London, 2025-01-09

دورة مهارات إدارة مكاتب الإدارة العليا

نظرة عامة

تعتبر مهارات إدارة مكاتب الإدارة العليا من العوامل الحيوية التي تساهم في تحسين كفاءة الأداء الإداري داخل المؤسسات والشركات الكبرى. تتطلب إدارة مكتب الإدارة العليا مستوى عالياً من التنظيم والدقة والقدرة على التفاعل مع المديرين التنفيذيين، مما يجعل من الضروري أن يتمتع مدير المكتب بمهارات تنظيمية وإدارية متطورة، بالإضافة إلى القدرة على التعامل مع الضغوطات والتحديات اليومية. تساهم هذه المهارات بشكل مباشر في ضمان سير العمليات الإدارية بسلاسة، مما يتيح للقيادات العليا التركيز على اتخاذ القرارات الاستراتيجية الهامة.

تقدم دورة مهارات إدارة مكاتب الإدارة العليا من الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير للمشاركين الفرصة لتطوير مهاراتهم في هذا المجال الحيوي. هذه الدورة مصممة لتزويد المحترفين بالأدوات والمعرفة اللازمة التي تساعدهم على تحسين أدائهم في مكاتب الإدارة العليا. من خلال تعلم أفضل الممارسات في التنظيم، إدارة الوقت، التنسيق بين الأقسام، وتطوير مهارات التواصل، ستتيح الدورة للمشاركين القدرة على تقديم الدعم الفعال للمديرين التنفيذيين، مما يسهم في تعزيز الإنتاجية ورفع مستوى الكفاءة داخل المؤسسة.

الأهداف والفئة المستهدفة

الفئة المستهدفة

  • مدراء المكاتب في الشركات والمؤسسات.
  • المساعدين التنفيذيين والموظفين الإداريين الذين يتعاملون مع الإدارة العليا.
  • الموظفون الذين يعملون ضمن بيئة عمل تتطلب مهارات تنظيمية متقدمة.
  • الأشخاص الراغبون في الترقية إلى مناصب إدارية عليا.
  • جميع المهتمين بتطوير مهاراتهم في مجال إدارة المكاتب والإدارة العليا.

 

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

  • تعزيز مهاراتهم في إدارة المكاتب وتحسين الأداء التنظيمي.
  • التعامل بفعالية مع جداول الأعمال والمهام اليومية للإدارة العليا.
  • تنظيم الاجتماعات والاتصالات بكفاءة عالية لدعم القرارات الاستراتيجية.
  • تطوير قدرات التنسيق والتواصل بين الأقسام المختلفة في المنظمة.
  • تحسين القدرة على التعامل مع الأزمات والمواقف الطارئة في بيئة العمل.
محتوى البرنامج
  • دور مدير مكتب الإدارة العليا
    • المسؤوليات الرئيسية في إدارة مكتب الإدارة العليا
    • المهارات الأساسية المطلوبة لإدارة المكتب بكفاءة
    • أهمية التنظيم والتنسيق في بيئة العمل التنفيذية
  • أساسيات تنظيم المكتب بشكل فعال
    • استراتيجيات إدارة الوقت وتنظيم المهام
    • ترتيب الأولويات وضمان تنفيذ المهام في الوقت المحدد
    • استخدام التكنولوجيا الحديثة لتحسين الكفاءة
  • تطوير مهارات الاتصال الفعّال
    • تقنيات التواصل مع المديرين التنفيذيين والفرق المختلفة
    • تحسين مهارات الاستماع والتوجيه
    • كيفية نقل المعلومات بوضوح ودقة بين الأقسام
  • إدارة وتنظيم جداول الأعمال
    • كيفية جدولة الاجتماعات بشكل فعال
    • أدوات إدارة الوقت لزيادة الإنتاجية
    • التعامل مع التعديلات والتغييرات المفاجئة في الجداول
  • تنسيق المهام والمشاريع متعددة
    • تنسيق المهام بين المديرين المختلفين والفرق
    • أدوات وتطبيقات لتحسين متابعة المهام
    • كيفية التعامل مع الضغوطات والتحديات اليومية
  • إدارة المراسلات الإلكترونية والورقية
    • التعامل مع البريد الإلكتروني بشكل فعال واحترافي
    • تنظيم المراسلات الورقية والمستندات القانونية الهامة
    • أساليب حفظ الملفات والبيانات لضمان الوصول السريع إليها
  • إعداد الاجتماعات بشكل احترافي
    • تقنيات تحضير الاجتماعات ومتابعة الأجندة
    • كيفية تحديد أهداف واضحة للاجتماعات
    • اتخاذ القرارات وتنفيذ الإجراءات بعد الاجتماعات
  • إدارة الاجتماعات مع الإدارة العليا
    • التفاعل مع المديرين التنفيذيين والقيادات العليا
    • تنظيم الاجتماعات الرقمية وتنسيق الحضور
    • ضمان متابعة دقيقة للنقاط الهامة والقرارات المتخذة
  • إدارة الفعاليات والمؤتمرات التنفيذية
    • التخطيط وتنظيم الفعاليات الكبرى
    • التنسيق مع الأطراف المختلفة لضمان نجاح الفعالية
    • إدارة التوقيت والموارد في الفعاليات الكبيرة
  • التنسيق بين الفرق المختلفة
    • تقنيات التعاون بين الأقسام المختلفة لتحقيق أهداف المؤسسة
    • كيفية دعم الأقسام الأخرى في تلبية احتياجات الإدارة العليا
    • تنسيق المشاريع بين الفرق الداخلية والخارجية
  • التواصل الفعّال مع الإدارة العليا
    • تقديم التقارير والملخصات التنفيذية بشكل احترافي
    • تنسيق الاجتماعات وورش العمل مع القيادات
    • إدارة التواصل الفعال بين المديرين التنفيذيين والمساعدين
  • إدارة الأزمات والمواقف الطارئة
    • استراتيجيات التعامل مع المواقف الطارئة في المكتب
    • كيفية الحفاظ على الهدوء والتركيز في أوقات الأزمات
    • اتخاذ القرارات السريعة والدقيقة في الأوقات الحرجة
  • القيادة والتأثير في بيئة العمل التنفيذية
    • كيف تصبح قائدا فعالا داخل مكتب الإدارة العليا
    • أساليب التأثير الإيجابي على الفريق والعملاء
    • تطوير مهارات القيادة الشخصية والإدارية
  • التعامل مع الضغوط والتحديات اليومية
    • استراتيجيات إدارة التوتر وضغوط العمل
    • تقنيات الحفاظ على التوازن بين العمل والحياة الشخصية
    • تعزيز القدرات الذهنية والجسدية لمواجهة التحديات
  • استراتيجيات التحسين المستمر في إدارة المكتب
    • تحسين العمليات المكتبية باستخدام التحليلات والتكنولوجيا
    • تطوير مهارات الإدارة العليا بناءً على التقييمات المستمرة
    • الابتكار في الإدارة المكتبية من خلال تطبيق أفضل الممارسات