إطار الكفاءة هو عبارة عن بنية شاملة تصف الكفاءات المختلفة مع مجموعة معينة من المؤشرات السلوكية  والمعايير  القياسية. إن معظم المنظمات لديها  مجموعة متميزة من إطار الكفاءات والتتي تتماشى مع رؤيتهم ورسالتهم وأهدافهم  التنظيمية طويلة وقصيرة الأمد.

يسعى خبراء التدريب في الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير-لندن، إلى تحقيق تكامل في العملية التنظيمية للكفاءات والقدرة على استخدامها وإداراتها بشكل أفضل واتخاذ قرارات فعالة تتعلق بجودة العمليات الخاصة بالاختيار والتعيين أو نظام الترقيات، سيتم التعرف على آلية استخدام أحدث الطرق التابعة لإطار الكفاءة في اختيار الموظفين وترقياتهم بناءً على نظام عالمي متبع في أبرز الشركات العالمية والأوربية، سيساهم هذا التدريب برفع كفاءة الموظفين والقدرة على اختيارهم بشكل يتناسب مع احتياجات مؤسستك وكذلك كيفية رفع كفاءة الموظفين ووضعهم في المكان الذي يتناسب مع إمكانياتهم والقدرة على رفع القدرة الإنتاجية للمؤسسة بشكل عالٍ.

الفئة المستهدفة:

موظفي الموارد البشرية , مديري الأعمال , الأشخاص العاملين في مجالات مقاربة.

أهداف البرنامج:  

اكساب المشاركين قدرات جديدة وتنشيط القدرات بشكل فعال من خلال:

• تحقيق فهم مشترك لعوامل النجاح الحاسمة والسلوكيات المرغوبة داخل المنظمة.
• تحقيق تكامل العملية التنظيمية للكفاءات والذي يساعد في تفسير مخاوف الصورة الشاملة للعمل اليومي [على سبيل المثال حالة  طرح منتج جديد والتركيز على كفاءة الموظفين المقيمة من قبل المنظمة].
• إدارة أفضل و اتخذ قرارات فعالة فيما يتعلق بالعمليات التكلفة المكثفة مثل الاختيار والتعيين والترقيات.
• التقييم، والتغذية الراجعة, والاتصالات بخصوص الأداء والتي أصبحت موحدة مما يسهل وجود ثقافة مشتركة.

التأسيس:

• التعريف والافتراضات.
• مكونات إطار الكفاءة
• الاتجاهات الحديثة في إطار الكفاءة.
• مقارنات بناء إطار الكفاءة.
• الجماهير المستهدفة لإطار الكفاءة.
• أساليب وأدوات إطار الكفاءة.
• اللوائح التشريعية والأنظمة القانونية المتبعة في الشركات الحديثة ذات النظم الإدارية عالية الفعالية .

بناء الإطار:

• تصميم الإطار.
• بناء التفاهمات والالتزامات.
• تخطيط المشروع.
• تخطيط الاتصالات. ( أهم أنظمة الاتصالات الداخلية والخارجية الحديثة والمساعدة على تطوير أسلوب العمل وتسريع أداء الكوادر البشرية).
• تحديد الكفاءات.
• صياغة التعاريف.
• تحديد مستويات الكفاءة.
• تحديد السلوكيات.

التحقق من الفعالية.

• التحقق من صحة الإطار.
• تحديث إطار الكفاءة.

إدارة الآداء:

• نظرة عامة إلى عملية الآداء.
• دمج الكفاءات.
• التوثيق.
• إقرار وتحديد الكفاءات.
• تنمية مهارات السيطرة والتحكم على العوامل والمؤثرات الداخلية والخارجية التي قد تسبب الخلل في أسلوب العمل .
• جمع الملاحظات وتقييم الآداء

التدريب والتطوير:

• خيارات التنمية.
• تحديد احتياجات التدريب والتطوير.
• مصادر التعلم.
• تصميم المنهجيات المناسبة.

التعيين والاختيار:

• نظرة عامة.
• الاستقطاب.
• تحديد نهج التقييم.
• تطوير الأسئلة السلوكية.
• تعزيز عملية الاختيار.