السكرتارية هي الجناح الإداري الفعلي الذي يكون من خلاله تدفق العمل داخل الشركة العصا السحرية الخفية التي تدير الأعمال وتحقيق التواصل اللازم بين الإدارات المختلفة والأسرار الكاملة وجميع التفاصيل المتعلقة بإيجابيات وسلبيات الشركة وجميع الأمور ذات الصلة لتطوير الشركة وخط الاتجاه الذي تقع فيه كل هذه المعلومات في حالة مديري الأعمال ، وخاصة الأمناء الذين ينظرون في اليد التنفيذية والإدارية للهيئات الإدارية العليا التي تصدر القرارات والتعليمات والتوصيات ، في حين الأمناء مسؤولون عن نقل وتنفيذ هذه التوصيات.

يتم تعريف إدارة المكاتب باللغة الإنجليزية على أنها سكرتارية ، وهي مجموعة من الأعمال التي تقدم المساعدة الإدارية داخل المؤسسة. كما يتم تعريفها على أنها الوظيفة التي تسعى إلى تزويد الإدارة بجميع المعلومات والبيانات التي تساهم في بيئة العمل لتوفير الوقت والجهد والعمل لتخفيف العبء. وظيفة السكرتارية هي واحدة من أهم الوظائف الإدارية في بيئة العمل. ترجع هذه الوظيفة إلى الثروة الصناعية في أوروبا. موظفي السكرتارية مسؤولون عن حفظ المعلومات السرية بامتياز. ساهم الصدق والمصداقية في العمل والقدرة على القراءة والكتابة كشرط مسبق للوصول إلى هذه الوظيفة ، مع ظهور التقنيات الحديثة والأدوات الإلكترونية ، في تطوير أعمال السكرتارية بشكل واضح ، مما أدى إلى زيادة الأهمية باعتبارها واحدة من مفاهيم إدارية مهمة تقلل من الضغط على العمل وخاصة الضغط على المديرين ورؤساء الأقسام من خلال التعاون والتنسيق بين جميع أنواع العمل من إعداد الاجتماعات والمناقشات وغيرها من الأعمال وتوفير المعلومات المطلوبة في الوقت المناسب ، إدارة المكاتب أصبح ضرورة لا يمكن التخلي عنها في أخبار النظم الناجحة

 عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركين فيها قد تعرفوا على:

• كيف تكون سكرتير ناجح.
• طريقة إدارة أعمال الشركة بطريقة ناجحة.
• طريقة تطوير أداء العمل ضمن مجال السكرتاريا.
• تحقيق التغير المطلوب في سياسة الشركة من خلال القيام بدور التواصل الفعال بين مختلف جهات الشركة.
• كيفية صياغة تقارير بطريقة احترافية.
• أسرار النجاح في العمل وتحسين أسلوب التواصل بين المدير والموظفين.
  
• مهارات القيادة وإدارة الموظفين داخل الشركة.
  
• مهارات التعامل مع المشاكل النفسية للعاملين والوقوف على وضعهم.
  
• طرق تفعيل حافز وتفعيل العاملين داخل الشركة
  
• مهارات بناء الثقة بين المدير وجميع الموظفين

الفئة المستهدفة من حضور دورة التميز في اعمال السكرتارية الحديثة وادارة المكاتب المتطورة:

•  مدراء وأصحاب المنشآت والمؤسسات.
• مدراء ورؤساء الأقسام في الشركات.
• كافة العاملين في الأقسام إدارة الأعمال.
• كافة العاملين في مجال السكرتاريا.
• كافة الأكاديميين الراغبين في تطوير قدراتهم في مجال السكرتاريا.

• مفهوم السكرتارية المتقدمة.
• أنشطة السكرتارية المعاصرة في منظمات الأعمال.
• مسؤوليات وواجبات السكرتير.
• المؤهلات والواجبات الواجب توافرها في السكرتير.
• أهمية التقنيات الحديثة في أعمال السكرتارية.
• معرفة الإدارة الإلكترونية ومفهومها.
• استخدامات الإدارة الإلكترونية في الأعمال المكتبية.
• تطبيقات عملية في الأرشفة والأرشفة الإلكترونية.
• مفهوم وطبيعة التطور الوظيفي.
• أهداف التطوير الإداري والوظيفي.
• الموقع التنظيمي للتطوير الإداري.
• مهام وواجبات التطوير الإداري.
• معنى ورؤية التطور الوظيفي.
• مهارات الموظفين المتخصصة.
• التطوير الوظيفي وأهميته في تطوير عمل المؤسسات والشركات.

أماكن انعقاد الدورة:

• تنعقد الدورات في كل من البلدان التالية:
• مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى استراليا والولايات المتحدة الأمريكية
• تقدم الدورات في زمان ومكان مناسب لطبيعة أعمالك ووقتك.

أنماط تنفيذ البرنامج التدريبي:

• تدريب جماعي في مراكز تابعة للأكاديمية.
• تدريب فردي.
• تدريب ميداني وعملي وفق مهاج متطور.
• تدريب نظري في قاعات مخصصة داخل الأكاديمية.

على ماذا يحصل المشارك بالبرنامج التدريبي؟

• بعد أن تنتهي الدورة من أعمالها سوف يحصل المشاركين على شهادة معتمدة من الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير عن حضوره البرنامج التدريبي المذكور.

ملاحظة:

• بإمكاننا تقديم هذه الدورة في المكان والوقت المناسب لك.
• تقدم هذه الدورة بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة. لمزيد من المعلومات تواصل مع فريق الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير.