دورات مهارات الإدارة والسكرتارية

الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير

 

الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير

تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة تنمية مهارات السكرتير في التعامل مع الآخرين، وذلك لكل من يرغب في تطوير واقع العمل في شركاته، ولكل من يرغب في اكتساب الخبرات في مجال تنظيم عمل إدارة المكاتب والسكرتارية.

مقدمة الدورة:

تفد السكرتارية وإدارة المكاتب من أهم الوظائف الجوهرية في الحقل الإداري، ويطلق لقب السكرتير على ذلك الشخص الذي ساعد مديره في العمل على أداء معظم أعماله، ويقوم بتسجيل المعلومات له، ويكتم له أسراره، ويجب أن يكون القائم على هذه الوظيفة ملم جيداً بأعمال السكرتارية وإدارة المكاتب، فمن أهمية السكرتارية الحفاظ على أسرار العمل في المؤسسة سواء أن كانت هذه الأسرار خاصة بالعمل أو الموظفين في المؤسسة، كما تعمل إدارة المكاتب على الإشراف على جميع الأعمال الإدارية، وتسهيل تدفق المعلومات وإنجاز الأعمال في الوقت المطلوب، وتعد السكرتارية هي المسؤول الوحيد عن تنفيذ الأعمال والتنسيق بين الإدارات المختلفة والبريد الوارد والصادر والأرشيف وتحديد مواعيد المقابلات والاجتماعات، وكل ذلك دون أن يضيع الوقت المستغرق والجهد المبذول في إتمام العمل، فمن مواصفات السكرتير الناجح، اللباقة في التحدث مع كافة المراجعين والزوار، ويجب أن يتمتع مدير المكتب بالذكاء والقوة في الذاكرة، وكما يجب أن يكون حسن المظهر وجيد الإنصات وأن يكون جيد التصرف في كافة الظروف، ويجب أن يكون ملم بكافة القواعد والقوانين الخاصة بالعمل داخل المؤسسة، إن إدارة المكاتب هو من أهم الوظائف التي تكون في الشركات لأنها تعد الواجهة الرئيسية للشركات وهو ما يعطي الانطباع الأول عن الشركة، كما أن وظيفة السكرتاريا ليست بالعمل الجديد أو الحديث، بل هو عبارة عن وظيفة منذ القدم وتعود إلى العصر ما قبل الميلاد.

 

الفئة المستهدفة من حضور دورة تنمية مهارات السكرتير في التعامل مع الآخرين:

 مدراء وأصحاب المنشآت في المؤسسات الاقتصادية والاجتماعية.

موظفي السكرتارية الراغبين في تطوير خبراتهم.

الموظفين في الأقسام الراغبين في التعرف على إدارة المكاتب.

 

كيف سيستفيد المشاركين من حضور دورة تنمية مهارات السكرتير في التعامل مع الآخرين؟

 عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركين فيها قد تعرفوا على:

  • تنظيم مكاتب الاستقبال والمقابلات.
  • التعامل مع جميع المتعاملين والقادمين مع المؤسسات.
  • معاونة المدير في تنظيم الاستقبالات.
  • استخدام الأساليب الحديثة في تنظيم الاجتماعات.

 

المحتوى العلمي للدورة:

  • التعريف بنظم السكرتارية وأهمية إدارة المكاتب.
  • استراتيجيات إدارة المكاتب وطرق تطويرها.
  • تنظيم عمل المكاتب عبر استخدام البرامج الإلكترونية المتطورة.
  • أساسيات تنظيم عمل المكاتب.

 

مدة حضوردورة تنمية مهارات السكرتير في التعامل مع الآخرين:

 تبلغ مدة الدورة بين 5 أيام و10 أيام، كما يمكن عمل ماجستير مصغر عن تنمية مهارات السكرتير في التعامل مع الآخرين، وللمزيد من المعلومات يمكنكم التواصل مع إدارة الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير.

 

تاريخ وأماكن انعقاد الدورة:

تنعقد الدورات في كل من البلدان التالية:

-        مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى استراليا والولايات المتحدة الأمريكية.

-        تقدم الدورات في زمان ومكان مناسب لطبيعة أعمالك ووقتك.

 

أنماط تنفيذ الدورة التدريبية:

. تدريب جماعي

. تدريب فردي ضمن مراكز الأكاديمية.

. تدريب ميداني وعملي

. تدريب نظري في القاعة.

على ماذا يحصل المشارك دورة تنمية مهارات السكرتير في التعامل مع الآخرين:

 بعد أن تنتهي الدورة من أعمالها سوف يحصل المشاركين على شهادة معتمدة من الأكاديمية البريطانية عن حضوره دورة تنمية مهارات السكرتير في التعامل مع الآخرين.

بحث عن الدورات

  العلوم الإدارية   المعارض و المؤتمرات   السلامة و الأمن   العلوم السياسية   الإدارة الصحية
التخطيط الاستراتيجي   التسويق و الإعلان   الإدارة التربوية   العلاقات الدولية   إدارة المستشفيات
  التخطيط الإداري   إدارة المبيعات   تجارة التجزئة   الصحافة و الإعلام   علم النفس
إدارة الموارد البشرية   إدارة التفاوض   التجارة و الاقتصاد   العلاقات العامة   رعاية الطفل
  المحاسبة قسم الإدارة المالية   إدارة نظم المعلومات   التجارة الدولية   الصحة العامة   الإرشاد النفسي
  الاستثمار و البورصات   الإدارة الهندسية   التجارة الإلكترونية   الطب البديل   إدارة المكاتب
  إدارة البنوك وأسواق المال   إدارة المشاريع   التأمين و المخاطر   التغذية و الحميات   السكرتارية التنفيذية
الإدارة السياحية والفندقة   الجودة الشاملة   الخدمات اللوجستية   اللياقة البدنية   العلاج النفسي
  البروتوكول وفن الأتيكيت   الإدارة البيئية   إدارة المخازن   الإرشاد الصحي   ذوي الاحتياجات الخاصة