بيان الرؤية والمهام للشركة تعبر عن خطة عمل الشركة، وخارطة طريق محددة لها، وهي إذ تميز عمليات الشركة وتحدد نموها وفقاً لإستراتيجية معينة، كما أنها تحدد أهداف الشركة ونهجها للوصول إلى تلك الأهداف، ويصف بيان الرؤية والمهام المستقبل المنشود للشركة. وغالبا ما يتم الجمع بين عناصر البيانات المهمة والرؤية لتقديم قيم وأهداف وسمعة الشركة، وبشكل عام تهدف إلى الارتقاء بالمستوى الخدمي والمهني للشركة في تعبير عن الأهداف الأسمى لها.
عادة يقوم كبار المدراء بإعداد القوائم المتعلقة ببيان الشركة والمهام، ومن ثم إرسال تلك البيانات المدراء على مختلف المستويات، الذين يقومون بدورهم بإرسال البيانات لفرق معينة وحدات الأعمال.
تتطلب عملية تحديد بيان الرؤية والمهام:
- تحديد واضح لثقافة الشركة، والقيم، والإستراتيجية، والتطلع إلى المستقبل من خلال إجراء مقابلات مع الموظفين والموردين والعملاء.
- معالجة التزام الشركة بما في ذلك العملاء والموظفين والمساهمين.
- التأكد من أن الأهداف قابلة للقياس ضمن نهج عملي ورؤية قابلة للتحقيق.
- إيصال رسالة البيان بلغة واضحة وبسيطة ودقيقة
- التطوير في عمليات الشراء والدعم في جميع أنحاء الشركة.
يستخدم بيان الرؤية والمهام عادة من أجل:
- توجيه تفكر الإدارة بشأن القضايا الاستراتيجية، وخصوصا خلال أوقات التغيير الكبيرة.
- يساعد على تحديد معايير الأداء.
- إلهام الموظفين للعمل بأكثر إنتاجية من خلال توفير أهداف محددة.
- دليل صنع قرار الموظف.
- يساعد في تأسيس إطار السلوك الأخلاقي.
أما خارج نطاق الشركة فإن بيان الرؤية والمهام يساهم في:
- حشد الدعم الخارجي.
- إقامة روابط أوثق وتحسين الاتصال مع العملاء والموردين والشركاء.
- يعتبر بمثابة أداة للعلاقات العامة.
أخيراً قد يحتاج بيان الرؤية والمهام إلى ضرورة التوافق بين ما تريد الشركة أن تقوله لموظفيها وبين ما يتطلبه السوق، وكل ذلك لأجل هدف مشترك وهو حث الموظفين على اتخاذ الإجراءات التي تدعم رؤية الشركة.
يسرنا أن نقدم لكم في الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورات وبرامج متعددة عملية في علوم الإدارة للموظفين والطامحين لتحسين مستواهم العملي والمهني، وذلك وفق مناهج ورؤية تناسب الأسواق العالمية.