London, 2024-11-23
دورة تنمية مهارات العناية بالمراجعين والمرضى
| نظرة عامة | تنمية مهارات رعاية المراجعين والمرضى لمنع الأخطاء التي يكون فيها العميل الداخلي والخارجي محط اهتمام وتركيز وتوجه نحو الخدمة أو المنتج ، ويتضمن تغييرات جذرية في الوضع الإداري والتنظيمي الحالي ، و يقوم على التقييم الإداري باستخدام الأساليب الإحصائية للمنتج أو الخدمة الطبية والوظائف المسؤولة عن تحسين الأداء وجودة الأداء. ويهدف إلى دمج ميزات وخصائص منتج أو خدمة لتلبية الاحتياجات والمتطلبات المحددة والمحددة ، وأن تطوير المهارات هو تطوير إداري يفرض التزامًا إداريًا ومهنيًا وتقنيًا وفنيًا واجتماعيًا ، تحت إشراف الجميع في عملية تحسين الجودة ، ويهدف إلى ضمان استمرارية التحسين المستمر نحو نظام إدارة الجودة والتطوير الإداري ، بحيث يكون لكل شخص دور الاستمرار في تحسين جودة المنتج أو الخدمة. تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة في تطوير مهارات الرعاية للمراجعين والمرضى ، لأولئك الذين لديهم اتصال مباشر مع المرضى والأطباء والممرضات والموظفين وأي شخص لديه شعور بالمسؤولية. |
|---|---|
| الأهداف والفئة المستهدفة | كيف سيستفيد المشاركون من حضور البرنامج التدريبي: في نهاية الدورة سيعرف المشاركون:
هذه الدورة مقدمة للجمهور المستهدف التالي: كل شخص يرتبط من قريب أو من بعيد بمسائل الصحة العامة مثل:
|
| محتوى البرنامج |
أماكن انعقاد الدورة: تنعقد الدورات في كل من البلدان التالية:
أنماط تنفيذ البرنامج التدريبي:
على ماذا يحصل المشارك بالبرنامج التدريبي؟ بعد أن تنتهي الدورة من أعمالها سوف يحصل المشاركين على شهادة معتمدة من الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير عن حضوره البرنامج التدريبي المذكور.
ملاحظة:
|