تتحمل مكاتب إعلام الشركات مسؤولية كبيرة ومهمة في نقل صورة الشركة الجيدة للشركة أو المنتجات والخدمات التي تقدمها. التواصل الاستراتيجي هو مفهوم شامل يتضمن العديد من الجوانب مثل الاتصالات التنظيمية وحملات التوعية. ستوجه الاتصالات الاستراتيجية المنظمة لأفضل طرق الممارسات الاستراتيجية للعلاقات العامة. لذلك، فإن ظهور إطار الاتصال الاستراتيجي داخل المؤسسة سيحدد المعايير المناسبة للعلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.

تتمتع العلاقات العامة بالسلطة على المسؤولية الاجتماعية للشركات من خلال وظيفة إدارة الحالات والمسؤولية عن سمعة الشركة، وهو ما يعني بالضرورة المساعدة في تغيير المنظمات لتحقيق جداول أعمال الاستدامة الجديدة. تساهم العلاقات العامة في فعالية المنظمات من خلال تحسين العلاقات التنظيمية، وتسهيل المحادثات العامة والمناقشة. تساعد هذه الدورة التي تقدمها الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير الطلاب على تطوير تقييم مهم لدور العلاقات العامة في المجتمع وتنمية المهارات التحليلية والمهنية.

يتم تقديم هذه الدورة من قبل الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير لمساعدة الناس على تطوير وسائل التواصل الاجتماعي واستراتيجية التسويق عبر الإنترنت للأعمال التجارية. ستغطي الدورة العديد من منصات وسائل التواصل الاجتماعي (Facebook وTwitter  و Linked In و Pinterest و Blogging وما إلى ذلك) لمساعدة المتدربين على تحديد أيها أفضل وفقًا لاحتياجات أعمالهم ومتطلباتهم. ستمكن الدورة المشاركين من تعلم أفضل الممارسات وكيفية مراقبة ملاحظات الناس عبر الإنترنت حول أعمالهم (مؤسستك، علامتك التجارية) والنظر في الطرق المناسبة لمواجهة التعليقات السلبية.

التسويق هو مجموعة من العمليات التجارية التي تشمل توزيع وبيع الخدمات والمنتجات، ويتم تعريفها على أنها وسيلة لتنظيم بيع السلع من خلال إدارة معدلات ووسائل الإعلان والتواصل الفعال مع العملاء المحتملين أو الحاليين. التعريفات الأخرى للتسويق هي الأنشطة التي تجعل الناس على دراية بمنتجات الشركة، وللتأكد من أن هذه المنتجات متاحة ويمكن شراؤها بسهولة وسلاسة.

وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق: مجموعة من مواقع الويب على الإنترنت التي تعد وسائل تسويق مباشرة مرتبطة بالعملاء المحتملين، من خلال العمل على توصيل معلومات الشركة ومنتجاتها ضمن الشبكات الاجتماعية الأكثر فعالية.

الهدف من برنامج الدبلوم:

1. تأهيل كوادر متخصصة أكاديمياً ومهنياً في مجال العلاقات العامة، قادرة على أداء وظائف العلاقات العامة.
2. ومهامها، في الوزارات والمؤسسات والشركات العامة والخاصة، وفق النظريات العلمية المعاصرة.
3. تعلم أساليب العمل الحديثة في العلاقات العامة.

المستهدفون من هذا الدبلوم:

1. مدراء أقسام الإعلام والعلاقات العامة في الوزارات والهيئات والمؤسسات الكبرى.
2. الراغبون في شغل مناصب قيادية في مجال العلاقات العامة والاتصال المؤسسي.
3. الراغبون في تطوير مستواهم المهني من العاملين في مجال العلاقات العامة والاتصال المؤسسي.
4. الراغبون بالحصول على وظيفة هامة في مجال العلاقات العامة والاتصال المؤسسي.
5. الراغبون في دخول عالم الاحتراف في ممارسة العلاقات العامة والاتصال المؤسسي.

محتوى البرنامج الدراسي والتدريبي:

1. مدخل إلى العلاقات العامة: مفاهيم أساسية An Introduction to PR: Basic conceptions
2. العلاقات العامة في النظريات والتطبيق PR in theory and practice
3. الجوانب الاجتماعية والاقتصادية والسياسية للعلاقات العامةThe social, economical and political aspects of PR
4. نماذج ممارسة العلاقات العامةPractice models of PR   
5. المهارات الشخصية لممارسي العلاقات العامة The personal skills for PR practitioners
6. تصنيف الجماهير المستهدفة وبناء العلاقات Rating target audiences and building relationships
7. تطبيقات العلاقات العامة  Applications of public relations PR
8. العلاقات العامة الإعلامية PR Media
9. الاتصالات الداخلية  The Inter-communications
10. الرأي العام: مفاهيم عامة The public opinion: general conceptions
11. بناء السمعةhe reputation building
12. الدبلوماسية العامة The Public Diplomacy
13. الاتصال في الأزمات The Contact Management in Crises
14. نظريات العلاقات العامة The Theories of PR
15. تخطيط وإدارة حملات العلاقات العامة   Planning and managing of the PR campaigns
16. الكتابة للعلاقات العامة The writing for PR
17. استراتيجيات الاتصال في المؤسسات Strategies of the communication in the organizations
18. التطور المهني وبحوث العلاقات العامة Professional development and PR research
19. مناهج البحث / بحوث العلاقات العامة Research Methods / PR Researches
20. أدوات بحوث العلاقات العامة Tools of the PR Research
21. تصميم مشروع التخرج Designing of the Graduation Project
22. الميثاق الأخلاقي في مهنة العلاقات العامة Code of ethics in the PR profession
23. التفاوض، الوساطة وحل النزاعات  Negotiation, mediation and conflict settlement

الكتب والمراجع:

يحصل الدارس على سلسلة كتب ومراجع بالإضافة لحقيبة الدراسية التدريبية متخصصة في مجال العلاقات العامة

تضم الكتب والمراجع التالية :

    إدارة مدخل إلى العلاقات العامة .

    الكتابة للعلاقات العامة .

    إدارة دائرة العلاقات العامة .

    العلاقات العامة بين المبادئ والتطبيق.

    إدارة حملات العلاقات العامة وتخطيطها .

    الأسس السيكلوجية للعلاقات العامة .

    كل شيء يجب أن تعرفه عن العلاقات العامة .

    الدبلوماسية العامة  ( القوة الناعمة في العلاقات الدولية ) .

    علّم نفسك العلاقات العامة .

    العلاقات الإعلامية الفعالة .

    الرأي العـام .

الشهادة:

يحصل الطالب على شهادة تحتوي اسم هذه الدرجة العلمية معترفة ومصدقة من الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير ومعهد جنيف لإدارة الأعمال فى سويسرا.

أماكن الانعقاد:

يعقد هذا البرنامج بشكل شهري على مدار العام وفى أكثر من دولة أوروبية مثل بريطانيا وفرنسا والنمسا وألمانيا والسويد وايرلندا وايطاليا وسويسرا والنرويج ودول أخرى. الرجاء التواصل مع قسم الشرق الاوسط فى الأكاديمية للحصول على أماكن وأوقات الانعقاد.