يعد مجال التجزئة من أكثر القطاعات ازدهارًا ونموًا في جميع أنحاء العالم إلى جانب ذلك هناك الكثير من التحديات والمسؤوليات المختلفة التي يواجهها مشرفو التجزئة الجدد وذو الخبرة يوميًا.

يدير مدير البيع بالتجزئة أو مدير عمليات البيع بالتجزئة تحقيق استراتيجيات العمل من خلال تحديد فرص العمل وتعزيز العلاقات مع أصحاب المصلحة ووضع معايير للعمليات والامتياز في الخدمة. ويتولى المسؤولية أيضا عن إدارة التطلعات الابتكارية والإنتاجية للمؤسسة. ويعمل في بيئة أعمال سريعة التغير ويؤدي دوره من خلال فهمه لتفضيلات العملاء والأنشطة التشغيلية والمشهد العام للصناعة لتعزيز أداء المبيعات والعمليات ومستويات الخدمة. ويتميز بأنه قائد واسع الحيلة ويخطط للمستقبل قادر على القيام بالمهام المتعددة بفعالية. ولديه القدرة على إلهام القوى العاملة الكبيرة للبيع بالتجزئة.

أهداف البرنامج:

كيف سيستفيد المشاركين من حضور دورة المهارات الفعالة لمسؤول البيع بالتجزئة:

 عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركون فيها قد تعرفوا على:

• معرفة طبيعة الوظيفة الإشرافية بشكل عام وإعداد البيع بالتجزئة.
• معرفة مسؤوليات مشرف البيع بالتجزئة تجاه نفسه، تجاه فريقه، وتجاه المؤسسة.
• استخدام التقنيات الأساسية للتخطيط وتحديد الأولويات بشكل فعال في مجال البيع بالتجزئة.
• التعرف على المفاهيم الأساسية للقيادة وبناء الفريق والتواصل والتحفيز والدور الذي يلعبه الإشراف الفعال.

المستهدفون من البرنامج:

الفئة المستهدفة من حضور دورة المهارات الفعالة لمسؤول البيع بالتجزئة:

• الذين يعملون حاليًا في مناصب إشرافية وقيادية خاصة في قطاع البيع بالتجزئة.
• الموظفين الشباب في مجال البيع بالتجزئة بهدف تعزيز فهمهم لأدوار ومسؤوليات مشرف التجزئة.
• الذين يرغبون في العمل في قطاع التجزئة في المستقبل.

• التكيف مع الدور الإشرافي.
• القيادة.
• مسؤوليات المشرف - إعداد البيع بالتجزئة.
• بناء علاقة عمل ناجحة مع مجموعة العمل.
• قطاع التجزئة.
• التعامل مع تحديات قطاع التجزئة.
• بناء استراتيجية البيع بالتجزئة التي تركز على العملاء.
• تطوير فريق عالي الأداء.