تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة السكرتارية وإدارة المكاتب وتقديم التقارير والمراسلات الرسمية، وذلك لكل شخص يرغب في تطوير مهاراته في عملية إدارة المكاتب والتعلم أكثر على نظم السكرتارية وأهميتها في تطوير الشركات.

السكرتارية أو إدارة المكاتب تعتبر مهمة تنظيم استقبال الزوار لمكتب المدير أو تقديم التقارير والمراسلات كافة ومن أهم وأبرز المهام التي يقوم بها مدير المكتب، تدعيم العلاقات بين المنظمة والجهات الأخرى والجمهور ومن الملاحظ في كثير من مكاتب كبار المسؤولين الذي لديهم علاقة كبيرة بمصالح الجمهور وزيادة تكدس الزوار من الجمهور وأصحاب المصالح وأيضاً على مكاتب الموظفين مما يؤدي إلى الكثير من المتاعب والاحتكاك ويترتب لك على ارتباك المسؤولين والموظفين وعدم قدرتهم على إعطاء الوقت الكافي من أجل تنفيذ المهام حتى إن كثير من المسؤولين يرددون بشكل دائم بأنه ليس لديهم الوقت الكافي من أجل التفكير وذلك نتيجة لكثرة الزوار والمترددين من أصحاب المصالح، فتكون أهمية إدارة المكاتب من خلال تنظيم المكاتب والاستقبال والمقابلات، فقد أصبح مدير المكتب يمثل حجز الزاوية في مكتب مديره ويعتبر واجهة المؤسسة التي يعمل بها، حيث يتعامل مع جميع المتعاملين والقادمين إلى المؤسسة أو مع المدير مع السكرتير أولاً قبل أن تتاح لهم الفرصة من أجل مقابلة المدير، ولعل أكثر ما يضايق الرئيس أن تكون الواجهة التي تمثل مؤسسته على فير المستوى المطلوب من الكفاءة والتنظيم.

عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركين فيها قد تعرفوا على:

• مفهوم أعمال السكرتارية وإدارة مكتب التنسيق.
• تنظيم إدارة مكاتب إدارة الأعمال.
• كيفية القيام بالأعمال والمهام المكتبية السكرتارية.
• أساسيات إدارة المكاتب وتقديم التقارير.
• السكرتارية وأهميتها تطوير وتنظيم عمل الشركات.
• الأسس والاستراتيجيات في عملية إدارة المكاتب.
• اكتساب الخبرات في تنظيم المراسلات والتقارير وتقديمها.
• استخدام أحدث البرامج من أجل دعم عملية تنظيم المكاتب.

الفئة المستهدفة من حضور البرنامج التدريبي:

• أصحاب المنشآت الذين يرغبون في تطوير عمل إدارة المكاتب في الإدارة العليا.
• مدراء وأصحاب المؤسسات الراغبين في تطوير عمل مؤسساتهم.
• مدراء المكاتب الراغبين في تطوير خبراتهم في إدارة المكاتب والسكرتارية.
• مسؤولي تقديم التقارير والمراسلات الرسمية إلى المؤسسات الأخرى.
• كافة العاملين ضمن مكاتب السكرتارية لدى الشركات وكبار الشخصيات.
• الطلاب والأكاديميين الباحثين عن تطوير قدراتهم ومهاراتهم الإدارية.

• مفهوم السكرتارية.
• أنشطة السكرتارية المعاصرة في منظمات الأعمال.
• مسؤوليات وواجبات السكرتير.
• المؤهلات والواجبات الواجب توافرها في السكرتير.
• أهمية التقنيات الحديثة في أعمال السكرتارية.
• معرفة الإدارة الإلكترونية ومفهومها.
• التعريف بإدارة المكاتب والسكرتاريا.
• لمحة تاريخية عن إدارة المكاتب.
• البرامج التي تستخدم من أجل تنظيم عملية إدارة المكاتب.

أماكن انعقاد الدورة:

• تنعقد الدورات في كل من البلدان التالية:
• مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى استراليا والولايات المتحدة الأمريكية
• تقدم الدورات في زمان ومكان مناسب لطبيعة أعمالك ووقتك.

أنماط تنفيذ البرنامج التدريبي:

• تدريب جماعي في مراكز تابعة للأكاديمية.
• تدريب فردي.
• تدريب ميداني وعملي وفق مهاج متطور.
• تدريب نظري في قاعات مخصصة داخل الأكاديمية.

على ماذا يحصل المشارك بالبرنامج التدريبي؟

• بعد أن تنتهي الدورة من أعمالها سوف يحصل المشاركين على شهادة معتمدة من الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير عن حضوره البرنامج التدريبي المذكور.

ملاحظة:

• بإمكاننا تقديم هذه الدورة في المكان والوقت المناسب لك.
• تقدم هذه الدورة بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة. لمزيد من المعلومات تواصل مع فريق الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير.