London, 2024-12-21
المتسوق الخفي لمراقبة آليات عمل الوزارة وطرق التعامل مع برنامج تدريب المراجعين
| نظرة عامة | التسوق السري يعني عملية المراجعة والتقييم الجوهريين للخدمات والإجراءات والدورية والسرية لمستوى أداء الموظفين داخل المنظمات المشمولة في الدراسة. حيث يرسل المتسوق السري دورًا مختلفًا لما هو ، في الواقع ، يمكن أن يكون المتسوق الخفي المواطن العادي التقييم من خلال تمثيل دور المستفيد من الخدمات وبالتالي تقييم الخدمات من منظور العميل.
المتسوق اجتياز العديد من المراحل التي ترتبط ارتباطًا وثيقًا بهدف المهمة والمسؤولين داخل الوزارة وكذلك في الأقسام التي يرغب في التحقيق في العمل هناك. يتم تنفيذ هذه المهمة من قبل الوزارات أو الشركات. |
|---|---|
| الأهداف والفئة المستهدفة | الذي ينبغي أن يحضر البرنامج التدريبي؟
كيف سيستفيد الحضور من البرنامج التدريبي؟ بعد الانتهاء من البرنامج، سيتمكن المندوبون من:
|
| محتوى البرنامج | يغطي البرنامج التدريبي، الموضوعات والمحاور الآتية:
أماكن انعقاد الدورة: تنعقد الدورات في كل من البلدان التالية:
أنماط تنفيذ البرنامج التدريبي:
على ماذا يحصل المشارك بالبرنامج التدريبي؟ بعد أن تنتهي الدورة من أعمالها سوف يحصل المشاركين على شهادة معتمدة من الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير عن حضوره البرنامج التدريبي المذكور.
ملاحظة:
|