في ظل تعدد وتعقد التحديات والمتغيرات المتلاحقة التي تواجه المؤسسات والقادة، زادت وتعددت التحديات التي تواجه أيضا مدراء مكاتبهم، مما زاد من أهمية وضرورة التطوير المستمر لمهارات مدراء المكاتب، والذين يؤثر أدائهم ومستوى فعاليتهم وكفاءتهم بشكل رئيسي ومباشر على مستوى كفاءة وفعالية المكاتب والإدارات المرتبطة بهم.

وخلال هذه الدورة التدريبية سيتم تقديم مجموعة من المهارات المميزة لهؤلاء الأفراد الذين يرغبون في تطوير مهاراتهم في إدارة المكاتب والتي تضمن لكل من يكتسبها أن يتحول عمله من عمل روتيني مسبب للضغوط والملل الى عمل إبداعي إيجابي مؤثر في الآخرين.

أهداف البرنامج:

كيف سيستفيد المشاركين من حضور دورة في الإدارة المتقدمة للمكاتب والسكرتارية:

 عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركون فيها قد تعرفوا على:

• الطبيعة الجديدة والمتغيرات الحديثة لوظيفة إدارة المكاتب.
• إتقان استخدام أساليب القراءة السريعة و تدوين الملاحظات.
• التواصل الشفهي والمكتوب بشكل فعال مع كافة الأطراف المتعاملة مع مديري المكاتب.
• إدارة الوقت وتنظيم الأعمال باستخدام أفضل الأساليب الإدارية.
• تخطيط وإدارة الاجتماعات بكفاءة و فاعلية.
• التحدث بفاعلية أمام الجمهور.
• التعامل بإيجابية مع كافة الضغوط التي تواجه عمل مديري المكاتب.

المستهدفون من البرنامج:

الفئة المستهدفة من حضور دورة في الإدارة المتقدمة للمكاتب والسكرتارية:

• مديري المكاتب.
• السكرتارية والإداريين.
• جميع الموظفين الذين يوكل إليهم أعمال إدارية وتنظيمية.
• أي فرد يريد أن يطور قدراته في مجالات إدارة الأولويات والضغوط وإدارة الاجتماعات والتواصل الشفهي والكتابي والقراءة السريعة والتحدث أمام الجمهور.

• الطبيعة الحديثة لوظيفة ادارة المكاتب.
• دور مدراء المكاتب في التكيف مع المتغيرات و التحديات الحالية.
• استخدام الخرائط الذهنية في تحسين قدرات العقل.
• استراتيجيات القراءة السريعة.
• معوقات القراءة السريعة و أساليب التعامل معها.
• مهارات التواصل وأهميتها لعمل مدراء المكاتب.
• مهارات الانصات الفعال لمدراء المكاتب.
• الفهم والاستخدام المهني للغة الجسد في التواصل.
• الأساليب الحديثة في الإقناع.
• فهم الشخصيات و أساليب التأثير
• مهارات التخطيط وإدارة الوقت في الاجتماعات.
• محاضر الاجتماعات.
• مهارات التحدث أمام الجمهور.
• أهمية التواصل الكتابي لإدارة المكاتب.
• مهارات الكتابة الإيجابية الموجهة.
• فن استخدام وكتابة البريد الإلكتروني
• إتيكيت التواصل الكتابي الإلكتروني.
• تنظيم وأرشفة البريد.
• الضغوط في إدارة المكاتب وأساليب إدارتها والتعامل الفعال معها.
• تنظيم مكان العمل من أجل استغلال الوقت وإدارة الضغوط.
• ضبط النفس وإدارة الغضب.