تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة تدريبية في إدارة الموارد البشرية في الفنادق والمطاعم السياحية والمراكز الترفيهية، وذلك إلى كل من يريد أن يتعرف على أصول الإدارة السليمة لتنظيم عمل الموارد البشرية في الفنادق.لقد أضحت السياحة في هذه الأيام أحد ركائز الاقتصاد الهامة للدول، وعلى وجه الخصوص واجهة المدن المتمثل في المراكز السياحية الهامة وعلى رأسها الفنادق، التي لم تعد مكاناً لإيواء السياح والمسافرين فحسب، بل أصحبت من المراكز الاجتماعية والثقافية الهامة والتي تمتلك القوة على تلبية كافة المتطلبات والحاجات الخدمية والتجارية والصناعية، حيث إن صناعة الفنادق من الصناعات الهامة للقضاء على البطالة، حيث تتميز بأهمية كبيرة في عنصر القوى البشرية الفعالة، لكن يبقى النجاح فيها متوقفاً على اختيار الموارد البشرية الناجحة، وهذا الأمر ما تنطوي عليه مهمة إدارة الموارد البشرية في الفنادق والمطاعم السياحية.

الفئة المستهدفة من حضور دورة تدريبية في إدارة الموارد البشرية في الفنادق والمطاعم السياحية:

•  مدراء إدارة الموارد البشرية والعاملون فيها.
• المدراء والعاملين في قطاع السياحة
• طلاب الإدارة ومن لديهم توجه نحو العمل في مجال الإدارة السياحية والفندقة.

كيف سيستفيد المشاركين من حضور دورة تدريبية في إدارة الموارد البشرية في الفنادق والمطاعم السياحية:

 سيتعرف المشاركين في الدورة بعد إتمامها على النقاط التالية:

• كيفية الاستفادة القصوى من الموظفين، وإيصال رؤية وهدف إدارة الفندق إليهم.
• فهم الأنشطة التي من شأنها الوصول إلى أهداف الفندق.
• كيفية اختيار وتوظيف الأشخاص المناسبين والذين بوسعهم شغل أدوارهم في الفندق.
• مدى قدرة إدارة الموارد البشرية على فهم الأعمال وتحسين عمليات الأداء والكفاءة.
• تصميم فرص عمل متناسبة مع مهارات وقدرات الموظفين.
• كيفية تزويد الموظفين بمستويات عالية من الدوافع الذاتية.

• مفهوم إدارة الموارد البشرية.
• تعريف إدارة الموارد البشرية.
• مهام إدارة الموارد البشرية في المنشآت السياحية.
• دور صناعة السياحة والفنادق في استيعاب العمالة الكثيفة ونوعية الموارد البشرية المستهدفة
• برامج التعليم والتدريب السياحي والخصائص والمهارات الشخصية المتعلقة بالوظائف
• العلاقة بين إدارة الموارد البشرية والإدارات الأخرى من جهة، والعملاء من جهة أخرى.
• طرق تطوير وتحسين خدمات الفندق.
• الاتجاهات الرئيسية والثانوية للنشاطات السياحية والفندقية وأهمية العنصر البشري في صناعتها
• واجبات إدارة الموارد البشرية والأنشطة الرئيسية فيها.
• إدارة الموارد البشرية في الفنادق بأقسامها المختلفة.
• إدارة الموارد البشرية في المكاتب السياحية بأقسامها المختلفة
• اتجاهات العمل المطلوبة في صناعة الضيافة ونشاطات الفنادق.

تاريخ وأماكن انعقاد الدورة:

يتم عقد الدورة وبشكل دوري بمعدل مرة كل شهر في كل من المناطق التالية:

-         مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى استراليا والولايات المتحدة الأمريكية.

-         تقدم الدورات في زمان ومكان مناسب لطبيعة أعمالك ووقتك.

أنماط تنفيذ الدورة التدريبية:

. دورة تدريبية ضمن مجوعات لصالح جهة معينة.

. دورة تدريبية فردية ذات امتيازات خاصة.

. دورة تدريبية عملية على الطرق الإدارية في المنشآت السياحية.

. دورة تدريبية نظرية بشكل مبسط مع وسائل إيضاح حديثة

على ماذا يحصل المشارك بحضوره دورة تدريبية في إدارة الموارد البشرية في الفنادق والمطاعم السياحية:

بعد أن تنجز المحاضرات سوف ينال كل مشترك في الدورة شهادة معتمدة وموثقة من الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير، وذلك عن حضوره دورة تدريبية في إدارة الموارد البشرية في الفنادق والمطاعم السياحية.