تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة أخلاقيات العمل في مجال العلاقات العامة والمراسم والبروتوكول، وذلك إلى كل من يرغب في اكتساب مهارات كبيرة إدارة وسائل الإعلام الدولي، والتعرف على الخبرات في مجال إدارة العلاقات العامة في المؤسسات الإعلامية.والعلاقات العامة هي الممارسة التي تعمل على إدارة انتشار المعلومات بين الأفراد أو المنظمات مثل الأعمال التجارية، وقد ظهرت العلاقات العامة من أجل العمل على تغطية خدمات العملاء كالتسويق والإعلان، والهدف الأساسي منها هو التواصل مع الجمهور والعملاء المحتملين، والمستثمرين والشركاء والموظفين من أجل إقناعهم والحفاظ على وجهة النظر المعينة حول المنظمة والقيادة والمنتجات والقرارات السياسية، حيث تعتمد العلاقات العامة على تقنيات أساسية وهي تحديد الجمهور المستهدف وتفصيل الرسائل المرتبطة بشكل كبير مع الجماهير، وعلى الرغم من ذلك فإن ممارسي العلاقات العامة يواجهون مجموعة من المشاكل مثل انخفاض مستوى الرؤية وانعدام فهم الجمهور، وعدم الكفاية في الدعم من مصادر التمويل.

الفئة المستهدفة من حضور دورة أخلاقيات العمل في مجال العلاقات العامة والمراسم والبروتوكول:

•  مدراء المؤسسات والشركات.
• رجال الأعمال الراغبين في تنمية مهاراتهم في إدارة الإعلام.
• طلاب وخريجي كليات الإعلام في مختلف الجامعات.
• المذيعين ومقدمي البرامج الإخبارية.
• كل من يرغب في تطوير خبراته للعمل في مجال إدارة أقسام العلاقات العامة.

كيف سيستفيد المشاركين من حضور دورة أخلاقيات العمل في مجال العلاقات العامة والمراسم والبروتوكول؟

 عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركين فيها قد تعرفوا على:

• تزويد المشاركين بالمفاهيم الحديثة لدور العلاقات العامة و الإعلام داخل المنشأة و خارجها
• المعرفة  بأهم العناصر المرتبطة بديناميكيات التعامل مع الآخرين
• تنمية المهاراة الشخصية والسلوكية المتعلقة بعملية الاتصال.
• ·اكتساب المهارات في إدارة أقسام العلاقات العامة.
• ·التعرف على مهارات التواصل والتعامل مع الجماهير، وطرق التعامل مع كبرى الشخصيات.
• المعرفة بأسس وقواعد الترتيب والتنسيق للحفلات والمآدب والاجتماعات والندوات.
• التعرف على سمات وخصائص سلوك كبار الشخصيات وأنماطهم.

• المفهوم الحديث لاتباع أخلاقيات العمل للعلاقات العامة ووظائفها وأهدافها، والفرق بينها و بين الإعلان والترويج والدعاية وتنشيط الأعمال.
• مهارات الإتصال والعلاقات العامة و مستويات الإتصال ونظمه وأهميته في مجال العلاقات العامة والإعلام، وأنواع الإتصال (السلوكي - الشخصي، المقابلة، الندوة، المؤتمر، ووسائل الإتصال الجماهيرية وإستخدامها في مجال العلاقات العامة والإعلان).
• أخلاقيات العلاقات العامة، ومواصفات رجل العلاقات العامة، والتنظيم الإداري لها والمهارات السلوكية للعاملين في مجال العلاقات العامة.
• مفهوم الرأي العام، والطرق الكمية والوصفية لقياس إتجاهات الرأي العام والعوامل المختلفة التي تؤثر في تكوين الرأي العام.
• تخطيط برامج العلاقات العامة وتقييم نتائجها، وتحليل الشكاوي، وردود فعل الجماهير، ومهارات وإستراتيجيات التعامل السلوكي (بإستخدام العلاقات التبادلية).
• آداب المراسم والحفلات، وتحليل فعاليتها، و فن التعامل مع الجماهير.
• المفاهيم المعاصرة والمداخل الشاملة للأخلاقيات المتعلقة بالعلاقات العامة ودورها وأهدافها ووظائفها في خدمة المنظمة.
• تنظيم العمل وتوصيف الوظائف في العلاقات العامة.
• المواصفات والخصائص والمهارات الإدارية والسلوكية والإعلامية لمديري العلاقات العامة.
• أسس ومهارات إعداد خطط وبرامج العلاقات العامة ومتابعتها.
• مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين.
• تحفيز وبناء فريق عمل العلاقات العامة.
• إعداد وتنظيم المؤتمرات والحفلات.
• الرأي العام .. أهميته وطرق قياسه.
• مهارات متابعة وسائل الإعلام.
• أسس وقواعد الترتيب والتنسيق للحفلات والمآدب والاجتماعات والندوات.
• طبيعة البشر واحتياجاتهم الإنسانية وعلاقاتها بالسلوك البشري.
• مهارات إعداد وصياغة الدعوات والرسائل.
• فن المراسم والبروتوكول الأهمية والدور.
• سمات وخصائص سلوك كبار الشخصيات وأنماطهم.
• الألقاب الرسمية لكبار المسئولين والشخصيات الكبيرة.
• مهارات وآداب الاستقبال والتوديع.

تاريخ وأماكن انعقاد الدورة:

تنعقد الدورات في كل من البلدان التالية:

-        مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى استراليا والولايات المتحدة الأمريكية.

-        تقدم الدورات في زمان ومكان مناسب لطبيعة أعمالك ووقتك.

أنماط تنفيذ الدورة التدريبية:

. تدريب جماعي في مراكز تابعة للأكاديمية.

. تدريب فردي وفق منهاج متكامل.

. تدريب ميداني في أماكن العمل.

. تدريب نظري في قاعات مخصصة داخل الأكاديمية.

على ماذا يحصل المشارك دورة أخلاقيات العمل في مجال العلاقات العامة والمراسم والبروتوكول؟

 بعد أن تنتهي الدورة من أعمالها سوف يحصل المشاركين على شهادة معتمدة من الأكاديمية البريطانية عن حضوره دورة أخلاقيات العمل في مجال العلاقات العامة والمراسم والبروتوكول.