London, 2024-12-03

دورة في إدارة المستشفيات والمؤسسات الصحية

نظرة عامة

إدارة المستشفيات والمؤسسات الصحية تُعتبر واحدة من أكثر التخصصات المعترف بها عالميًا، خاصة في الدول المتقدمة. لقد أدركت العديد من الدول أن مشاكل القطاع الصحي مرتبطة بكفاءة وجودة الإدارة الصحية، وأن التعامل معها يتطلب التركيز على إدارة المستشفيات والمؤسسات الصحية بشكل عام.

نتيجة للتطور التكنولوجي وارتفاع تكاليف الخدمات الصحية، زادت الحاجة إلى تلبية متطلبات الناس وتحسين جودة الخدمات المقدمة بشكل عادل ومنصف لجميع المرضى. ولذلك، كان من الضروري تأهيل كادر من الأفراد المؤهلين تأهيلاً عالياً في مجال الإدارة، من خلال الالتزام بالمسؤولية والقدرة على حل المشكلات وتنظيم العمل.

من ناحية أخرى، فإن المعرفة الكاملة بالمسائل الطبية والسلوك تُعتبر أمرًا أساسيًا عند حدوث الطوارئ، سواء على مستوى المراكز الصحية أو على مستوى المنطقة والدولة ككل. الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير تلتزم بتزويد المحترفين بالمهارات اللازمة للتفوق في هذا المجال الحيوي.

الأهداف والفئة المستهدفة

كيف سيستفيد المشاركون من حضور البرنامج التدريبي:

في نهاية الدورة سيعرف المشاركون:

  • التحديات والاتجاهات الرئيسية التي تؤثر على مجال إدارة المستشفيات والمؤسسات الصحية في الوقت الحالي.
  • مهارات تحليل الوضع، واتخاذ القرارات الاستراتيجية، وإدارة الفرق، وتنفيذ التغييرات بنجاح في بيئة الرعاية الصحية.
  • أنظمة الرعاية الصحية المختلفة وأساليب التمويل الصحي، وكيفية تطبيق هذه المعرفة في الإدارة اليومية.
  • المهارات الإدارية الأساسية مثل التخطيط، والتنظيم، والتوجيه، والمراقبة، وكذلك تنمية المهارات الاتصالية والتفاوضية الفعّالة.
  • نشر ثقافة الجودة والسلامة في الرعاية الصحية والأدوات والمنهجيات اللازمة لتحسين جودة الرعاية وسلامة المرضى.
  • وضع الأهداف الاستراتيجية وتطوير الخطط التشغيلية والتنفيذية التي تدعم رؤية وأهداف المؤسسة الصحية.
  • التفكير بشكل استراتيجي وحل المشكلات بطرق مبتكرة وفعّالة لتحسين الأداء وتحقيق النجاح في مجال الرعاية الصحية.

 

هذه الدورة مقدمة للجمهور المستهدف التالي:

  • مديرو المستشفيات والمؤسسات الصحية.
  • الموظفون الإداريون والتنفيذيون.
  • المتخصصون في الرعاية الصحية.
  • الطلاب والخريجون في تخصصات الإدارة الصحية وإدارة المستشفيات.
  • المستشارون والمسوقون الصحيون.
  • الباحثون والأكاديميون الذين يرغبون في توسيع معرفتهم بمجال إدارة المستشفيات.
محتوى البرنامج
  • مقدمة في إدارة المستشفيات والرعاية الصحية
    • تعريف إدارة المستشفيات وأهميتها في توفير الخدمات الصحية.
    • التحديات والاتجاهات الحالية في مجال الرعاية الصحية.
    • أهداف الإدارة الصحية ومفهوم الجودة في الخدمات الصحية.
  • هيكلية وتنظيم المستشفى
    • أنواع هياكل المستشفيات وتنظيم الإدارة.
    • دور الإدارات المختلفة في المستشفى وتفاعلها.
    • تطوير خطط التنظيم وتوزيع الموارد.
  • إدارة الموارد البشرية في الرعاية الصحية
    • استراتيجيات التوظيف والتدريب في المجال الطبي.
    • إدارة الأداء وتطوير الموظفين.
    • التحديات الخاصة بإدارة الموارد البشرية في المستشفيات.
  • الجودة وسلامة المرضى
    • أسس الجودة والسلامة في الرعاية الصحية.
    • تطبيقات أدوات إدارة الجودة مثل مسح الرضا ومراقبة العدوى.
    • استراتيجيات تحسين جودة الخدمات الصحية وسلامة المرضى.
  • التمويل والمالية في المستشفى
    • نظام التمويل الصحي وتحليل التكاليف.
    • إدارة الميزانية والتخطيط المالي للمستشفى.
    • الاستدامة المالية وإدارة المخاطر المالية.
  • االتسويق الصحي وإدارة العلاقات العامة
    • استراتيجيات التسويق في الرعاية الصحية.
    • بناء العلامة التجارية وتحسين تجربة المريض.
    • إدارة العلاقات مع الجهات الخارجية والشركاء المجتمعين.
  • التكنولوجيا والابتكار في الرعاية الصحية
    • دور التكنولوجيا في تحسين الخدمات الصحية.
    • تطبيقات تقنيات الذكاء الصناعي وتحليل البيانات في المستشفيات.
    • التحديات والفرص المتعلقة بالابتكار في مجال الرعاية الصحية.
  • إدارة الأزمات والطوارئ الصحية
    • خطط الاستجابة للأزمات وإدارة الطوارئ الطبية.
    • التعاون مع الجهات الحكومية والمنظمات الدولية في حالات الطوارئ.
    • استراتيجيات الاستعداد والتخطيط للأزمات الصحية.
  • القانون والتشريعات الصحية
    • مفاهيم القانون الصحي والتشريعات المتعلقة بالرعاية الصحية.
    • المسؤولية القانونية والتحكيم في المجال الطبي.
    • تطبيقات القانون الصحي في الإدارة الصحية اليومية.
  • تطوير القيادة والمهارات الإدارية
    • تطوير مهارات القيادة الفعالة وتحفيز الفرق.
    • إدارة التغيير وتطوير الثقافة التنظيمية.
    • تحليل الحالات الدراسية والتطبيقات العملية في إدارة المستشفيات.
  • التقييم والمراقبة والتطوير المهني
    • تطوير خطط التقييم والمراقبة لأداء المستشفى.
    • استخدام بيانات الأداء لاتخاذ القرارات الاستراتيجية.
    • خطط التطوير المهني وتحسين الكفاءات الإدارية.