دورات خدمة العملاء والتسويق

الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير

 

الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير

مقدمة

صممت هذه الدورة المقدمة من الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير خصيصا لجميع  الأشخاص الذين يتعاملون مع تحديات هذه البيئة. سيتم تغطية العديد من المواضيع خلال هذه الدورة مثل: الكتيبات، ونظم معلومات ادارة حركة المرور ، كتابة التصريحات، القوانين ذات الصلة , الاحتيال والفساد، والتخطيط للتنمية المتكاملة,  والقوانين العامة والقوانين المالية لإدارة البلدية.

 

 

الفئة المستهدفة من الدورة:

تستهدف الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير من هذه الدورة فئة العاملين في قطاع المرور. 

 

محتوى الدورة:

  • إدارة الذات وإدارة العلاقات.
  • الاحترافية.
  • خدمة العملاء.
  • الشؤون الإدارية والمالية.
  • الاتصالات التجارية.
  • الأخلاق، الاحتيال والفساد والابتزاز والرشوة.
  • الدستور والتشريعات.

 

مدة الدورة :  من 5 الى 10 أيام

 

نمط  الدورة:

  • التدريب داخل المؤسسة
  • التدريب الفردي
  • التدريب مع الجماعة
  • التدريب العملي

 

ملاحظة :

  • بإمكاننا تقديم هذه الدورة في المكان والوقت المناسب لك.
  • تقدم هذه الدورة بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة. لمزيد من المعلومات تواصل مع فريق الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير. 

بحث عن الدورات

  العلوم الإدارية   المعارض و المؤتمرات   السلامة و الأمن   العلوم السياسية   الإدارة الصحية
التخطيط الاستراتيجي   التسويق و الإعلان   الإدارة التربوية   العلاقات الدولية   إدارة المستشفيات
  التخطيط الإداري   إدارة المبيعات   تجارة التجزئة   الصحافة و الإعلام   علم النفس
إدارة الموارد البشرية   إدارة التفاوض   التجارة و الاقتصاد   العلاقات العامة   رعاية الطفل
  المحاسبة قسم الإدارة المالية   إدارة نظم المعلومات   التجارة الدولية   الصحة العامة   الإرشاد النفسي
  الاستثمار و البورصات   الإدارة الهندسية   التجارة الإلكترونية   الطب البديل   إدارة المكاتب
  إدارة البنوك وأسواق المال   إدارة المشاريع   التأمين و المخاطر   التغذية و الحميات   السكرتارية التنفيذية
الإدارة السياحية والفندقة   الجودة الشاملة   الخدمات اللوجستية   اللياقة البدنية   العلاج النفسي
  البروتوكول وفن الأتيكيت   الإدارة البيئية   إدارة المخازن   الإرشاد الصحي   ذوي الاحتياجات الخاصة