دور مدير المشروع لا يقتصر فقط على إتمام المشروع بكفاءة وبالتخطيط الصحيح. بل، بالإضافة إلى ذلك، من المهم أيضًا لإدارة المشروع أن تفهم وتطبق مبادئ الذكاء العاطفي. يجب على مدير المشروع خلق بيئة يمكنه من خلالها مناقشة المشروع بشكل شامل مع العملاء وأعضاء الفريق، حتى يتمكن من إزالة أي عوائق محتملة في المشروع بشكل فعال. يجب أن يكون لدى مدير المشروع القدرة على فهم وإدارة مشاعره الشخصية وكذلك مشاعر الآخرين. عند بدء أي مشروع، قد يواجه المرء العديد من التحديات. يستطيع المدير المزود بذكاء عاطفي قوي التعامل مع هذه المخاطر بسهولة. لا يبني فقط الثقة، بل أيضًا يحفز فرق العمل ويحاول الحفاظ على بيئة عمل إيجابية.
ما هو الذكاء العاطفي
الذكاء العاطفي هو القدرة على إدراك وفهم والسيطرة على مشاعر الفرد بالإضافة إلى تأثيره على الآخرين. يتجلى ذلك في قدرة مدير المشروع على إدارة مشاعره لضمان سير العمل بسلاسة ونجاح.
مكونات الذكاء العاطفي
يلعب الذكاء العاطفي دورًا كبيرًا في إدارة المشاريع، حيث يمكّن المديرين من التنقل بسلاسة عبر المياه الهادئة والمضطربة، وتعزيز العلاقات الجيدة داخل المشروع وتحسين أداء الفريق.
إدارة الذات
القرارات المتسرعة تكون عادة تلك التي نندم عليها لاحقًا. عندما يسعى الناس لتحقيق شيء ما ولكنهم يفشلون، يميلون إلى إلقاء اللوم على الآخرين. أما الأشخاص الذين يتمتعون بالذكاء العاطفي فيفكرون قبل أن يتحدثوا أو يتصرفوا.
الوعي الذاتي
يتضمن هذا النوع من الذكاء العاطفي التحكم في مشاعرنا وإدارتها بشكل مناسب. التقدم لا يمكن تحقيقه إلا من خلال الوعي الذاتي العالي.
الدافع الذاتي
مدير المشروع الذي يتمتع بالذكاء العاطفي يجب أن يكون ذا دافع داخلي. إذا كان لديه شغف ودافع لتحقيق النجاح في المشاريع، يصبح الأمر أسهل.
المهارات الاجتماعية
يتعلق هذا المهارة بشكل أساسي ببناء العلاقات، والتواصل الفعّال، وإضفاء الوعي.
التعاطف
التعاطف هو القدرة على الشعور بما يشعر به الآخرون. الأشخاص الذين يمتلكون مستوى عالٍ من الذكاء العاطفي لديهم أيضًا مستوى عالٍ من التعاطف.
الذكاء العاطفي في إدارة أصحاب المصلحة
بناء العلاقات العاطفية مع أصحاب المصلحة يمكن أن يعزز من تحقيق أهداف المشروع ويسهل التواصل الفعّال.
فوائد استخدام الذكاء العاطفي في إدارة المشاريع
يسهم الذكاء العاطفي في تحسين التواصل داخل الفريق، وتعزيز المعنويات، وتحقيق النجاح في اتخاذ القرارات. كما يساعد في إدارة المخاطر وخدمة العملاء بشكل أفضل.
تعزيز القيادة من خلال الذكاء العاطفي
الذكاء العاطفي يمكن أن يساعد مدير المشروع في حل التحديات، وتقوية وإدارة الفريق بشكل فعال، وتحقيق النجاح في المشروع.