إدارة سلسلة الإمداد هي العملية الكاملة لتنسيق حركة السلع والخدمات والمعلومات من وقت الحصول على المواد الخام وحتى التسليم النهائي للمنتج النهائي إلى العميل. تم دمج الأنشطة المختلفة مثل: الشراء والإنتاج والخدمات اللوجستية وإدارة المخزون والتوزيع بهدف تقليل التكاليف وزيادة الكفاءة.
تنبع رضا العملاء من التسليم في الوقت المحدد وبالطريقة الصحيحة، وفقًا للجودة المطلوبة ضمن القيود الزمنية والمكانية. لذلك، يمكن للمنظمة التي تمتلك سلسلة إمداد قوية أن تحصل على ميزة تنافسية من خلال استجابتها السريعة لتغيرات السوق وتحقيق مرونة تشغيلية أفضل.
تنسيق إدارة سلسلة الإمداد يدمج شبكة من الشركات والعمليات عن طريق تنظيمها لتسليم المنتجات أو الخدمات. تبدأ العملية من خلال الحصول على المواد الخام، حيث يتم اختيار الموردين بناءً على التكلفة والجودة والموثوقية.
تبدأ باختيار الموردين للحصول على المواد الخام الجيدة والمناسبة من حيث التكلفة. تحويل المواد الخام إلى منتجات مصنعة من خلال عمليات التصنيع المختلفة. يتم نقل السلع إلى مناطق التخزين أو تجار التجزئة بطريقة فعالة. يتم الحفاظ على مستويات المخزون ثابتة ولكن ليست عالية لتلبية احتياجات العملاء.
بمجرد الحصول على المواد الخام، تمر عبر عمليات الإنتاج التي تحولها إلى منتجات تامة الصنع. قد تكون هذه العمليات مرحلة واحدة أو متعددة، وقد تشمل مرافق متعددة. كما تشمل إدارة سلسلة الإمداد الخدمات اللوجستية التي تنقل المنتجات إلى المخازن أو مباشرة إلى تجار التجزئة. تعد إدارة المخزون أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على المخزونات عند مستويات مثلى لتلبية احتياجات العملاء دون حدوث فائض في المخزون.
تقوم هذه الدورة بتعليم الطلاب جميع العناصر والوظائف المهمة في العمليات اللوجستية الناجحة وإدارة سلسلة الإمداد. سيتعرف الطلاب على كيفية إدارة العمليات المختلفة مثل إدارة المخزون، استراتيجية النقل، تخطيط الطلب والتنبؤ، إدارة علاقات الموردين وغيرها. سيتعلمون المهارات اللازمة لتحسين هذه العمليات. كما يتعرف الطلاب على النظرية جنبًا إلى جنب مع الاتجاهات والتقنيات الحديثة في القطاع، مما يعدهم ليصبحوا مزودين مبتكرين للحلول التي تهدف إلى تحسين الكفاءات وتوفير التكاليف.
سيعتمد مستقبل إدارة سلسلة الإمداد على التحسينات التكنولوجية، واعتماد الاستدامة، والزيادة في المعايير التي تحققت في عالم معولم. إلى جانب الرؤية الفورية عبر تحليلات البيانات، فإن أتمتة الآلات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي ستؤدي إلى تحقيق كفاءة عالية في السرعة واتخاذ القرارات. والأهم من ذلك، أن الاستدامة والممارسات المتعلقة بها ستكون ذات أهمية كبيرة للعديد من المنظمات اليوم.
التكنولوجيا هي عملية سلاسل الإمداد عن بُعد وتبسيط الاتصال. يتم تهيئة سلاسل الإمداد من خلال تنفيذ تطبيقات الأعمال مثل تخطيط موارد المؤسسة (ERP) وإدارة سلسلة الإمداد (SCM)، بحيث يُتاح للفرق فرصة أتمتة العمليات المتكررة، وتعزيز التنسيق، والتركيز على القرارات الاستراتيجية. بالإضافة إلى ذلك، توفر تحليلات البيانات في الوقت الفعلي رؤى يحتاجها الفرق للتكيف بسرعة مع تغيرات السوق من أجل زيادة المرونة والفعالية.
