تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة السكرتارية التنفيذية المتقدمة ومهارات الاتصال والابتكار وذلك إلى كل من يرغب في تعلم مهارات الأعمال الإدارية وأعمال السكرتاريا وكيفية القيام بأعمال وأدوار التواصل بشكل فعال ضمن الشركة.

السكرتارية هي الوظيفة الوسط التي تمر من خلالها جميع الأعمال والتعليمات والخدمات من وإلى المكاتب العليا وأصحاب الحاجة من العمال والموظفين والعملاء، ولهذا السبب فإن العاملين ضمن مجال السكرتاريا يجب أن يتمتعوا بقدرات تواصل كبيرة، من أجل التعامل الفعال والسريع مع جميع الحالات، كما أن التواصل لا يشمل البريد والفاكس والاتصالات الهاتفية أو اتصالات الانترنت فحسب، بل يمتد مجال التواصل الذي يقوم بإدارته السكرتاريا إلى التواصل الخاص بتنسيق وتنظيم الأعمال اليومية وتواصل الخاص بتنسيق وترتيب الاجتماعات ومواعيد انعقادها وترتيب جداول زمنية لنشاطات اليومية للمدراء ورؤساء الأقسام بطريقة تكفل سير وانسياب العملية الإدارية ضمن الشركة.

 عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركين فيها قد تعرفوا على:

• دور السكرتير في مجال الاتصالات وتنسيق التواصل ما بين القسم وبين المحيط.
• دور السكرتارية في تنظيم جداول الأعمال اليومية للإدارة العليا.
• كيفية ابتكار أساليب جديدة في الإدارة والقيام بدور فعال في تسريع العمل.
• طريقة توفير الوقت والجهد على الجهات العليا ضمن مكاتب كبار الشخصيات.
• إدارة العمل المكتبي الخدمي والتنفيذي ضمن مكاتب السكرتارية.

الفئة المستهدفة من حضور دورة السكرتارية التنفيذية المتقدمة ومهارات الاتصال والابتكار:

• مدراء وأصحاب الشركات التجارية والصناعية والسياحية.
• مدراء مكاتب الشخصيات الهامة ضمن الشركات الكبيرة.
• رؤساء أقسام إدارة الأعمال.
• جميع العاملين في مجال السكرتاريا وإدارة الخدمات.
• جميع العاملين ضمن مكاتب تنسيق الأعمال.
• كافة الطلاب والأكاديميين التقدميين إلى وظائف إدارية.

• أهم واجبات السكرتارية التنفيذية.
• كيفية التعامل ومعالجة كلاً من البريد والاتصالات الهاتفية والالكترونية.
• كيفية معالجة الأعمال البسيطة دون العودة إلى مدير القسم.
• كيفية تنظيم الاجتماعات ومتابعة سير التحضيرات والتجهيزات.
• الفرق ما بين السكرتاريا الخدمية والسكرتارية التنفيذية.
• كيفية القيام بالإشراف الفعلي على سير الأعمال ضمن الشركة أو المنشأة.
• مفهوم السكرتارية المتقدمة.
• أنشطة السكرتارية المعاصرة في منظمات الأعمال.
• مسؤوليات وواجبات السكرتير.
• المؤهلات والواجبات الواجب توافرها في السكرتير.
• أهمية التقنيات الحديثة في أعمال السكرتارية.
• معرفة الإدارة الإلكترونية ومفهومها.
• استخدامات الإدارة الإلكترونية في الأعمال المكتبية.

أماكن انعقاد الدورة:

• تنعقد الدورات في كل من البلدان التالية:
• مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى استراليا والولايات المتحدة الأمريكية
• تقدم الدورات في زمان ومكان مناسب لطبيعة أعمالك ووقتك.

أنماط تنفيذ البرنامج التدريبي:

• تدريب جماعي في مراكز تابعة للأكاديمية.
• تدريب فردي.
• تدريب ميداني وعملي وفق مهاج متطور.
• تدريب نظري في قاعات مخصصة داخل الأكاديمية.

على ماذا يحصل المشارك بالبرنامج التدريبي؟

• بعد أن تنتهي الدورة من أعمالها سوف يحصل المشاركين على شهادة معتمدة من الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير عن حضوره البرنامج التدريبي المذكور.

ملاحظة:

• بإمكاننا تقديم هذه الدورة في المكان والوقت المناسب لك.
• تقدم هذه الدورة بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة. لمزيد من المعلومات تواصل مع فريق الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير.