تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة تدريبية في السياحة والسفر والفندقة وذلك إلى كل من يرغب في تعلم إدارة العلاقات العامة ضمن مجال السياحة والسفر وكيفية الربط ما بين شركات السياحة والفنادق.وكل من يريد أن يتجول في بلدان لعالم بقصد السياحة، سوف يقصد مكتب السياحة ومن ثم سوف يغادر أو يصل إلى البلاد التي يقصدنها وسيحتاج إلى فندق يمكث به ومن ثم إلى دليل يرشده نحو تحقيق الغاية من رحلته هذه، وكل تلك الأمور مجتمعة تحتاج لتواجد مجموعة من الموظفين تعمل على إدارة العلاقات العامة والربط ما بين الشركات وتقديم الخدمات بشكلها الأمثل لجميع الزوار وبهذا يتحقق مفهوم السياحة الواسع والذي سوف يتم تفصيل خطواته وكيفية تحقيقه من خلال الدورة هذه التي سوف ترفد وتعزز قدرات العاملين في مجال السياحة.

الفئة المستهدفة من حضور دورة تدريبية في السياحة والسفر والفندقة:

• مدراء وأصحاب مكاتب السياحة في البلاد.
• مدراء وأصحاب الفنادق في البلاد.
• مدراء أقسام العلاقات العامة ما بين مكاتب السياحة والفنادق.
• الوسطاء والمنسقين في عمل مكاتب السياحة والفنادق.
• مسؤول قسم تنسيق العلاقات بين مكاتب السياحة وبين الفندق.
• العاملين في الفنادق والمكاتب السياحية.

كيف سيستفيد المشاركين من حضور دورة تدريبية في السياحة والسفر والفندقة؟

 عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركين فيها قد تعرفوا على:

• طريقة إدارة مكاتب السياحة بشكل عملي ومهني.
• تطوير إدارة الجودة في قطاع السياحة.
• تحسين إدارة الموارد البشرية في المرافق السياحية.
• الاستراتيجيات الدولية في تطوير الأنشطة السياحية.
• تنمية المهارات الإدارية والإشرافية.
• المهارات الإدارية للفنادق والمنتجعات.
• مهارات الاتصال والعلاقات العامة.
• مهارات التسويق وطرق كسب العملاء.
• إدارة المستشفيات السياحية والخطوط الجوية.
• تنظيم الرحلات والجولات.
• مهارات توظيف العاملين في القطاعات السياحية.
• كيفية الربط والتنسيق في عمل مكاتب السياحة مع الفنادق.
• كيفية تنسيق الحجوزات بين مكاتب السياحة وبين الفنادق.
• كيفية إدارة العلاقات العامة في الفنادق.
• مفهوم العمل المتكامل ما بين الخدمات الأساسية التي يحتاجها السياح والتي توفرها مكاتب السياحة.

• طريقة الربط بين الخدمات التي يقدمها المكتب السياحي وخدمات الفندق.
• تعزيز أعمال وكالات السفر من خلال أنشطة العلاقات العامة الفعالة مع المرافق السياحية.
• مفهوم التخطيط السياحي.
• قواعد التخطيط السياحي المستدام.
• المفاهيم الرئيسية للتسويق السياحي.
• الفروق بين الأساليب التقليدية والحديثة للتنمية السياحية.
• مبادئ إدارة الأعمال السياحية.
• تجزئة سوق السياحة.
• العناصر الرئيسية واتجاهات الطلب السياحي
• أسس المشاريع السياحية الناجحة.
• أطر عمل ناجحة عامة للفنادق والمنتجعات.
• تصنيف الفندق والنجوم وترتيب العملاء.
• كيفية زيادة قوة المكتب السياحي عبر تمكين علاقاته العامة مع المرافق السياحية.
• مفهوم العلاقات العامة وكيفية بناءها ما بين المكتب السياحي والفندق للوصول لخدمة متكاملة.
• كيفية أداء مسؤول قسم العلاقات في الفندق وأهمية دوره في جذب أكبر عدد من المكاتب نحو التعامل معه.

تاريخ وأماكن انعقاد الدورة:

تنعقد الدورات في كل من البلدان التالية:

-        مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى استراليا والولايات المتحدة الأمريكية.

-        تقدم الدورات في زمان ومكان مناسب لطبيعة أعمالك ووقتك.

أنماط تنفيذ الدورة التدريبية:

. تدريب ضمن مجموعات.

. تدريب فردي مكثف.

. تدريب عملي ميداني.

. تدريب نظري ضمن القاعة.

على ماذا يحصل المشارك دورة تدريبية في السياحة والسفر والفندقة؟

يحصل كل مشارك في الدورة على شهادة مصدقة من الأكاديمية البريطانية بعد أن يتم حضوره لدورة تدريبية في السياحة والسفر والفندقة.