ومهارات الاتصال الناجح وبناء العلاقات المنتجة والمؤثرة إيجابا على نتائج الأعمال.
• القدرة على تصميم معايير تقييم أداء فعالة وكيفية إدارة علميات التغيير نحو تحقيق أهداف المؤسسة.
• مهارات الذكاء العاطفي في التعامل و كسب الآخرين وحسن الاتصال.
• ممارسات الذكاء العاطفي في إدارة الصراع والمفاوضات.

المستهدفون من البرنامج:

الفئة المستهدفة من حضور دورة تطوير الأداء الإداري والقيادي:

• مديري الإدارات.
• رؤساء الأقسام من ذوي المسئوليات الإدارية و الإشرافية و التنفيذية.
• المرشحين لتولي تلك المناصب. 

• العلاقة بين الإدارة والقيادة، ومفهوم الذكاء العاطفي والإداري.
• نظريات القيادة، والأنماط القيادية.
• السلطة والنفوذ والتأثير القيادي.
• مفهوم القيادة التحويلية والموقفية.
• الفعالية القيادية والبعد الثالث في القيادة (الفعالية القيادية).
• قيادة التغيير وبناء ثقافة التميز.
• القيادة والتخطيط لجودة الأداء المتميز.
•  تنسيق وتنظيم ومتابعة العملية الإدارية.
•  ذكاء القيادة وتطبيقات الذكاء الانفعالي.
•  وضع خطط عمل لتحقيق هذه الأهداف.
•  ابداعية التفكير ومحددات الصراعات البشرية.
• التأثير والإقناع واحتراف تقييم الأداء.
• إدارة الصراعات في التفاوض والأزمات.
• القيادة الإبداعية وفهم المشاعر السلبية.
• المناورات الذكية لمواجهة التحديات .
• الممارسات الإدارية ودعم التنافسية .
• مفهوم وأهمية وأنواع التفويض الفعال.
• جوهر الإدارة، ونقل محور الارتكاز، وعلاقته بالتفويض الفعال.
• معوقات وتحديات التفويض.
• مستويات ومبادئي التفويض الفعال.
• معارف وتوجيهات للرئيس والمرؤوس.
• مفهوم وأهمية الاتصال الفعال.
• المهارات الأساسية للاتصال الفعال.
• عناصر وعوائق الاتصال وطرق مواجهتها.
• أدوات تحسين عملية الاتصال الفعال.
• مهارات ودلائل الإصغاء الفعال.
• قياس كفاءة الاتصال في اتجاهين.
• الذكاء العاطفي وبيئة العمل المعاصرة.
• سمات الشخص الذكي عاطفيا.
• إدراك الذات.
• تحفيز الذات.
• التقمص العاطفي.
• المهارة الاجتماعية وبناء العلاقات مع الآخرين.
• الذكاء العاطفي والاتصال.
• الذكاء العاطفي والاقناع.
• الإدراك ودوره في فهم السلوك.
• الذكاء العاطفي والقيادة.
• الذكاء العاطفي والسيطرة على التوتر.
• القيادة الإبداعية في التأثير ومعالجة المشكلات.
• تطوير ثقافة القيادة  الإبداعية والتميز في مجال  الاقتصاد المعرفي وفقاً  لمعايير الجودة  والأداء المؤسسي.
• كفاءة الذكاء العاطفي والقيادة الإبداعية والتفكير الابتكاري  في إدارة الأعمال.
• الانتقال من النمطية إلى الإبداع على المستوى الشخصي وعلى مستوى المؤسسة.
• القدرة على الارتقاء بمستوى أفراد المؤسسة العلمي والفكري.
• القدرة على التحفيز والتشجيع وإطلاق الطاقات وتوظيفها.
• القدرة على الإنصات إلى الآراء المختلفة والمتعددة.