الأقسام

نظرة عامة

في 15 سبتمبر 1988، اجتمع 14 من قادة الأعمال الأوروبيين لتشكيل مؤسسة أوروبية مكرسة لزيادة القدرة التنافسية للشركات الأوروبية. ،وتتكون المؤسسة فريقا من خبراء الصناعة والخبراء الأكاديميين لتطوير نموذج التميز في إدارة الجودة المالية والإدارية، وهو نموذج شامل يمكن تطبيقه على أي جهة، بغض النظر عن حجمها أو قطاعها. وقد استخدم هذا النموذج لدعم تقييم المنظمات في جائزة الجودة الأوروبية في عام 1992.

خلال الأعوام الماضية قامت المؤسسة الأوربية لإدارة الجودة بدراسات معمقة للتوصل إلى نموذج شامل للجودة، يتم من خلاله تحسين نتائج عمل المؤسسات، حتى تم التوصل إلى نموذج التميز الأوروبي (European Foundation for Quality Management) EFQM الذي وفر الهيكل الأساسي لنظام إداري متكامل للمنظمة، ويساعد على فهم العلاقات القائمة في المنظمة نفسها.

تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة تدريبية في نموذج التميز الأوروبي EFQM المطور من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة، وذلك لكل شخص يغرب في النهوض بالعمل المؤسساتي والإداري لشركته.

الأهداف والفئة المستهدفة

الفئة المستهدفة من حضور دورة تدريبية في نموذج التميز الأوروبي EFQM:

 

  • مدراء الجودة.
  • أصحاب المؤسسات.
  • مدراء التخطيط الاستراتيجي.
  • العاملون في مجال التنظيم والتطوير الإداري.
  • القادة الذين يرغبون في تحقيق وقيادة التميز.
  • فرق الإدارة، الذين يرغبون في فهم وإدارة التميز.
  • الخبراء، الذين يحتاجون إلى أدوات لتخطيط وتحسين وقياس واستخدام التقييم الذاتي داخليا.

كيف سيستفيد المشاركين من حضور دورة تدريبية فينموذج التميز الأوروبي EFQM:

سيتمكن المشاركون في الدورة من :

  • إتقان المفاهيم التي ينتج عنها تحمل المسئولية لمستقبل مستدام.
  • مساعدة المؤسسة في تحديد أنشطة التحسين المناسبة.
  • تحقيق الجودة في عمليات التخطيط الاستراتيجي وفقاً للنموذج.
  • المشاركة في تقييم النظام الاداري لمعرفة نقاط القوة والمحافظة عليها ومعرفة نقاط فرص التحسين.
  • التمكن من التطوير والتحسين باستخدام نتائج التقييم.
  • اكتساب مهارة ترتيب اولويات فرص التحسين.
  • تبني مفهوم مشاركة الجميع في تحقيق التميز.
  • التمكن من عمل خارطة طريق لتحقيق التميز.
  • اكتساب مهارات استخدام أدوات وأساليب تحسين الأداء.
  • النجاح من خلال العاملين.
  • رعاية الإبداع والابتكار.
  • القيادة برؤية وإلهام ونزاهة.

محتوى البرنامج

  • مفهوم الأداء المؤسسي.
  • مفهوم إدارة الأداء المؤسسي.
  • مفهوم قياس الأداء المؤسسي.
  • مفهوم تحسين وتطوير الأداء المؤسسي.
  • نبذة عن EFQM وإنشاء نموذج التميز.
  • كيفية تحديد مسار رحلة التميز الخاص بمنشأتك.
  • التقييم كأحد خطوات التطوير والتحسين.
  • كيفية عمل خارطة طريق لتحقيق التميز.
  • أسس ترتيب اولويات فرص التحسين.
  • إشراك فريق العمل في خارطة الطريق.
  • أدوات وأساليب تحسين الأداء.
  • المبادئ الثمانية الرئيسية لنموذج EFQM .
  • خارطة طريق التميز في إطار نموذج EFQM .
  • منهجية RADAR.
  • المعايير الرئيسية والفرعية لنموذج التميز. EFQM
    • المعيار الاول: القيادة .
    • المعيار الثاني: السياسات و الاستراتيجيات.
    • المعيار الثالث: الموارد البشرية.
    • المعيار الرابع: الشراكة والموارد.
    • المعيار الخامس: العمليات.
    • المعيار السادس: نتائج الأفراد.
    • المعيار السابع: نتائج العملاء.
    • المعيار الثامن: نتائج المجموعة.
    • المعيار التاسع: نتائج الأداء الرئيسية.
  •  

تاريخ الدورة

2024-06-17

2024-09-16

2024-12-16

2025-03-17

رسوم الدورة

ملاحظة/ السعر يختلف حسب المدينة المختارة

عدد المشتركين : 1
£3800 / مشترك

عدد المشتركين : 2 - 3
£3040 / مشترك

عدد المشتركين : + 3
£2356 / مشترك

الدورات ذات العلاقة

لندن
مؤكدة

الحوكمة والتميز المؤسسي في القطاع الحكومي

2024-07-22

2024-10-21

2025-01-20

2025-04-21

£4630 £4630

$data['course']