إدارة المبيعات

الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير

 

الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير

يسعى كل البائعين إلى النجاح في عملية إتمام البيع بشكل مميز ليتوّج عملهم ببيع المنتجات والخدمات التي تقدمها شركاتهم، وتعتمد عملية إتمام البيع على عدة عناصر أساسية تنتهي بعملية نجاح إتمام البيع، وإن إتقان مراحل إتمام عملية البيع يعتبر ضرورة لكل مدير مبيعات أو مندوب مبيعات أو رجل أعمال يسعى نحو النجاح في مجال التسويق والمبيعات.

عملية اتمام البيع

أسس نجاح عملية إتمام البيع:

إن نجاح عملية إتمام البيع مرتبط وبشكل وثيق مع عدة أسس ستساعد البائع على إتمام عملية البيع بشكل ناجح، وقد حدد الخبراء في مجال إدارة المبيعات والتسويق عدة أسس تؤدي بشكل أكيد إلى نجاح عملية إتمام البيع، وهذه الأسس هي:

- تطبيق استراتيجيات البيع الأساسية:

قد تحدثنا في مقال سابق عن أسس وأبجديات البيع وشرحنا تلك الأسس بشكل مفصل، ينصحك الخبراء أن تتقن تلك الأسس وتعمل على تطبيقها بشكل دقيق.

- ركز على التفاصيل في المنتج التي ستحدث الفرق:

إن العميل لا يملك الوقت الكافي ليتعرف على كل تفاصيل منتجك، ولذلك يجب عليك أن تركز كل اهتمامك على التفاصيل في منتج شركتك الذي يعتبر مميزاً وما هي العناصر التي تتواجد في منتج شركتك ولا تتواجد في المنتجات الأخرى، وإظهار هذه الفوارق للعميل.

- اعرض السعر بطريقة حذرة:

لا يجب أن ترمي السعر في وجه العميل بشكل مباشر مهما كان معقولاً ولكن قم بسرد المواصفات والمميزات التي يتميز بها منتجك ومن ثم اعرض السعر بشكل يشعر العميل أنه يستثمر ماله في المكان الصحيح، ولا تقم بإخفاء السعر ولا تتهرب من سؤال العميل عن السعر فإن هذا الأسلوب سيولد ردة فعل سلبية عند العميل.

- قدم محفزات للعميل:

إن لاحظت أن العميل يتردد بعض الشيء بين اتخاذ قرار الشراء أو رفضه فقدم له محفزات تجعله يتخذ قرار الشراء بشكل فوري ويكمل عملية إتمام البيع  (قدم له خصماً بنسبة 5% من سعر المنتج، قدم خدمة تغليف احترافية، توصيل إلى المنزل مجاني .. إلخ)، هذه المحفزات ستجعل العميل يترك تردده ويحسم قراره بالشراء منك.

هذه الأسس يمكنك العمل على تطبيقها فوراً لتوصل إلى النجاح في عملية إتمام البيع ولتزيد من قاعدة عملاء شركتك وتطور من مهاراتك، والأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير تقدم دورات متكاملة في عملية البيع واتمام البيع من خلال كورساتها المختصة في إدارة المبيعات.

بحث عن الدورات

  العلوم الإدارية   المعارض و المؤتمرات   السلامة و الأمن   العلوم السياسية   الإدارة الصحية
التخطيط الاستراتيجي   التسويق و الإعلان   الإدارة التربوية   العلاقات الدولية   إدارة المستشفيات
  التخطيط الإداري   إدارة المبيعات   تجارة التجزئة   الصحافة و الإعلام   علم النفس
إدارة الموارد البشرية   إدارة التفاوض   التجارة و الاقتصاد   العلاقات العامة   رعاية الطفل
  المحاسبة قسم الإدارة المالية   إدارة نظم المعلومات   التجارة الدولية   الصحة العامة   الإرشاد النفسي
  الاستثمار و البورصات   الإدارة الهندسية   التجارة الإلكترونية   الطب البديل   إدارة المكاتب
  إدارة البنوك وأسواق المال   إدارة المشاريع   التأمين و المخاطر   التغذية و الحميات   السكرتارية التنفيذية
الإدارة السياحية والفندقة   الجودة الشاملة   الخدمات اللوجستية   اللياقة البدنية   العلاج النفسي
  البروتوكول وفن الأتيكيت   الإدارة البيئية   إدارة المخازن   الإرشاد الصحي   ذوي الاحتياجات الخاصة