تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة تدريبية في نظم ولوائح الفندقة وذلك إلى كل من يرغب في صقل مهاراته في مجال التعامل مع النظم واللوائح الفندقية. تعد الضيافة واحدة من أهم مفاهيم القدماء التي ارتبطت ارتباطاً وثيقاً في حياة الإنسان وحاجته للانتقال من مكان إلى آخر من أجل تلبية متطلبات الحياة وظروفها الخاصة وترتبط الضيافة بالمفاهيم الأخلاقية الجيدة، وهي كمفهوم جيد تساعد على ترسيخ علاقات المودة بين الناس ويقصد بالضيافة بشكل عام استقبال الآخرين في أماكن مخصصة كالفنادق أو المنشآت السياحية الترفيهية، فقد أصبحت الفندقة والضيافة من العلوم المستقلة التي يتم تدريسها في كليات السياحة والفنادق المتخصصة ويتم من خلال الدراسة بتك الكليات تدريب الطلاب على توفير أعلى مستويات الخدمة التي يتطلع إليها النزيل أو العميل كما وأصبحت لإدارة الفنادق العمليات المنظمة وتضم عدد من الأفراد العاملين فيها في مختلف المواقع وتتنوع تخصصات هؤلاء العاملين بمنهجية تساعد السائح على قضاء كل ما يحتاج إليه أثناء رحلته السياحية والحصول على أعلى درجات الرفاهية التي يتطلع إليها، إن أهم ما يعكس الصورة الجميلة عن البلدان وعن السياحة فيها هي الفنادق لذلك يجب إيلاء كل الاهتمام بكل تفصيل في الفنادق السياحية.

الفئة المستهدفة من حضور دورة تدريبية في نظم ولوائح الفندقة:

• مدراء وأصحاب المنشآت الفندقية الراغبين في تحسين واقع العمل في منشآتهم.
• كافة العاملين في أقسام تطوير وتحديث سير العمل في الفنادق.
• رؤساء أقسام وضع النظم واللوائح الفندقية

كيف سيستفيد المشاركين من حضور دورة تدريبية في نظم ولوائح الفندقة؟

 عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركين فيها قد تعرفوا على:

• القدرة على إدارة الفنادق وفقاً للمعايير العالمية في الرفاهية.
• التعامل العالي المستوى مع النزلاء.
• المهارة في وضع الخطط السياحية وإدارة مجموعات السياح.
• تنظيم اللوائح والنظم الخاصة بالفنادق والمنشآت السياحية.
• المعرفة بقواعد ومبادئ السياحة والضيافة.
• طرق الحفاظ على الموارد السياحية.

• النظم واللوائح الفندقة وعلاقتها بالتطوير السياحي.
• إدارة الفنادق والمنشآت السياحية.
• حسن الضيافة وعلاقتها في تطوير الفنادق.
• أساليب تنظيم العمل في المنشآت السياحي
• تعريف السياحة وإدارة الفنادق.
• أساسيات ومبادئ إدارة الفنادق.
• الدور الهام لإدارة الفنادق في قطاع السياحة.
• الوصف الوظيفي لإدارة الفنادق الناجحة.
• يطبق مدونة قواعد السلوك.
• إجراءات إدارة الفنادق الناجحة.
• الوظائف الأساسية لإدارة الفنادق.
• إدارة الغرفة.
• العناصر الرئيسية واتجاهات الطلب السياحي
• تصنيف الفندق والنجوم وترتيب العميل.

تاريخ وأماكن انعقاد الدورة:

تنعقد الدورات في كل من البلدان التالية:

-    مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى استراليا والولايات المتحدة الأمريكية.

-   تقدم الدورات في زمان ومكان مناسب لطبيعة أعمالك ووقتك.

أنماط تنفيذ الدورة التدريبية:

. تدريب جماعي في الفنادق المشهورة.

. تدريب فردي وفقاً لمنهاج علمي.

. تدريب ميداني.

. تدريب نظري في قاعات مخصصة.

على ماذا يحصل المشارك دورة تدريبية في نظم ولوائح الفندقة؟

 بعد أن تنتهي الدورة من أعمالها سوف يحصل المشاركين على شهادة معتمدة من الأكاديمية البريطانية عن حضوره دورة تدريبية في نظم ولوائح الفندقة.