الأقسام

استثمار برامج العلاقات العامة في المستشفيات الحكومية والاهلية والاستخدامات الذكية للعلاقات


نظرة عامة

كانت الدول في العصور القديمة تمارس دورها التقليدي المتمثل في المحافظة على الأمن الداخلي وصون الممتلكات للمواطنين بالإضافة إلى حماية حدود الدولة من الطامعين .

   أما في العصور الحديثة فقد تطور دور الدولة وأتسع حتى أصبح تشمل أوجه الحياة الاقتصادية و الاجتماعية و التعليمية و الصحية فالدولة قدمت ولا تزال تقدم الكثير من الخدمات التي يصعب على القطاع الخاص توليها كالأمن والدفاع الوطني و المدني والقضاء و البرامج الاجتماعية .

  ونتيجة لتطور دور الدولة بهذا الشكل فقد زادت المشاكل التي تقابلها التنفيذية وزاد عدد الوزارات وتضاعفت أعداد العاملين فيها مما استدعى ضرورة الاهتمام بالعلاقات الجيدة مع الجماهير وإنشاء وحدات متخصصة في العلاقات العامة لكي تنظم هذه العلاقات وتبني جسور من الثقة بين الأجهزة الحكومية وجماهيرها .

    لقد نمت العلاقات العامة كمفهوم إداري و كوظيفة حيوية داخل العديد من المنظمات الحكومية في الدول المتقدمة خلال الثلاثين عاما الماضية ولقد جاء هذا الاتجاه كنتيجة لأكبر حجم المنظمات وما ظهر من تعقيدات وتشابكات بين مختلف التقسيمات التنظيمية داخل هذه المنظمة .

الأهداف والفئة المستهدفة

كيف سيستفيد المشاركون من حضور البرنامج التدريبي:

في نهاية الدورة سيعرف المشاركون:

  • الحصول على تأييد الرأي العام ومد جسور الثقة و التواصل بينه وبين الحكومة من خلال إمداده بالمعلومات الصحيحة و الاعتماد على الصدق و الأمانة في إيصال المعلومات إليه .
  • القيام بشرح أهداف النظام الخاص بالمستشفيات الاقتصادي و الاجتماعي وغيرها..
  • التعرف على أنواع المؤتمرات المقامة لتحسين جسور العلاقة بين الموظفين في المستشفيات وتمكين التطوير الوظيفي.
  • تنظيم وتقييم وتحفيز مختلف اللجان المعنية في إدارة المؤتمرات تنظيم العمل مع الجهات الأخرى,
  • التخطيط ووضع خطة ترويجية خطوة بخطوة
  • شرح الوظائف المختلفة لإدارة المؤتمرات وزيارات العمل.
  • إعداد ومراقبة الجوانب المالية للمؤتمرات وزيارات العمل.
  • دراسة جميع الأنشطة لتقييمها
  • شرح القوانين الجديدة و أي تغيرات أو تعديلات في القوانين بالإضافة إلى شرح مبررات اتخاذ هذه القوانين أو التعديلات التي تجرى عليها .
  • تنمية الإحساس بالمسؤولية لدى الموظفين من خلال وسائل الاتصال والمشاركة في المؤتمرات.
  • تحسين العلاقات سواء مع الجمهور الداخلي أو الخارجي .
  • ضرورة توجيه الموظفين بالخدمات و الوظائف والأدوار التي تزاولها المستشفيات الحكومية حتى يمكن أن يسهم فيها ويفيد منها بالكامل
  • تدعيم العلاقات مع وسائل الاتصال المعروفة من صحف ومجلات و تلفزيون وغيرها.
  • التعرف على كيفية الإشراف على العمل.
  • التعرف على كيفية تحسين آليات التواصل بين المستشفيات الحكومية والأهلية.

 

الفئة المستهدفة:

المدراء والمشرفون المختصين في التنسيق بين المستشفيات الحكومية والعامة، وإضافة إلى مدراء وموظفي العلاقات العامة في المستشفيات الحكومية.

محتوى البرنامج

  • مفهوم العلاقات العامة
  • مفهوم العلاقات العامة بين المستشفيات الحكومية والأهلية.
  • العلاقة بين العلاقات العامة الحكومية والأهلية.
  • استخدام العلاقات العامة في التسويق.
  • إعداد المناسبات الخاصة بالمستشفيات.
  • دور العلاقات العامة في التنسيق بين المستشفيات الحكومية والأهلية.
  • إدارة العلاقات العامة الحكومية والأهلية.
  • المهام التخطيطية لأنشطة العلاقات العامة الحكومية والأهلية.
  • المهام التنظيمية لأنشطة العلاقات العامة الحكومية والأهلية.
  • التوجيه والرقابة على أنشطة العلاقات العامة الحكومية والأهلية.
  • مهارات الاتصال والتفاوض في العلاقات العامة الحكومية والأهلية.
  • دور الأرشيف في الإعداد الجيد للمؤتمرات.
  • التنظيم الإداري للعلاقات العامة في المستشفيات الحكومية.
  • الخصائص الرئيسية في العلاقات الحكومية للمؤسسات الغير رحية.
  • مشكلات ممارسة العلاقات العامة في القطاع الحكومي والأهلي.
  • حل المشاكل وتنفيذ الحلول.
  • اجراء الاتصالات بفاعليه.
  • اتخاذ التوجيه الاستراتيجي.
  • تنميه مهارات العلاقات العامة و تطويرها.
  • الاتصال بفريق العمل
  • ادارة السمعة الحسنه للمؤسسة او الشركة
  • تنظيم المؤتمرات والأحداث.
  • تقديم العروض في المؤتمرات و الاحداث
  • تحسين مهارات العرض لديك
  • انشاء موقع على الانترنت
  • التعامل مع الازمات
  • العمل مع وسائل الاعلام
  • تكوين صداقات مع رجال الاعلام
  • اجتذاب التغطية الإعلامية المنشودة
  • عقد المقابلات الإعلامية
  • التأكد من نشر الصور الفوتوغرافية
  • متابعه التغطية الإعلامية
  • انتاج المواد الدعائية و اصدارها
  • التفكير في الاعلام و الدعاية
  • صياغه النسخة او " المسودة " الإعلامية
  • تصميم المواد الإعلامية / الدعائية
  • استخدام التصوير الفوتوغرافي و توظيفه
  • طباعه المواد الإعلامية / الدعائية
  • المفهوم المعاصر لفن وعلم الأتيكيت والبروتوكول الدولي
  • المجاملة (القبول من الآخر) دستور الاتيكيت والبروتوكول الدولي
  • مفاهيم تطبيقية للذكاء الاجتماعي، والشخصية الجذابة.
  • قواعد الشكر، والثناء الدولي .
  • الأسبقيات وطرق تحديدها في المناسبات الرسمية
  • الأسبقية في السير.
  • الأسبقية في الحفلات الخطابية.
  • أسبقية السيارة
  • أسبقية الحفلات.
  • أسبقية المجاملة.
  • إتيكيت التقديم والتعارف والمصافحة
  • إتيكيت التقديم والتعارف ، والمصافحة.
  • كيفية القيام بتقديم يثير الإعجاب
  • بطاقات الزيارة.. أنواعها، وقواعد تقديمها.
  • إتيكيت الحديث وإدارته
  • الأحاديث الودية، والعميقة، والميتة
  • الحوارات العميقة. مواصفاتها، وطرق ممارستها.
  • مواصفات اللباقة.
  • كيف تتحدث بلباقة
  • تكنيك الحديث والصوت.
  • الكلمات جاذبة الانتباه.
  • قواعد أتيكيت الحديث.
  • القواعد الإيجابية الحاكمة للغة الجسم.
  • حركات الجسم وإيماءاته التي تعبر عن العقل
  • إتيكيت الاجتماعات والمقابلات الرسمية
  • إدارة الاجتماع
  • سلوك رئيس الاجتماع.
  • سلوك المشارك في الاجتماع.
  • المواعيد وطرق الاتفاق عليها وإلغاءها
  • سلوكيات المقابلات.
  • سلوكيات لا يجب عملها في المناسبات الرسمية
  • النموذج الدولي لإعداد الزيارات
  • الإعداد وجمع المعلومات.
  • التخطيط المبدئي لبرنامج الزيارة في المستشفيات
  • التخطيط النهائي لبرنامج الزيارة في المستشفيات.
  • التنفيذ وأهم الملاحظات.
  • بطاقة الدعوة. وعناصرها الدولية.
  • تحسين العلاقة بين الموظفين وكيفية مساهمة العلاقات العامة في رفع حس المسئولية لديهم.
  • دور العلاقات العامة في رفع كفاءة العمل بين الموظفين في المستشفيات.

 

أماكن انعقاد الدورة:

تنعقد الدورات في كل من البلدان التالية:

  • مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى استراليا والولايات المتحدة الأمريكية
  • تقدم الدورات في زمان ومكان مناسب لطبيعة أعمالك ووقتك

 

أنماط تنفيذ البرنامج التدريبي:

  • تدريب جماعي في مراكز تابعة للأكاديمية
  • تدريب فردي
  • تدريب ميداني وعملي وفق مهاج متطور
  • تدريب نظري في قاعات مخصصة داخل الأكاديمية

 

على ماذا يحصل المشارك بالبرنامج التدريبي؟

 بعد أن تنتهي الدورة من أعمالها سوف يحصل المشاركين على شهادة معتمدة من الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير عن حضوره البرنامج التدريبي المذكور.

 

ملاحظة:

  • بإمكاننا تقديم هذه الدورة في المكان والوقت المناسب لك
  • تقدم هذه الدورة بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة لمزيد من المعلومات تواصل مع فريق الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير.

تاريخ الدورة

2024-04-29

2024-07-29

2024-10-28

2025-01-27

رسوم الدورة

ملاحظة/ السعر يختلف حسب المدينة المختارة

عدد المشتركين : 1
£3800 / مشترك

عدد المشتركين : 2 - 3
£3040 / مشترك

عدد المشتركين : + 3
£2356 / مشترك

الدورات ذات العلاقة

دورة تدريبية في أساسيات ومبادئ إدارة الصحة في المستشفيات والمراكز الطبية بشكل عام

2024-04-08

2024-07-08

2024-10-07

2025-01-06

£3800 £3800

$data['course']