يتضمن تقليل قاعدة الموردين تقييم وتحليل عدد الموردين لضمان أن المنظمات تعمل مع الشركاء الأكثر موثوقية وتكلفة فعالة. سيتيح ذلك تبسيط عملية الشراء، مما يؤدي إلى تجنب التعقيد، وتعزيز العلاقات الوثيقة مع الموردين الرئيسيين. من خلال تقليص عدد الموردين إلى مجموعة مختارة، يمكن للشركات تقليل الأسعار، وتحقيق مستويات خدمة أفضل، والتعاون بشكل أكبر، مما يضيف قيمة إلى سلسلة الإمداد.
تولي المنظمات اهتمامًا كبيرًا لتحقيق توفير التكاليف وتحسين رأس المال العامل في سلسلة الإمداد الخاصة بها. يمكن تقليل تكاليف العمليات حيثما كان ذلك ممكنًا، مما يؤدي إلى تحسين تدفق الأموال. يتم ذلك من خلال فحص سير العمل وتحديد أوجه القصور. تشمل تقنيات إدارة سلسلة الإمداد الاحتفاظ بالمخزون في الوقت المناسب أو التنبؤ بالطلب لتجنب الفائض من المخزون وتحرير رأس المال، مما يساعد في توجيه الموارد بشكل أكثر كفاءة وتحسين الصحة المالية العامة.
تمكن الأساليب الحديثة للبيانات سلاسل الإمداد من تحسين قدرتها على التنبؤ وإدارة المخاطر في بيئة التحليلات المتقدمة والتكنولوجيا. يوفر الوصول إلى جميع تدفقات وبيانات المخاطر مجالات معرفة أكثر حول موثوقية الموردين والتقلبات في الأسواق والعوامل الجيوسياسية. من خلال هذه الاستراتيجيات الاستباقية لإدارة المخاطر، بما في ذلك تخطيط السيناريوهات والإجراءات الاحترازية، يمكن لفرق سلسلة الإمداد تقليل الاضطرابات في العمليات مع الحفاظ على الاستمرارية والمرونة.
إدارة سلسلة الإمداد أمر لا غنى عنه للمنظمات التي تهدف إلى الكفاءة التشغيلية وتقديم القيمة للعملاء. تحسن من تبسيط العمليات، وتقليل التكاليف، وتحسين مستويات الخدمة للمؤسسات البشرية من خلال إدارة فعالة لتدفق السلع والمعلومات والموارد المالية. إن فهم مبادئ إدارة سلسلة الإمداد أصبح أمرًا أساسيًا لتحقيق ميزة تنافسية مع استمرار تطور بيئة سلسلة الإمداد من خلال التقدم التكنولوجي وتغيرات الطلبات السوقية. تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورات تدريبية كاملة تغطي جميع جوانب إدارة سلسلة الإمداد الفعالة.
ما هي المكونات الرئيسية لإدارة سلسلة الإمداد؟ تشمل العناصر الرئيسية لإدارة سلسلة الإمداد: التوريد والشراء، والذي يتضمن اختيار الموردين؛ تخطيط الإنتاج، وهي العمليات التي تهتم بالتصنيع؛ اللوجستيات، وهي النقل والتخزين؛ إدارة المخزون للمستويات المثلى من المخزون؛ والتوزيع، وهي عملية توصيل المنتجات للعملاء.
كيف تؤثر التكنولوجيا على إدارة سلسلة الإمداد؟ يسمح ذلك للشركات بمراقبة الرؤية الفورية لكيفية تتبع العمليات ضمن سلاسل الإمداد، مما يمكّن من تحديد مواقع المخزون والشحنات بشكل أفضل. طريقة أخرى تؤثر بها التكنولوجيا على إدارة سلسلة الإمداد هي أن التقنيات ستؤدي إلى أتمتة العمليات بشكل كبير، مما يسمح للبشر بتقليص العمل اليدوي الذي يقومون به، وبالتالي تقليل الأخطاء وزيادة الإنتاجية بشكل كبير.
كيف يمكن للمنظمات تحسين كفاءة سلسلة الإمداد؟ اتجاه التقدم الحالي في طرق التنبؤ بالطلب يسمح للشركات بفهم والتعرف بشكل أفضل على طلب العملاء على المنتجات، مما يمكّن من تطبيق إدارة سلسلة إمداد فعالة. هناك زيادة في هوامش الأرباح بسبب تقليل التكاليف من خلال المخزونات غير الضرورية ومساحات المخزون الإضافية بسبب تنفيذ المخزون في الوقت المناسب.