تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة مهارات إدارة مكاتب الإدارة العليا، وهذه الدورة المتميزة مقدمة لكل من يرغب في اكتساب أعلى درجات المهارة في إدارة المكاتب واستقبال المراجعين والزوار.

تمر المجتمعات اليوم بالعديد من التغيرات اقتصادية واجتماعية تكون ناجمة عن تحديات العولمة والانفتاح على السوق، هذه المتغيرات التي فرضت نفسها في العالم أجمع، تجبر المجتمعات على نمط تحول كبير في طريقة التفكير وتتطلب إعادة إنتاج وظائف المجتمع والمؤسسات.من هنا كان لابد لعلوم السكرتارية وإدارة الأعمال أن تتماشى مع هذا التطور الحاصل، وذلك بسبب الحاجة الملحة إلى وجود سكرتير أو سكرتيرة في جميع المؤسسات والشركات الوظيفة من أهمية بالغة في تحقيق النجاح للعمل. فالسكرتير هو منظم للاتصالات والأرشيف وأمين لأسرار الشركة ومساعد في إظهار الوجه الحضاري لعمل الشركة، فهو يراقب الخدمات ويتعرف على الزبائن، وينظم اتصالاتهم وعلاقاتهم مع الإدارة، وهذه المهنة تتطلب خبرة في الطباعة ومهارات التواصل وتنظيم الأرشيف والمعلومات ،وكذلك خبرة في تنظيم كل المهام السابقة على الحاسوب، وهنا تتحول السكرتارية لوظيفة استراتيجية في المؤسسات والشركات.

عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركين فيها قد تعرفوا على:

• أساسيات إدارة المكاتب وأهميتها في تطوير الشركات.
• العمل على البرامج التي تدعم عملية إدارة المكاتب والسكرتارية.
• تنظيم المواعيد واستقبال الزوار والمراجعين في المنظمات.
• القدرة على تنظيم الاجتماعات بشكل عالي المستوى.

الفئة المستهدفة من حضور دورة مهارات إدارة مكاتب الإدارة العليا:

• مدراء وأصحاب المؤسسات الراغبين في تطوير عمل مؤسساتهم.
• مدراء المكاتب الراغبين في تطوير خبراتهم في إدارة المكاتب والسكرتارية.
• مسؤولي تقديم التقارير والمراسلات الرسمية إلى المؤسسات الأخرى.
• موظفي أقسام إدارة المكاتب.
• رؤساء أقسام الموارد البشرية.

• علم السكرتارية وأهميته في إدارة المؤسسات.
• أصول ومبادئ علم السكرتارية.
• أساسيات حفظ الملفات وفهرستها.
• الرسائل التجارية باللغات العربية والإنجليزية.
• توظيف البرامج الإلكترونية في عملية إدارة المكاتب.
• أهمية إدارة المكاتب..
• السكرتارية المتقدمة وأهميتها في تنظيم واقع العمل.
• وضع الخطط المناسبة لتطوير واقع عمل الشركات.
• كيفية التعامل مع المدراء.
• إدارة المكاتب واستقبال الزوار بالشكل اللائق.
• البرامج الحديثة التي تدعم عملية السكرتارية الحديثة.
• استخدام وسائل الاتصال الحديثة من أجل تأمين الحجوزات والرحلات لمديري الشركة.
• تنسيق الاجتماعات وإعداد العروض التقديمية والمحاور وتسلسل فقرات العرض.
• مهارات السكرتارية الحديثة ومهارات الاتصال الفعال للسكرتارية.
• النهج البريطاني لإدارة الأعمال ومكاتب الإدارة الحديثة.

أماكن انعقاد الدورة:

• تنعقد الدورات في كل من البلدان التالية:
• مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى استراليا والولايات المتحدة الأمريكية
• تقدم الدورات في زمان ومكان مناسب لطبيعة أعمالك ووقتك.

أنماط تنفيذ البرنامج التدريبي:

• تدريب جماعي في مراكز تابعة للأكاديمية.
• تدريب فردي.
• تدريب ميداني وعملي وفق مهاج متطور.
• تدريب نظري في قاعات مخصصة داخل الأكاديمية.

على ماذا يحصل المشارك بالبرنامج التدريبي؟

• بعد أن تنتهي الدورة من أعمالها سوف يحصل المشاركين على شهادة معتمدة من الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير عن حضوره البرنامج التدريبي المذكور.

ملاحظة:

• بإمكاننا تقديم هذه الدورة في المكان والوقت المناسب لك.
• تقدم هذه الدورة بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة. لمزيد من المعلومات تواصل مع فريق الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير.