تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة تدريبية في شهادة الخبير المحترف المعتمد في إدارة الفنادق والأعمال السياحية وذلك إلى كل من يرغب في التعرف على مضمون شهادة خبير المعتمدة على مستوى العالمي وتعلم مضمون هذه الشهادة. شهادة الخبير المعتمد هي شهادة جامعية تمنحها أحد أكبر جامعات بريطانيا وتتلخص فكرتها في تقديم منهاج متكامل ووافي للأشخاص الذين يهتمون في مجال الإدارة حيث يتم تطوير قدراتهم عبر اتباع المنهاج المعد بأيدي خبيرة ومن ثم رفد الشركات بأشخاص ذوي كفاءة عالية في الإدارة والارتقاء بالإدارة على مستوى العالم، ومن خلال الدورة سنتناول جميع محاور ومضمون تلك الشهادة الدولية.

الفئة المستهدفة من حضور دورة تدريبية في شهادة الخبير المحترف المعتمد في إدارة الفنادق والأعمال السياحية:

• أصحاب ومدراء الشركات السياحية.
• أصحاب ومدراء الإداريين في الفنادق.
• مدراء الإداريين في الشركات السياحية والفنادق.
• رؤساء الأقسام ضمن الشركات السياحية والفنادق.
• جميع العاملين ضمن قطاع الإدارة في الشركات السياحية والفنادق.
• الطلاب والأكاديميين الذين يبحثون عن أهم مناهج الإدارة عالمياً.

كيف سيستفيد المشاركين من حضور دورة تدريبية في شهادة الخبير المحترف المعتمد في إدارة الفنادق والأعمال السياحية؟

 عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركين فيها قد تعرفوا على:

• اكتساب خبرة كبيرة للإداريين والمتدربين الإداريين على طريقة إدارة عملهم.
• المنهج التدريبي الذي يحتويه برنامج الخبير الإداري ومضمونه.
• فنون وأساليب وأهم طرق المبيعات والتسويق وطريقة التخطيط لتلك الطرق.
• الخبرات والشهادات التي يجب أن يتسلح بها العاملون ضمن المجال الإداري في الشركات.
• طرق الإشراف والإبلاغ في جميع أقسام الفندق ، وإعداد لمحة يومية عن آليات سير العمل.
• الطرق الصحيحة للتعامل مع الشكاوى التي قد يثيرها نزلاء الفندق.
• المهارات الإدارية للفنادق والمنتجعات.
• مهارات الاتصال والعلاقات العامة.
• مهارات التسويق وطرق كسب العملاء.
• إدارة المستشفيات السياحية والخطوط الجوية.
• تنظيم الرحلات والجولات.

• إعداد الإداريين والمتدربين كي يرتقوا إلى درجة المستشار الإداري ضمن الشركات التي يعملون بها.
• اتقان الهيكلة التنظيمية للشركة وأسس تقسيم وتوزيع هذا الهيكل بما يتوافق وقدرات العاملين.
• التخطيط الشامل والاستراتيجي للموارد البشرية التي ضمن الشركة، وكيفية الاستفادة منها.
• نظم دراسة الجداول الإحصائية للمشروعات التي ينجزها أو يريد أن تنجزها الشركة.
• استراتيجيات إدارة الفنادق وفق الأساليب المعتمدة دولياً
• إدارة المطاعم ، إعداد الطعام العالمي ، الخبز ، الطهي وتقديم الأنماط.
• إدارة مناسبة للوقت وتنظيم العمل بشكل يومي ووفقًا لخطة عمل محددة.
• التفكير الاستراتيجي وقدرات التخطيط المستقبلي.
• إدارة متوازنة لإدارات الفنادق ، بما في ذلك الرقابة والإشراف على أي سلوك سيئ ، على عكس السياسات المعتمدة ومدونة السلوك.

تاريخ وأماكن انعقاد الدورة:

تنعقد الدورات في كل من البلدان التالية:

-        مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى استراليا والولايات المتحدة الأمريكية.

-        تقدم الدورات في زمان ومكان مناسب لطبيعة أعمالك ووقتك.

أنماط تنفيذ الدورة التدريبية:

. التدريب الجماعي ضمن مجموعات.

. تدريب فردي ومكثف.

. تدريب عملي ميداني.

. تدريب نظري ضمن القاعات.

على ماذا يحصل المشارك دورة تدريبية في شهادة الخبير المحترف المعتمد في إدارة الفنادق والأعمال السياحية؟

يحصل كل مشارك في الدورة على شهادة مصدقة من الأكاديمية البريطانية بعد أن يتم حضوره لدورة تدريبية في شهادة الخبير المحترف المعتمد في إدارة الفنادق والأعمال السياحية