مقالات

الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير

 

الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير

إعادة هندسة الأعمال والمعروفة أيضاً بإعادة هندسة عمليات الإدارة، هي عبارة عن إعادة تصميم جذرية للأعمال الأساسية بهدف تحقيق تحسينات كبيرة في الإنتاجية، الجودة، ورفع كفاءة وفعالية العمليات المتبعة داخل المنظمات. تبدأ عادة تلك العمليات من الصفر، حيث يحصل فيها إعادة التفكير في العمليات القائمة على تقديم المزيد من القيمة والخدمة للعملاء واحتياجاتهم.

إعادة هندسة الأعمال

تتألف إعادة هندسة الأعمال من خمس خطوات رئيسية وهي:

-         تحسين قيم الشركة والتركيز على احتياجات العملاء.

-         إعادة تصميم العمليات الأساسية، وغالبا ما تُستخدم تكنولوجيا المعلومات لتمكين التحسينات.

-         إعادة تنظيم الأعمال التجارية في أقسام متعددة الوظائف، تكون من مسؤولية فرق متعددة.

-         إعادة التفكير في القضايا التنظيمية الأساسية.

-         تحسين العمليات التجارية في جميع أنحاء الشركة.

لماذا تعمل الشركات والمؤسسات على إعادة هندسة الأعمال

تستخدم الشركات عملية إعادة هندسة الأعمال لتحسين الأداء بشكل كبير في العمليات الرئيسية التي لها تأثير على الزبائن، وهي: 

تخفض التكاليف: إن إعادة هندسة الأعمال تقلل تكاليف العمليات الإدارية، من خلال اختصار الأنشطة غير المنتجة والموظفين الذين يؤدوها، مما يقلل الحاجة إلى الطبقات الإدارية ويرفع من سرعة تدفق المعلومات، ويحصر هامش الأخطاء الناجمة عن الأعمال المتعددة.

تحسين الجودة: إن إعادة هندسة الأعمال تحسن نوعية العمل عن طريق الحد من تجزئته، وإقامة معالم واضحة للعمليات، كما يجعل الموظفين والعمال مسؤولين عن إنتاجهم وبالتالي يمكن قياس أدائها على أساس التغذية الاسترجاعية الفورية.

 

باختصار يمكن القول إن إعادة هندسة الأعمال تساهم بشكل فعال في خفض الطبقات التنظيمية والقضاء على الأنشطة غير المنتجة في مكانين رئيسيين، فهي تعيد تصميم الشركة ووظائف العاملين فيها أولا، وتحث على استخدام التكنولوجيا لتحسين نشر البيانات واتخاذ القرارات ثانياً، والمحصلة هي قدرةأي شركة على أن تصبح منافساً أقوى وأكثر نجاحاً في السوق.

 

لتتعرفوا أكثر عن هذا الموضوع يمكنكم حضور عدة دورات تدريبية تقدمها الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير حول مهارات الإدارة والتطوير والقيادة، ضمن برامج تدريبية وبرامج دبلوم وماجستير قصيرة، تساهم في رفع المستويات العلمية للموظفين، وتحسين أدائهم الوظيفي.

بحث عن الدورات

  العلوم الإدارية   المعارض و المؤتمرات   السلامة و الأمن   العلوم السياسية   الإدارة الصحية
التخطيط الاستراتيجي   التسويق و الإعلان   الإدارة التربوية   العلاقات الدولية   إدارة المستشفيات
  التخطيط الإداري   إدارة المبيعات   تجارة التجزئة   الصحافة و الإعلام   علم النفس
إدارة الموارد البشرية   إدارة التفاوض   التجارة و الاقتصاد   العلاقات العامة   رعاية الطفل
  المحاسبة قسم الإدارة المالية   إدارة نظم المعلومات   التجارة الدولية   الصحة العامة   الإرشاد النفسي
  الاستثمار و البورصات   الإدارة الهندسية   التجارة الإلكترونية   الطب البديل   إدارة المكاتب
  إدارة البنوك وأسواق المال   إدارة المشاريع   التأمين و المخاطر   التغذية و الحميات   السكرتارية التنفيذية
الإدارة السياحية والفندقة   الجودة الشاملة   الخدمات اللوجستية   اللياقة البدنية   العلاج النفسي
  البروتوكول وفن الأتيكيت   الإدارة البيئية   إدارة المخازن   الإرشاد الصحي   ذوي الاحتياجات الخاصة