تقدم الأكاديمية البريطانية منهجاً حديثاً وشامل في مهارات السكرتارية وإدارة المكاتب وما يتبع هذا المجال من مهارت، هذا البرنامج يقدم فائدة حقيقية للدارس تجعله قادراً على إدارة المكاتب بشكل فعال وبجهد أقل بما يعود على الدارس بفائدة عظيمة وأيضاً يعود على المؤسسة التي يعمل بها الشخص بفائدة عظيمة .لذا كان هذا المقرر التعليمي ضرورة وسبباً في أن نقوم بإعداده وتقديمه في الأكاديمية البريطانية على يد خبراء عملوا لسنوات طوال في ذلك المجال واكتسبوا خبرة عملية ينقلوها اليوم للدارسين.

تم تصميم هذه الدورة التدريبية بهدف تقديم المهارات المتطورة اللازمة للمشتركين للعمل بمجال إدارة المكاتب والسكرتارية والتي تمكنهم من أداء الواجبات والمسئوليات على أكمل وجه بفعالية وكفاءة. وكذلك التدريب على مهام السكرتارية، إدارة وتنظيم الوقت، مهارات التواصل الجيد، حفظ واكتساب المعلومات بطريقة سهلة منظمة للرجوع إليها عند اللزوم.

بعد الانتهاء من البرنامج سيكون المشتركين قد تعرفوا على:

• أنواع التنظيم وملاءمته لطبيعة عمل الشركات والمؤسسات.
• الأخطاء العملية لنقل الوظائف من مجموعة لأخرى و طرق  التعامل معها.
• الإستحداث والإستغناء عن بعض الوظائف - الأخطاء والحلول.
• القضايا والمشكلات المرتبطة بإنشاء الهياكل التنظيمية.
• مراحل  إنشاء  الهيكل التنظيمي.
• المشكلات التنظيمية في الهياكل المهنية والتوصيف ووسائل  إجتنابها.
• توصيف  الوظائف (المباديء  والتطبيقات).
• الإختصاصات والإلتزامات في مجال السكرتارية وإدارة المكاتب.
• الممارسات الحقيقية والواقعية لمهارات السكرتاريه وفن التحاور.
• الممارساات العملية والفنية في إدارة المكاتب وكتابة التقارير والمراسلات بالطرق الحديثة.
• مكانة الوسائل المكتبية في تسجيل المستندات.
• مهارات التواصل الفعال، كيفية التعامل مع الجمهور.
• ضغوط التي تواجه العاملين بمجال السكرتارية.

تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير هذه الدورة للفئات التالية:

• مدراء وأصحاب شركات حكومية وخاصة.
• مدراء الشركات الكبيرة.
• أصحاب المنشآت الصناعية والتجارية والسياحية والخدمية
• العاملين بمجال السكرتارية في جميع المكاتب والشركات والمؤسسات المختلفة.
• العاملين في مجال العلاقات العامة بما يختص بالتعامل مع الجمهور.
• أصحاب المهن الحرة من يريدون إدارة مكاتبهم بكفاءة

• مباديء  التنظيم.
• مراحل  إنشاء  الهياكل التنظيمية، وتحسين الهياكل التنظيمية.
• الأخطاء العملية لتنظيم الوظائف.
• الأخطاء  والحلول المتعلقة  بالمواعيد  الزمنية الجزئية والكلية.
• أخطاء إعادة التنظيم.
• لباقة تشخيص ودراسة مشكلات التوصيف والتقدير.
• دراسة وتوصيف وتقدير الوظائف، المعاني  والغايات.
• دراسة وتوصيف الوظائف.
• طرق حصر الوظائف المطلوب توصيفها.
• فن تقدير المعلومات الضرورية لإنشاء الوصف.
• تقنيات وأساليب تجميع  البيانات.
• لباقة إجراء المقابلات الشخصية مع شاغلي الوظائف ومدراءهم وتجميع البيانات.
• تقييم الوظائف، خطوات تقدير الوظائف.
• دراسة الواجبات والمطلوبات.
• نماذج من الهياكل التنظيمية وبطاقات المسمي الوظيفي.
• إبراز تجارب وخبرات المدربين في إنشاء وتحسين الهياكل وبطاقات المسمي الوظيفي.
• إبراز الهياكل التنظيمية ونماذج من بطاقات وصف الشركات  المشاركة.
• تقدير التجارب والنماذج المعروضة.
• إنشاء  بطاقات المسمي  الوظيفي.
• معالجة  المشكلات التنظيمية في الهياكل التنظيمية وبطاقات المسمي  الوظيفي.
• مشاركة  الخبرات في ميدان إنشاء وتحسين الهياكل التنظيمية.

أماكن انعقاد الدورة:

• تنعقد الدورات في كل من البلدان التالية:
• مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى استراليا والولايات المتحدة الأمريكية
• تقدم الدورات في زمان ومكان مناسب لطبيعة أعمالك ووقتك.

أنماط تنفيذ البرنامج التدريبي:

• تدريب جماعي في مراكز تابعة للأكاديمية.
• تدريب فردي.
• تدريب ميداني وعملي وفق مهاج متطور.
• تدريب نظري في قاعات مخصصة داخل الأكاديمية.

على ماذا يحصل المشارك بالبرنامج التدريبي؟

• بعد أن تنتهي الدورة من أعمالها سوف يحصل المشاركين على شهادة معتمدة من الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير عن حضوره البرنامج التدريبي المذكور.

ملاحظة:

• بإمكاننا تقديم هذه الدورة في المكان والوقت المناسب لك.
• تقدم هذه الدورة بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة. لمزيد من المعلومات تواصل مع فريق الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير.