London, 2024-11-23
البرنامج التدريبي لمؤشرات الأداء الرئيسية KPI
| نظرة عامة | تطوير قياس الأداء هو نظام يتضمن توضيح ما تحاول المؤسسة تحقيقه ثم تحديد مؤشرات النجاح KPI الأكثر فائدة وإفادة. إن اختيار المقاييس المعيارية من قائمة طويلة من المقاييس المحتملة ليس فعالاً. تعد مقاييس الأداء ، أو مؤشرات الأداء الرئيسية ، جزءًا رئيسيًا من أي نظام إدارة إستراتيجي ، حيث أنها ضرورية لتقييم فعالية تنفيذ الإستراتيجية. تساعد مؤشرات الأداء الرئيسية أيضًا في تحليل الفجوة بين الأداء الفعلي والمستهدف ، ومع قياس الفعالية التنظيمية والكفاءة التشغيلية. توفر الإجراءات التشغيلية وتدابير المشروع وتدابير المخاطر وتدابير الموظفين نظامًا للإنذار المبكر عبر المؤسسة للمساعدة في تحسين الأداء. تقدم مؤشرات الأداء الرئيسية ذات المغزى والقوية نظرة ثاقبة حول ما إذا كانت الاستراتيجيات تعمل ، وما إذا كانت البرامج والمشاريع والخدمات في الموعد المحدد ، وعلى الميزانية ، ويتم تقديمها بشكل فعال. تركز مؤشرات الأداء الرئيسية انتباه الموظفين على ما هو أكثر أهمية للنجاح ، وتسمح بقياس الإنجازات. يوفر برنامج KPI الاحترافي المقدم من الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير للمشاركين أدوات عملية لتطوير مقاييس أداء استراتيجية وتشغيلية هادفة ، ثم تطوير مهاراتهم من خلال سلسلة من تمارين التطبيق العملي. يتم تعليم المندوبين كيفية استخدام العديد من الأدوات ، بما في ذلك النموذج المنطقي والسبب والنتيجة ، التي تستخدمها المنظمات في جميع أنحاء العالم. |
|---|---|
| الأهداف والفئة المستهدفة | الفئة المستهدفة
أهداف البرنامج في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:
|
| محتوى البرنامج |
|