بات الكاشير يلعب دورًا مختلفًا تمامًا في المؤسسات المالية ضمن اقتصاد يتزايد فيه التوجه نحو العولمة. تحتاج المؤسسات مثل خدمات تحويل العملات، والبنوك، وقطاعات التجزئة، وقطاع الضيافة، ومحلات السوبرماركت إلى أفراد مهرة يفهمون الأسواق المالية وخدمة العملاء. هذه المهارات أساسية في سياق العولمة التجارية والسياحية. تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير (BATD) دورة تطوير الكاشير، حيث تزود المشاركين بالمهارات اللازمة للنجاح في هذا المجال المتنامي والمتغير. توفر الدورة لمحة عامة عن الهيكل والأهداف والفئات المستهدفة والفوائد المرجوة من تطوير الكاشير.
تشمل هذه الدورة مجموعة من الفوائد القيمة التي يمكن أن يحصل عليها المشاركون بعد إتمامها، منها:
1- فهم تحويل العملات
تحويل العملات هو خدمة أساسية تُمكّن الأفراد والمنظمات من استبدال عملة بأخرى. توجد عادةً في المدن الكبرى، والمطارات، والموانئ، وتخدم العديد من العملاء، مثل السائحين، والمغتربين، والمنظمات التي تتعامل في المعاملات الدولية.
تتضمن دورة تطوير الكاشير عدة عناصر رئيسية:
- سعر الصرف: يمثل قيمة عملة ما مقارنةً بأخرى، وقد يتغير حسب الأوضاع الاقتصادية والعوامل المالية والأحداث الدولية.
- العملة التقليدية: لا تزال معظم اقتصادات العالم تعتمد على نظام العملات التقليدية المدعومة بالمعادن الثمينة مثل الذهب، مما يساهم في استقرار العملة وبث الثقة بقيمتها.
- الرسوم والعمولات: تختلف الرسوم التي تتقاضاها شركات الصرافة باختلاف الموقع والمبلغ المتداول.
أي شخص يرغب في العمل في مجال المال، خصوصًا في مجالات مثل البنوك وخدمات تحويل العملات، يجب أن يكون لديه فهم أساسي لهذه العناصر.
2- تطوير الكاشير في الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير
تهدف دورة تطوير الكاشير من BATD إلى تحقيق فهم فعال لمهام التمويل وتحويل العملات وكذلك دعم العملاء. صُممت هذه الدورة للأفراد الذين يسعون إلى تحسين مهاراتهم في المجال المالي، خصوصًا الذين يطمحون للعمل في البنوك، أو شركات تحويل العملات، أو المؤسسات المالية الأخرى.
3- فوائد حضور دورة تطوير الكاشير
بعد إتمام الدورة بنجاح، يمكن للمشاركين الحصول على خمس فوائد رئيسية، منها:
- إتقان إدارة الأموال: سيصبح الخريجون قادرين على إدارة المعاملات المالية بدقة ووفقًا للتشريعات.
- فرص عمل: ستحسن الدورة فرص توظيف المشاركين في القطاع المالي، وستفتح لهم العديد من المسارات الوظيفية في مجالات مثل البنوك وخدمات تحويل العملات.
- مهارات عملية في إدارة الوثائق: سيتعلم المشاركون كيفية إنشاء والتحقق من السجلات المالية، للتأكد من صحتها ودقتها قبل إدراجها في نظم محاسبة المؤسسات.
- تجربة عملية: تشمل الدورة تفاعلًا عمليًا مع تبادل العملات، مما يمنح المشاركين المهارات اللازمة للتعامل مع مختلف الحالات المالية.
- فرص التواصل: من خلال التفاعل مع العاملين في المجال، يمكن للمشاركين بناء شبكة علاقات مفيدة لهم في المستقبل.
4- مهارات الكاشير الناجح
تهدف هذه الدورة إلى تطوير ثلاث مهارات أساسية للكاشير الناجح:
- تطوير مهارات الكاشير: يشمل تطوير المهارات الأساسية للكاشير التعامل الدقيق مع الأموال، والتواصل الفعال، وحل المشكلات.
- مهارات وظيفة الكاشير: تتضمن المهارات الأساسية في هذه الوظيفة تقنيات التعامل مع النقد، والكفاءة في الرياضيات الأساسية، والقدرة على استخدام أنظمة نقاط البيع.
- تحسين أداء الكاشير: يُركز تحسين الأداء على زيادة الدقة والسرعة وخدمة العملاء.
|
