الأقسام

نظرة عامة

تعرض هذه الدورة المقدمة من الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير للمشتركين المعرفة والتقنيات اللازمة لإدارة الجودة الشاملة المعاصرة. حيث بدورها تمكن المشاركين من صياغة وتنفيذ عمليات تحسين الجودة في مكان العمل بما يتوافق مع فلسفة إدارة الجودة الشاملة.

الأهداف والفئة المستهدفة

الفئة المستهدفة من الدورة:

تستهدف الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير بهذه الدورة المشرفين والمديرين والأشخاص المهتمين بتحسين الجودة.

أهداف الدورة: 

بعد اتمام البرنامج, سيتمكن المشتركون من:

  • تقدير أساسيات إدارة الجودة الشاملة.
  • فهم مقومات رضا العملاء.
  • إنشاء أنظمة ناجحة لإشراك الموظفين.
  • وضع استراتيجيات لعملية التحسين المستمر.
  • تطبيق نهج الخمس مراحل من تطبيق إدارة الجودة الشاملة.
  • استخدام الأدوات الأساسية لتحسين الجودة.

محتوى البرنامج

  • أساسيات إدارة الجودة الشاملة.
  • القيادة وإدارة الجودة الشاملة.
  • إدارة توقعات العملاء.
  • تمكين مشاركة الموظفين.
  • عملية التحسين المستمر.
  • الأدوات الأساسية لإدارة الجودة الشاملة.
  • اختبار الأداء.
  • نموذج تطبيقي  لإدارة الجودة الشاملة.

مدة الدورة :  من 5 الى 10 أيام

نمط الدورة:

  • التدريب داخل المؤسسات
  • التدريب الفردي
  • التدريب مع الجماعة
  • التدريب العملي

ملاحظة :

  • بإمكاننا تقديم هذه الدورة في المكان والوقت المناسب لك.
  • تقدم هذه الدورة بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة. لمزيد من المعلومات تواصل مع فريق الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير. 

تاريخ الدورة

2018-11-05

2019-02-04

2019-05-06

2019-08-05

رسوم الدورة

ملاحظة/ السعر يختلف حسب المدينة المختارة

عدد المشتركين : 1
£2655 / مشترك

عدد المشتركين : 2 - 3
£2124 / مشترك

عدد المشتركين : + 3
£1858.5 / مشترك

الدورات ذات العلاقة

دورة التميز في الأداء الوظيفي

2018-10-29

2019-01-28

2019-04-29

2019-07-29

$2950