دورات الموارد البشرية والتدريب

الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير

 

الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير

 

مقدمة:

تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة بعنوان التعامل مع الإساءة والتنمر التي تنشأ في مكان العمل وذلك من أجل التعريف بتلك القضايا وتمييزها وعرض صورها وكيفية التعامل معها والأدوات التي تستخدمها المؤسسات لمعالجتها. الهدف من وراء ذلك هو الوصول الى بيئة عمل خالية من المعيقات التي تحد من النجاح والتطوير وتحقيق أهداف المؤسسة بعيدا عن أي خلافات.

 

الفئة المستهدفة من الدورة:

المدراء والعاملين في مجال الموارد البشرية وشركاتهم ممن يرغبون بتحسين إدارة النزاع في مكان العمل.

  • ·هذه الدورة متاحة الى الموظفين الغير الإداريين والأفراد والمجموعات.

أهداف الدورة:

  • ·سيتعلم المشتركين الأشكال المختلفة لكلا من الإساءة والتنمر.
  • ·سوف يدرك المشتركين الفرق بين إدارة الإداء والإساءة والتنمر.
  • ·الكشف عن الطرق التي يمكن أن تعالج الإساءة والتنمر من خلال إجراءات وأساليب المؤسسات.
  • ·سيلتقي المشاركين مع مهنيين قادة في إيضاحات وشروحات التدريب اللازمة.
  • ·باستخدام العروض والشروحات المباشرة سيتمكن المشتركين من رؤية وتجربة النظرية والطرق باللغة والطريقة الأكثر تأثيرا.

محتوى الدورة:

تعريفات وأمثلة:

كيف يتم تعريف الإساءة والتنمر

الأشكال المختلفة لكلا من الإساءة والتنمر سواء الصريحة أو الخفية.

النظرة القانونية:

  • قانون المساواة لعام 2010 وتعريفه لمسائل الإساءة والتنمر بما فيها الإساءة من ثلاثة أطراف.
  • المسؤوليات التنظيمية والشخصية في هذا المجال
  • التعامل مع المزاعم التي ليس لها أساس من الصحة والادعاءات الجنائية.

التعامل مع أحداث وادعاءات مكان العمل:

  • دراسة عدد من ادعاءات وأحداث أماكن العمل وكيفية تسويتها.

الإجراءات التنظيمية:

  • استخدام إجراءات المؤسسة لدعم المدراء وطاقم العمل للتعامل مع الحلول.

استراتيجيات إدارية فعالة لمنع الإساءة والتنمر في العمل:

  • دور نمذجة السلوك المناسب
  • متى يمكن لتدخل لمنع تفاقم الأوضاع؟
  • خلق بيئة خالية من الإساءة والتنمر.

 

مدة الدورة:5-10 أيام

 

نمط الدورة:

  • التدريب داخل المؤسسة
  • التدريب الفردي
  • التدريب الجماعي
  • التدريب العملي

 

ملاحظة:

  • بإمكاننا تقديم هذه الدورة والوقت المناسب لك.
  • تقدم هذه الدورة بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة. لمزيد من المعلومات تواصل مع فريق الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير.

بحث عن الدورات

  العلوم الإدارية   المعارض و المؤتمرات   السلامة و الأمن   العلوم السياسية   الإدارة الصحية
التخطيط الاستراتيجي   التسويق و الإعلان   الإدارة التربوية   العلاقات الدولية   إدارة المستشفيات
  التخطيط الإداري   إدارة المبيعات   تجارة التجزئة   الصحافة و الإعلام   علم النفس
إدارة الموارد البشرية   إدارة التفاوض   التجارة و الاقتصاد   العلاقات العامة   رعاية الطفل
  المحاسبة قسم الإدارة المالية   إدارة نظم المعلومات   التجارة الدولية   الصحة العامة   الإرشاد النفسي
  الاستثمار و البورصات   الإدارة الهندسية   التجارة الإلكترونية   الطب البديل   إدارة المكاتب
  إدارة البنوك وأسواق المال   إدارة المشاريع   التأمين و المخاطر   التغذية و الحميات   السكرتارية التنفيذية
الإدارة السياحية والفندقة   الجودة الشاملة   الخدمات اللوجستية   اللياقة البدنية   العلاج النفسي
  البروتوكول وفن الأتيكيت   الإدارة البيئية   إدارة المخازن   الإرشاد الصحي   ذوي الاحتياجات الخاصة