تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة تدريبية في مهارات التخطيط اللازمة لمواجهة الأزمات حيث أنه وفي ظل المتغيرات المستمرة في بيئة العمل الإداري وسعي المنظمات الإدارية لتحقيق أهدافها تحدث العديد من الأزمات وتختلف حدتها بحسب اسبابها وسياقاتها ، والمنظمات الحديثة لا تنتظر حتى تحدث الأزمة لتبدأ في التخطيط لتجاوزها بل هي تعنى بالتخيط المستقبلي لتنبوء بالأزمة قبل حدوثها وبناء السيناريو الإفتراضي لتعامل مع الأزمات وعلاج الأساب التي قد تؤدي لها قبل وقوعها ولهذا يجري بشكل مستمر تدريب العاملين على مهارات إدارة الأزمات والتعامل معها لتحقيق اقصى الفعالية حيالها .وتم تصميم هذه الدورة بسبب خطورة الأزمات على كيان المنظمات بكل مجالاتها ، ولأهمية التخطيط المستقبلي وأهمية إكساب القيادات الإدارية مهارات إدارات الأزمات 

الفئة المستهدقة للمشاركة في دورة مهارات التخطيط اللازمة لمواجهة الأزمات:

• مسؤولي العلاقات العامة
• موظفي العلاقات العامة
• مديري الموارد البشرية
• المشرفين
• مديري الإدارات
• إدارة الحملات والمشاريع والأفراد والموارد
• المهتمين بهذا المجال

أهداف الدورة التدريبية  في مهارات التخطيط اللازمة لمواجهة الأزمات:

سيتمكن المشارك في نهاية الدورة من تحقيق الإستفادة التالية:

• القدرة على التعامل مع الأزمات المختلفة
• أن يصبح المشاركين قادرين على تقييم الأخطار الناتجة عن الأزمات
• إطلاع المشاركين على أهمية التخطيط و التنبؤ في إدارة الأزمات ومواجهة الأخطار
• تزويد مهارات المشاركين في التعامل مع الأزمات والصراعات القائمة بين الأفراد داخل المنظمات وبين الوحدات التنظيمية وبعضها البعض
• إكساب المشاركين المعرفة و الخبرة اللازمة لإدارة الأزمات و الأخطار باستخدام النظم المعلوماتية.
• تنمية مهارات المشاركين السلوكية والمعرفية للتعامل المهاري الفعال مع السلوك الإنساني وطرق إدارة الأزمات بأنواعها المختلفة

أساسيات في إدارة الأزمات :

• الفرق بين الأزمة والمشكلة .
• الفرق بين إدارة الأزمات والإدارة بالأزمات .
• أبعاد الأزمة وسماتها .
• أنواع الأزمات .
• مناهج تشخيص الأزمات .

القدرات التنبؤية للإستشعار بحدوث الأزمات :

• دور أجهزة الإنذار المبكر .
• التجهيزات اللازمة للتخطيط لمواجهة الأزمات .
• الأفراد والأجهزة والمعدات اللازمة للتخطيط لمواجهة الأزمات .
• التخطيط للإتصالات قبل حدوث الأزمات .

كيفية التعامل مع الأزمات :

• المتطلبات الإدارية للتعامل مع الأزمات .
• إعداد وتدريب الفريق الأزموي .
• التفويض المسبق للسلطات .
• التخطيط للإتصالات أثناء الأزمات .
• إستخدام التفكير الإبتكاري والإبداعي في حل المشكلات .

الدروس المستفادة بعد حدوث الأزمات :

• تقييم المواجهة الأزمويه ( نقاط القوة والضعف ) .
• التجهيزات الإضافية اللازمة لتعديل مسارات المواجهة الأزمويه .
• التقارير الخاصة بتقويم أساليب مواجهة الأزمات .
• الوصايا العشر في إدارة الأزمات .
• مختبر تطبيقي لإدارة الأزمات وسبل مواجهتها وتعديل مسارها بإستخدام التفكير الإبتكاري .