في حال كنت في منصب قيادي، فمن الضروري أن تتمكن من كسب احترام الموظفين، ولكن الاحترام لا يمكن أن يمنح، فيجب عليك أن تعمل من أجل أن تكتسبه دائما، فأنت بحكم كونك مديراً لهم، قد تحصل على الاحترام نتيجة ذكائك أو قدرتك على إتمام الصفقات، لكن ذلك لن يكون كافياً لكي يحترموك كشخص، وهنا نقدم بعض النصائح والطرق التي يمكن أن تساعدك على كسب المزيد من الاحترام.
أولاً: كن لطيفاً معهم
في حال كنت مديراً فهذا لا يعني أنه يحق لك أن تتعامل مع موظفيك بعصبية أو باحتقار، حتى لو كنت مديراً ناجحاً في عملك، وذلك لأن الاحترام الحقيقي يأتي من القلب، ولن يكون للمنصب الوظيفي دوراً في اكتسابه، فعلى سبيل المثال: عند طلبك مهمة من موظفيك سوف يقومون بتأديتها، لكن في حال طلبها بابتسامة مرفقة مع كلمات الشكر، سوف يقومون بتأديتها وهم ممتنين لك.
ثانياً: استمع جيداً لهم
الاستماع هو فن وإتقان سوف يجعل منك مديراً متمكناً من كسب احترام الموظفين، هنا يمكنك أن تجعل الجميع يشارك بجد وفعالية، دعهم يتحدثون واستمع أنت، بعدها اطرح الأسئلة التي تشجع المتكلم على قول المزيد، ومن ثم قيم وادرس الآراء والأفكار والاعتراضات.
ثالثاً: ساعدهم في كل صغيرة وكبيرة
من الطبيعي أن يكتسب الشخص الاحترام من الناس عند مساعدته لهم، وهذا الأمر ينطبق على العلاقة بين المدير والموظف، يمكنك أن تقدم مساعدة شخصية لأحد موظفيك خارج نطاق العمل، فكما أن المدير يلعب دوراً بالغ الأهمية في التعامل مع مشاكل الموظفين في العمل، قد يكون عوناً لهم في حل مشكلة شخصية قد تكون معيقة لمسار العمل.
رابعاً: لا تغضب بسرعة
لكي تضمن كسب احترام الموظفين ينبغي عليك أن تعد للمائة قبل أي إجراء تتخذه في حق أحدهم، وعندما تتدخل في حل مشكلة افتعلها أحد الموظفين، يجب أن يكون التدخل حكيماً ومرناً ومتزناً، يمكنك تذكيره بالأهداف الإيجابية من العمل كفريق، وأن يكون خيار الطرد هو آخر إجراء تقوم به.
خامساً: كن على استعداد للتغيير
في العمل الإداري يتطلب منك أن تتأقلم مع كافة الضغوطات التي تتعرض لها، وتحاول أن تغير من طباعك إلى الأفضل، وعليك أن تدرك بأن الموظفين لن يحترموا المدير العنيد والسلبي ومن يتذمر من كل من أمر في العمل، وأن كسب احترام الموظفين لك لن يكتمل إلا بعد نبذ كل ما هو قديم، ومساعدة الفريق على النمو والتحسن، وسوف يساعدك موظفوك بدورهم على أن تكون الأفضل دائمًا.
إن كسب احترام الموظفين لهو أمر بغاية الأهمية لكل مدير، وفي الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير نقدم منهجًا متكاملًا في الإدارة والقيادة الرشيدة، نهدف به لتطوير وصقل مهاراتك القيادية لتكون المدير الناجح ونضمن لك كسب احترام الموظفين بطرق مميزة وفعالة.