تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة التميز والابتكار في أعمال السكرتارية وإدارة المكاتب، وكل من يرغب في تطوير مهاراته في إدارة المكاتب وارسال واستلام المستندات والتقارير.

إن العمل الأساسي للسكرتير يتمثل في كيفية تنظيم مواعيد المدير وأعماله والمحافظة على أسراره، بالإضافة إلى أسرار الموظفين كافة في كل أنحاء المؤسسة، فالسكرتير في طبيعة عمله يكون مطلعاً على العديد من الأمور التي تعد الأخطر والأهم على الإطلاق بما في ذلك الاتفاقيات مع الشركات، وبعض مشاكل العاملين وغيرها من المعاملات الحساسة والسرية حول عمل الشركة مثل نظامها المالي والإداري والممولين لها وغيرها من المعلومات التي قد تكون سرية في الكثير من الأحيان، كذلك يشرف السكرتير في عمله على العديد من الأعمال والخدمات الإدارية المتنوعة، كما له الدور الأساسي في إدارة عمليات المقابلات مع العملاء وغيره من المراجعين والزوار، بالإضافة إلى عمليات فتح للمستندات وحفظها وتنظيمها وتنظيم حركة المعاملات وإعداد الأرشيف، وبشكل عام توكل كافة الأعمال المكتبية إلى السكرتير الذي يمثل في مختلف أنواع المؤسسات بما فيها المؤسسات الحكومية والعسكرية والاقتصادية والاجتماعية أمين سر المؤسسة.

عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركين فيها قد تعرفوا على:

• مفهوم أعمال السكرتارية وإدارة مكتب التنسيق.
• تنظيم إدارة مكاتب إدارة الأعمال.
• أسرار النجاح في العمل وتحسين أسلوب التواصل بين المدير والموظفين.
• مهارات القيادة وإدارة الموظفين داخل الشركة.
• مهارات التعامل مع المشاكل النفسية للعاملين والوقوف على وضعهم.
• طرق تفعيل حافز وتفعيل العاملين داخل الشركة
• مهارات بناء الثقة بين المدير وجميع الموظفين

الفئة المستهدفة من حضور البرنامج التدريبي:

• أصحاب المنشآت الذين يرغبون في تطوير عمل إدارة المكاتب في الإدارة العليا.
• موظفي مدراء المكاتب في كافة الشركات والمؤسسات.
• مدراء أقسام التطوير الوظيفي في المؤسسات كافة.
• أصحاب المنشآت الصناعية والتجارية والسياحية والخدمية.
• جميع العاملين في مجال الإدارة والتنفيذ.
• كل من يرغب في بناء شركات واعدة ذات مستقبل مشرق.
• الكل يبحث عن طرق ووسائل لتحسين المناخ العام داخل الشركة

• مفهوم السكرتارية المتقدمة.
• أنشطة السكرتارية المعاصرة في منظمات الأعمال.
• مسؤوليات وواجبات السكرتير.
• المؤهلات والواجبات الواجب توافرها في السكرتير.
• أهمية التقنيات الحديثة في أعمال السكرتارية.
• معرفة الإدارة الإلكترونية ومفهومها.
• استخدامات الإدارة الإلكترونية في الأعمال المكتبية.
• تطبيقات عملية في الأرشفة والأرشفة الإلكترونية.
• مفهوم وطبيعة التطور الوظيفي.
• أهداف التطوير الإداري والوظيفي.
• الموقع التنظيمي للتطوير الإداري.
• مهام وواجبات التطوير الإداري.
• معنى ورؤية التطور الوظيفي.
• مهارات الموظفين المتخصصة.
• التطوير الوظيفي وأهميته في تطوير عمل المؤسسات والشركات.
• التعريف باستراتيجيات السكرتارية وإدارة المكاتب.
• إدارة المكاتب وأهميتها في تنظيم العمل في المؤسسات.
• استخدام الوسائل التقنية الحديثة في تنظيم عمل إدارة المكاتب.

أماكن انعقاد الدورة:

• تنعقد الدورات في كل من البلدان التالية:
• مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى استراليا والولايات المتحدة الأمريكية
• تقدم الدورات في زمان ومكان مناسب لطبيعة أعمالك ووقتك.

أنماط تنفيذ البرنامج التدريبي:

• تدريب جماعي في مراكز تابعة للأكاديمية.
• تدريب فردي.
• تدريب ميداني وعملي وفق مهاج متطور.
• تدريب نظري في قاعات مخصصة داخل الأكاديمية.

على ماذا يحصل المشارك بالبرنامج التدريبي؟

• بعد أن تنتهي الدورة من أعمالها سوف يحصل المشاركين على شهادة معتمدة من الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير عن حضوره البرنامج التدريبي المذكور.

ملاحظة:

• بإمكاننا تقديم هذه الدورة في المكان والوقت المناسب لك.
• تقدم هذه الدورة بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة. لمزيد من المعلومات تواصل مع فريق الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير.